文/孙小羽

　　假如把产品比喻成人，没有比WPS更复杂的人生。

　　从1988年至今，成功、失败、磨难、困惑WPS一个也没有落下。WPS的每一行代码，都印证着一家本土软件企业同一家国际巨擘之间的竞争轨迹。2002年，中国政府大力倡导采购正版软件对WPS意味着“天时、地利、人和”的时期终于来了，金山公司总裁雷军称之为“最后的机遇”，而金山WPS最新版本WPS office 2002即将在6月初发布，这个被寄予改变格局厚望的产品背后有什么样的故事和智慧呢？

　　格式反击战

　　1994年，凭借WPS名扬天下的金山和微软达成了一个协议：双方都通过自己软件的中间层RTF格式来互相读取对方的文件。令金山万万没有想到的是，几年后这一举措却成为微软击败金山的“跳板”，更成为如今WPS Office 2002重生的起点。

　　微软的厉害之处在于，在成功地从WPS手中夺来用户后毫不犹豫地抹去了Office兼容WPS的功能。1994年以后，在金山与微软的正面竞争中，随着操作系统从DOS向Windows过渡，也随着微软的强大攻势和Word功能的不断丰富和成熟，金山WPS阵营中的用户慢慢通过RTF这座桥梁走向了微软的Word阵营里。虽然2001年金山推出了基于Windows的WPS Office，其稳定性和易用性得到了用户的喜爱，但是此时微软的市场地位已跃升到第一，市场垄断地位不容质疑，微软拆除了与金山之间互通协议的“桥梁”。这意味着使用DOC文档的用户将无法再使用WPS文档。要想从Word手中重新夺回用户，金山首先面临格式不兼容的巨大鸿沟。

　　求伯君意识到，WPS和DOC之争早已不再是功能之争，而转向了格式之争。WPS要想在2002年打个“翻身仗”，必须要解决如何与DOC文档兼容的问题，自己动手修建“桥梁”。

　　然而，在竞争对手保密源代码的情况下，金山要做到自己的产品读写对方产品谈何容易。金山的程序员从此埋头分析研究DOC文档，这个过程艰辛而烦琐:一些程序员彻夜难眠，思索对方产品研制的思路;一些程序员靠一步一步地敲击屏幕来验证对对方程序的猜测。

　　通过对微软文件格式的分析，WPS的程序员全面掌握了office的文件格式。更关键的是，WPS Office 2002构架了基于XML的文件格式中间层。在这之前，格式转换的工作是一对一进行的，即WPS与MS Office的文件兼容要开发相应的程序，与Star Office文件兼容同样也要开发相应的程序，重复工作使开发效率低下。引入中间层之后，WPS用中间层描述的那一端功能就基本确定下来，只要根据具体的语言转化成相应的文件载体就可以了，彻底解决了读取、保存doc、xls、ppt的问题，不仅缩短了开发时间，而且提高了程序质量。

　　WPS Office 2002解决了兼容微软Office文件的问题，但无法改变微软Office不兼容WPS的现实。因此，把大量用户从Word平台转换到WPS平台将经历一个过渡阶段，对金山来说，则要付出较大的转换成本。

　　不做“立邦漆”

　　已经是夜深人静，珠海金山公司研发中心的灯光彻夜未熄。求伯君还在与程序员们讨论WPS office 2002的功能问题。在求伯君看来，许多研究开发人员在研发初期总是喜欢追求大而全，看到别人拥有而自己没有的功能，就想用尽全力去开发，其实，追求简单、快速、方便的办公环境才是WPS office 2002的定位。

　　立邦漆在世界上所向披靡，一家在印度的生产涂料的企业也同样受到了立邦漆的攻击。这家企业在印度市场做了详尽的市场调查后发现，人们最喜欢购买的漆的品种只有5种。立邦漆素来以品种齐全，颜色鲜艳而著称，这家公司决定只生产5种颜色的漆，其口号是“如果你要买多种颜色的漆，请用立邦漆；如果你要买这5种颜色的漆，请用我们的漆；质量是一样的，价格却是一半”。这样一来，印度企业的生产、库存、销售等成本都降低了，可是销量却上去了。

　　WPS和微软之争与这个故事非常类似。微软Office的功能齐全，可是人们常用的功能却只有30%左右，其余70%的功能由于硬件和办公环境的限制其实基本没有用到，这些闲置的功能使微软产品的研发成本变得高昂从而使零售价位变高。而WPS的优势在于将自己所有的精力投入到人们最常用的功能里去。金山与政府用户多次沟通，发现其实用户最关心的是他们最常用的文字处理、电子表格、会议幻灯功能。这些功能看似平常，但如何变得更加易用和方便是最需要研发力量和技巧的。

