如果不出意外，惠普康柏合并计划将在3月19日的惠普股东表决大会和3月20日的康柏股东大会上获得通过。如果这则电脑史上最大的合并案获得成功，人们不禁会问：这次合并事件会不会成为IT产业的分水岭？它将对全球IT产业格局产生什么样的影响？合并后的IT产业格局会发生怎样的变化？它会对中国IT市场产生什么样的冲击？合并成功后的新惠普能不能为客户提供更好的价值并取得市场优势？

　　全球IT市场现状和新一轮合并浪潮的兴起

　　要回答这些问题，我们不能不看看现在的IT产业格局。

　　作为世界前三大IT厂商，IBM、惠普、康柏都拥有涉及计算机、服务器、存储设备、软件、服务等在内的丰富的产品线，年销售额也领先于其他厂商；而以Windows独步天下的微软、以数据库称雄的Oracle、以计算机直销模式大获成功的戴尔等公司，则在其主攻的IT领域上凭借其核心产品各领风骚；同时随着最近几年互联网的飞速发展，像Cisco这样的新兴公司不断崭露头角，它们虽然没有悠久的发展历史，但却因为紧贴市场变化和发展趋势成为IT新贵。

　　然而2000年底网络泡沫的破灭和全球经济下滑，使整个IT产业遭受重创，芯片、PC硬件、软件、服务器等几乎所有IT领域的公司均未能幸免。虽然IBM、惠普、英特尔以及Oracle等还是少数几个赢利的高科技公司，但收入和利润却都不容乐观。如何寻找新的突破口，如何更好地提高效率、节省成本？是所有的IT厂商都在思考的问题。

　　在市场发生剧烈底部振荡的美国，没有什么是不可能的：例如从90年代初到现在，在全球范围的制造业和金融业曾发生过两次大规模的产业结构调整。世界航空、汽车、银行等领域中的领头羊，都在这两次产业重组浪潮当中诞生或刷新。而这两个领域的产业结构调整，绝大部分都表现为市场低潮时期频频发生的以资本为杠杆的企业购并和重组。2000年以来，由于全球经济的不景气，新一轮的浪潮已经拉开序幕：2000年，美国在线以1620亿美元并购时代-华纳公司，成为迄今为止美国最大的一起公司并购案。同样地，在资本杠杆翻云覆雨的IT产业，也没有什么是不可能的。在目前整个行业的低迷时期，谁能率先走出低谷，就有可能改写自己在IT产业中的地位，产生新的IT格局。因此，当我们面对惠普和康柏的合并时，不禁会问：如果合并成功，会不会诞生下一个IT领域的最大？会不会对现今的产业格局带来巨大的震撼？

　　合并带来“1+1>2”的效应

　　正如前面所列举的那样，一些拥有核心技术的新兴高科技公司的诞生与崛起，为IT产业和社会经济肌体增添了新生细胞。同时也为IBM、惠普、康柏这样的传统公司带来了威胁。要知道，在过去20多年的科技发展历程中，技术缔造了一个高速成长并不断分化的朝阳产业，因为技术的进步、市场的空缺，IT产业处于技术驱动下的扩张阶段。英特尔、微软，甚至雅虎，因为拥有一项符合潮流的核心技术和产品，顺势而起，成为现代世界百强企业，改变和影响着当今的IT产业格局。因此，如果单纯从技术角度来看，惠普和康柏的合并，将产生一个更大更强更新的技术开发群体，两家公司顶尖的发明者和工程师将能够在关键领域实现技术互补，继续引领技术转型的潮流。

　　同时，合并也是企业生存的需要，是竞争的策略。在经济环境低迷或企业遇到困难时，合并可以大大降低生产成本，有效节省运营费用。并且可以整合双方产品优势，交叉销售，为客户提供更多的选择机会。据估计，惠普与康柏的合并，到2004年可节省开支25亿美元，并且每年可以从维修服务等业务中获取10亿美元的利润。惠普可以发挥自己的零售经验并借鉴DELL的直销经营优势，极有可能成为PC业务之王。两家公司还可以相互向对方的客户销售畅销产品，例如，惠普可以向康柏的长期客户销售打印机，也可以向自己的客户推销康柏的存储设备。

