2001年11月30日，金蝶国际与IBM中国公司携手在北京国际饭店进行了“强化互联网时代的客户管理竞争力——金蝶、IBM CRM集团应用行业研讨会”北京站的巡讲，此次活动途经深圳、上海、广州、北京四大区域中心，历时15天。届时，金蝶与IBM的咨询顾问和专家，将以方案和案例的形式全面展示和剖析其K/3 CRM系统，并针对制造业和IT行业讲解其集团应用解决方案。

　　K/3 CRM主要包括K/3 CRM eSales、K/3 CRM eService、K/3 CRM eMarketing三大子系统，以其“与K/3ERP的无缝连接、100%JAVA技术、集团控制管理、对象自定义、多语言支持和离线应用”六大特性，结合IBM和金蝶公司多年来积累的“CRM应用行业知识库”，将为中高端的集团型企业提供全面的CRM应用解决方案。

　　K/3 CRM又以其良好的“开放性和灵活性”，实现了对IBM的硬件、应用服务器(Websphere)、数据库(DB2)等系统和平台的全线最佳支持，共同构筑了一套“硬件-操作系统-应用服务器-K/3 CRM应用系统-数据库”的完整的企业级CRM应用方案链。

　　此次活动的开展，标志金蝶与IBM的合作由“平台支持型”向“方案合作、应用集成型”的进一步深化；也标志着金蝶国际不但能够帮助企业构筑“以ERP为中心”的企业内部管理应用，同时，又可向中高端客户提供“以CRM为中心”的电子商务解决方案。

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