　　所以，求伯君告诫程序员，WPS目前不做“立邦漆”。在这样的研发思路指导下，在功能上，WPS Office 2002提供信息办公时代必需的四大功能模块:文字处理、电子表格、电子幻灯、电子邮件;在技术突破上，WPS Office 2002除了解决与DOC文件的兼容性之外，还全面采用了Unicode内核，支持国际化多语言文字编码，实现了全球文字与代码的惟一对应关系，可以实现多语种混用;此外，尽管各个企业机关的业务和职能各不相同，对于办公自动化系统的需求也存在差异，WPS Office 2002全面采用了COM技术，开放数据接口，实现与办公自动化系统的有效整合。例如，WPS Office 2002可以嵌入浏览器，全面支持基于web的办公应用。这三点重大突破，正是金山在与各部委沟通时用户反馈最多的三方面需求。

　　另一个重大改变是，WPS Office 2002在界面上完全贴近MS Office，无论是工具条图标的摆放位置，菜单的内容，还是热键的定义，都和MS Office设置相同。图标、排列、配色等方面经过修饰有了非常大的改观，XP风格的界面风格让人耳目一新。此举为金山考虑到用户操作习惯的问题，尽量缩短用户的学习时间，连“界面风格和使用习惯都兼容了”。从这一举措中不难看出金山心态的成熟。

　　营造生态圈

　　“哪怕难用一点都没关系，只要能解决问题”，听了广东省电力局某下属工厂总经理诚挚的话语，求伯君心里一阵感动。这家工厂每年利润为5000万～6000万元，计划购买1.5万套办公软件，购买金山的WPS比购买微软的Word节省2000万元，求伯君知道，WPS是有优势的。

　　金山想要打败微软，首先要满足政府和企业用户的需求。更重要的是，金山在价格上有优势。相对微软而言，金山的人力、运营成本相对较低，这使得金山WPS的定价是微软产品的1/4～1/10，在功能差不多的情况下，金山WPS Office 2002很有竞争力。金山在安全性上也独占优势，一些敏感部门使用国外产品无法确保产品的安全性。此外，金山的优势还在于能为用户提供定制的服务，毕竟，“自己做的产品，自己怎么改都能完成”。WPS Office 2002是金山的旗舰产品，可是如果想真正被大范围应用和推广，绝不能只靠金山一家公司。IBM的OS/2操作系统无论是系统性能还是系统的稳定性都堪称一流，但作为当时的霸主，OS/2忽略了系统的开放性。OS/2上面的应用程序、数据库、开发包都由自己开发，别人的应用软件很难在上面运行，这种封闭的战略导致了一个优秀的操作系统的夭折。WPS应用到最终用户的途径其实很多。最传统的销售方式直销、店面、大客户以及近年来拥有广阔前景的电子商务都是销售必不可少的手段。但是，WPS要想在全国范围内推广和应用，还有许多其他的环节，其中与OA开发商、独立软件开发商的合作至关重要。国内办公对文档处理的要求相对于国外有其特殊性，WPS只有通过自身的发展和与其他企业的密切合作，加上培训和教育的知识普及推广，这个生态系统才能有效运转和存活。求伯君说“WPS如果只顾自己盈利，而忽略了其他厂家的利润和发展，没有共同营造一个生态圈，WPS的道路会越走越窄”。

　　在北京市政府、国务院57个部委和广东省政府，金山WPS都获得了最大订单。金山认为，北京市和广东省经济水平相对发达，观念开放，正版的道路走到了全国的前列，其他政府和地区由于受到条件和观念的限制，正版化的道路可能会相对迟缓，但金山估计5年内政府采购正版软件的金额会达到300亿元左右，和金山有关的市场将达到100亿元左右。“这100亿元里如能拿下10%已经是10亿元，这个市场蛮大，现在不过是冰山露出一个角而已。”求伯君乐观地说。

　　对WPS Office 2002能否打赢“翻身仗”，求伯君很有信心。在政府市场，金山到底会占一个多大的比例？“说高了太狂妄，说低了又没有信心。”求伯君淡淡一笑。浴火重生的WPS Office 2002到底能不能再一次触动国产办公软件的“奶酪”，或许看到这个结果的时间已经不会太久了。成熟的不仅是WPS，更有金山与微软博弈的心态和策略

　　这一次，中国政府提倡采购正版软件又把机遇摆在了金山面前。金山很清楚金山与微软的竞争应当由正面的阵地战转为游击战，先从最有利的政府市场入手。这就是WPS office 2002特别满足政府用户需求的原因。在求伯君心中，WPS是比自己的儿女更大一些的孩子，他更愿意把WPS的发展历程划分为DOS系统下的婴儿期、1995年至1999年的青春期和1999年以后的成熟期。

　　其实，成熟的不仅是WPS，更有金山与微软博弈的心态和策略。比前几年平和了许多的金山知道，当自己力量较弱时，要通过强调与微软的竞争给大家打气、鼓劲，但是，今天的金山“不是要领导世界、改变世界，不再是微软做什么我们做什么，而要适应世界，实实在在满足用户的需求”。

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