　　合并还有利于双方企业的文化的互相补充和融合。惠普在63年的发展中，形成了以人为本的核心价值观——惠普之道。它讲究信任及尊重个人、追求卓越成就、坚持诚实与正直、重视团队精神、鼓励灵活性及创造性。而康柏文化在操作与抢占市场方面则具有更大的优势。它偏重于以业务为导向，以快速地抢占市场为第一目标，它的操作是灵活的，决策是迅速的。如果两家公司能够在合并后吸收对方公司文化当中的精华，就能够建立一种更加雄厚、更为强劲的新的企业文化。

　　有了技术、经济、竞争、文化等方面因素的支持，惠普与康柏的合并就极有可能诞生一个IT产业巨无霸。实际上，在企业发展史上，凡是巨无霸公司，都是经过数次并购形成的。IBM在1992年还是一个亏损50亿美元的大公司，经过CEO郭士纳的彻底整顿，关闭了一些非赢利部门，淡化了PC业务，带领IBM向服务转型，并且收购了大量赢利性公司，使IBM稳坐“财富500强”前十名。通用电气之所以成为全球百强企业的显贵，最重要的是杰克.韦尔奇进行了大规模的收购。从1986开始，通用电气开始贪婪地收购新企业。在韦尔奇任期最后4年，通用电气每年收购企业超过100个。2000年，他又以450亿美元价格收购了霍尼韦尔公司，成为通用电气历史上最大的一次收购。收购已成为通用电气保持两位数速度增长的主要因素。

　　在惠普历史上，也曾发生过多次收购：1958年收购F.L.莫斯利公司，完成公司历史上第一次兼并；1961年收购Sanborn公司，进入了医学领域；1965年收购F&M科技公司，跻身于分析仪器领域。而这次与康柏的合并，既是电脑史上规模最大的一次合并，也是惠普最大胆的一次合并行为。如果两家公司能够在各方面尽快地融合，其结果将不仅仅是两家公司的简单相加，而极有可能带来“1+1>2”效应。

　　与此同时，惠普和康柏这场IT业有史以来最惊人的合并案，将引发新的应对性重组，IBM、Dell、Sun、Gateway等厂商均可能成为潜在的并购案主角。与经济快速发展时期的并购不同，现在的并购主要是通过降低成本来提高竞争力，希望借助整合力“共渡难关”。DELL总裁凯文·罗伊斯表示，“未来不排除有购并硬件制造厂商的可能性。惠普康柏合并案仅是业界快速整合的一步而已。这个产业所有的分门别类都将发生非常快速的整合。信息产业正在迎来新一轮合并浪潮。”序幕已经拉开，好戏还在后头。或许，惠普康柏合并案只是即将到来的高潮的前端。虽然某些股东为保住财富极力反对，但合并所带来的资源、市场方面优势是得到许多人认同的。

　　合并后的IT格局

　　抛开疑问，不妨预测一下合并后的IT格局会是什么样？根据惠普康柏达成的协议，合并后的新惠普将是一个年营业额为870亿美元的巨无霸，风头直逼蓝色巨人——年营业额900亿的IBM，而把DELL远远甩在后面。这样一来，全球IT业将出现由新惠普和IBM共同领航的新格局。正如惠普CEO卡莉说，“通过这个计划，我们将改变这个行业的竞争格局。”新惠普将通过在服务器、接入设施(PC与掌上设备)、图像与打印方面拥有的领先优势，向IBM发起全面的挑战。在单一领域，DELL、SUN、微软甚至联想，都将是新惠普全力冲击的目标。新惠普将在服务器、个人台式电脑、笔记本电脑及成像与打印领域居世界第一位，在信息技术服务、信息存储，以及管理软件领域也将处在领先地位。正如卡莉所说，“合并将缔造一个全新的IT领导者。”

　　据报道，新惠普将把业务重点集中在打印机和扫描仪等图像处理产品业务、个人电脑和PDA产品业务、服务器和存储设备等IT基础设备、服务业务等4个领域。下面我们就看看合并后的新惠普对这些领域会造成什么样的冲击？在单个产品领域，惠普康柏合并后会形成什么样的竞争新格局？

　　PC市场：新惠普力拼DELL

　　如果合并成功，最受冲击的将是个人电脑市场。按照目前惠普和康柏在个人电脑市场的份额，合并后的新公司将控制美国零售市场三分之二的销售额。即使是在全球市场上，合并后的新公司的份额也高达19%，比现在排名第一的戴尔公司超出6个百分点。这样，受威胁最大的可能是IBM、Dell和Gateway。原本排在美国PC市场第四位的直销厂家Gateway刚刚宣布全部撤出海外市场，回归美国本土，而惠普康柏合并无疑是对其又一沉重打击。而IBM，很多分析家预测它极有可能淡出这一市场。所以，新惠普在PC领域最主要的对手就是Dell。作为全球电脑市场占有率第一的DELL，采用直销模式和按订单生产策略，拥有低成本、低风险和高效率优势。如果新惠普向DELL的直销方式靠拢，并且发挥自己的技术优势，在不损失市场份额的情况下，大幅削减固定成本，无疑就会摧毁PC新霸主Dell的统治地位。

　　掌上市场：Jornada+iPaq较力Palm

　　舆论认为，惠普康柏合并极可能会对其他的台式和移动设备市场造成较大影响。康柏已经由于它的iPAQ手持机以及能够访问互联网和执行其他任务的专用机器等产品而获得巨大成功。调查显示，康柏在系列手持机上的市场销售额已经超过了市场领头羊Palm。再加上惠普的Jornada掌上电脑也受到专家们的高度评价，并且公司在设计微型产品上已有十年的历史，康柏也是个笔记本电脑设计高手。因此，在移动设备市场，新惠普将占领着绝对的统治地位。

　　服务器市场:两大阵营逐鹿，新惠普欲做领头羊

　　人们普遍认为，惠普康柏合并将加剧服务器市场的竞争。两家企业的服务器业务合并后，将在全球服务器市场占有绝对领先的地位。据统计，康柏服务器以34%的份额成为服务器业的老大，再加上惠普服务器器，新惠普服务器将比IBM拥有更大的市场份额。惠普表示，在与康柏合并后，惠普将接手配置英特尔微处理器和Windows软件的康柏服务器业务，并对正在销售Itanium高端服务器专用微处理器的英特尔提供进一步支持。自然而然地，新惠普将成为服务器市场的领头羊。

　　打印及数字影像业务:惠普传统优势遥遥领先

　　惠普在打印机领域的统治地位是无可撼动的。据IDC统计，惠普在美国以41%的市场份额遥遥领先。惠普在打印业务上的创新更是让人称道。它推出电子化服务使用户能通过惠普打印中心得到在网上订购的海报，也为图像拥有者提供了一种在线赢利服务；其Mimco.com服务能在短时间内完成书籍的打印、装订及确认后第二天递送的服务。新惠普将数字影像部门和商业打印机部门合成一个跨公司的部门。尽管康柏在打印领域一片空白，但它有庞大的客户市场和在高度竞争市场上的非凡经验。通过合并，新惠普将在图像及印刷市场继续扩展和保持第一的地位。

　　服务与咨询领域：新惠普直追IBM

　　1993年，当IBM向服务转型时，没有人能预见到郭士纳的远见卓识。随着时间的推移，当服务逐渐成为IT行业为数不多的利润丰厚的市场时，各公司趋之若鹜。事实上，近年来包括康柏、惠普、IBM在内的主要厂商都在寻求转型，咨询与服务被认为是极富潜力的新市场。目前，IBM的服务收入已占到其总收入的40%，成为最大的业务部门。虽然新惠普与IBM的服务收入还有一定差距，但他们表示一定会极力追赶。正如惠普服务部门负责人所说，“我们的服务业务将显现出巨大的前景。”

　　　合并对中国IT产业的影响

　　惠普与康柏在中国的投资计划中，有诸多互补性因素。惠普未来的中国研究院将整合康柏与惠普在中国的研发力量；康柏在上海的服务器工厂可进一步巩固原来惠普在中国服务器市场上第一的地位；康柏加强渠道建设，将使康柏与惠普在PC上的分销渠道更加完善，加上惠普多年来积累的“金牌”服务，在中国的PC力量会大大加强；主打行业用户的康柏iPAQ与主打消费类市场的惠普Jornada将在中国PDA高端市场独步天下。新惠普将以其极大的优势为国内IT企业带来更大的压力。

　　据国际著名的投资银行雷曼兄弟公司预测，中国的经济规模在2030年将跃升至第二位，成为仅次于美国的全球第二大经济体。中国的巨大潜力吸引着外资大规模地进入中国，再加上中国入世为外企创造了一个公平的竞争环境，国内企业间的竞争将更为激烈。这必然导致中国IT业新一轮整合大潮的兴起。而惠普与康柏的合并，将加剧国内IT企业并购整合的浪潮。目前，联想、浪潮、用友、新浪等都加快了整合步伐。2002年，国内企业并购市场需求扩大，外资将参加到并购中来，合并变得更为理性，以产业整合为目的的战略性购并取代金融性购并将成为主流。

　　由于国内外企业竞争的加剧，国家信息产业部部长吴基传在全国信息产业工作会议上强调，要按照“做大、做强、做精”的原则，进一步提高产业集中度；要积极创造条件，促进企业联合兼并和资产重组，培育一批核心能力强、市场份额大、能带动行业发展的大公司和企业集团。今年要形成销售额超过200亿元的大公司9家，其中销售额300亿元至700亿元的2家，700亿元以上的2家。吴基传要求的发展大的企业集团，实际上也是应对惠普康柏合并带来的全球新一轮并购浪潮，培养更多有竞争实力的中国企业，以在国际竞争中发挥重要作用。

　　新惠普的“全面客户体验”

　　卡莉说：“惠普与康柏的合并是一个决定性的行动，它将通过向用户与合作伙伴提供更大的价值使我们处于全胜的位置。在IT产业面临特殊挑战的时期，合并将使我们与用户以及合作伙伴一起达到领先位置，并开创一个全新的IT产业。我们将有机会创造一个新世界。新惠普将成为从计算机产品到服务均能满足客户要求的全球IT领导企业。”

　　有着创新传统的惠普公司，以“创造一个可以让你驾驭科技的世界”为公司的远景，以“为推动企业发展及改进个人生活做出有意义及独特的贡献”为其使命。这种远景和使命显然是更多地在强调全面的客户体验。因为惠普意识到，在经济模式正由“服务经济”向“体验经济”发展的过程中，拥有良好的客户关系将最终决定市场竞争能力，而提供全面客户体验则是建立客户关系优势的主要策略。为此，惠普制定了五条客户服务原则：以全面的客户体验为基础、拥有专业的客户服务能力、在专业与全面之间保持平衡、使专业与全面的客户服务齐头并进、在决策过程中尽可能地贴近客户。这种以“客户为中心”的服务原则，可以使客户拥有更多的选择、更多的自由、更好的灵活性，以及最大的投资回报。

　　其实，自17年前惠普进入中国至今，这一理念已经在中国惠普的发展壮大中得到了充分的体现和诠释：目前中国惠普已经在全国设立了9家分公司和29个支持办事处、100多个服务机构，并成功地完成了组织机构的调整，将“全面客户服务模式”作为公司服务客户的作业模式。正像中国惠普总裁孙振耀所说，中国惠普近年来一直在进行“以客户为中心”的改革，以为客户创造更大的价值。而这，无疑是与中国惠普所秉持的“成为具有卓越企业文化的高科技公司”的核心价值理念和“与中国共同成长”的公司使命是完全一致的。

　　虽然我们还不能准确地预知3月19日、20日的股东投票结果，虽然合并案投票通过后还有很长的一段路要走，但我们相信，惠普康柏的合并，将使IT行业产生新的竞争格局，而归根结底，客户才是最大的赢家！

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