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兰州手机变相单向收费事件被禁始末

http://www.sina.com.cn 2001年05月27日 00:20 新华网

  新华网兰州5月26日电(记者张燕)最近,兰州市手机实行变相“单向收费”的事件引起了全国各地用户的广泛关注,但在有关部门的干预下,兰州市已全面停止了该业务的办理。

  据记者了解,4月20日,兰州市街头各通讯器材商店门口纷纷打出了“办理联通手机单向收费业务”的宣传广告,给兰州的通讯市场投下了一颗不小的“炸弹”。一时间,兰州市手机销售和入网业务火爆起来。5月10日,中国移动甘肃分公司在竞争压力下也推出了只限
于“陇原通”的被叫包月服务。

  但是,当4月21日上午记者到联通营业大厅询问时,接待人员却告诉记者:联通并没有实施“单向收费”的政策,正确的说法应该是“被叫包月”,即在原来月租费基础上再加18元,手机接听电话就不再收通话费,可漫游用户在漫游时接听电话既不收通话费也不收漫游费。记者又问两种说法有何不同时,对方回答:“单向收费”完全不计打入电话的通话费,而“被叫包月”是以18元每月的价格计入通话费中,是一种优惠价。

  4月26日,记者又来到营业大厅,接待人员称这里不办理“被叫包月”业务。但是记者发现只要到各通讯器材商店,仍可轻松快捷地办理这项手续。

  5月14日,记者来到金昌路,又看到很多经销点在办理中国移动通讯的“被叫包月”。据了解,移动方面只推出了“陇原通”的“被叫包月”,即18元只包本地打入手机的话费,而打入的长途电话仍需收费。不管怎样,两家公司推出的优惠政策对于用户来说无疑是一个喜讯。

  然而,5月21日,有关业务主管部门突然发布禁令,勒令所有通讯器材经销商立刻停办138“陇原通”和130手机“被叫包月”业务,兰州市通讯市场一片哗然。记者就此问题采访了甘肃省通信管理局市场监管处。该处负责人告诉记者:“这种做法是违反国家有关规定的,甘肃通信管理局从未批准或允许过两家企业推出这种业务。此事件引起了国家信息产业部和中国移动通信、中国联通两大集团公司有关负责人的高度重视,三方都已派人来兰州调查了解情况。”据悉,信息产业部此次提出两个要求:一是立刻停办“被叫包月”业务,二是要求企业妥善处理已造成的不良后果。对于已经办理了手续的用户,信息产业部还没有提出具体处理方法。

  5月24日,记者从甘肃移动通信公司获悉,4月20日甘肃联通推出“被叫包月”后,甘肃移动通讯的退网量突然大幅增加,放号量也从平常的每日四五百个下降到每日一二百个。得知甘肃联通正在推出“被叫包月”后,甘肃移动通讯于4月24日向甘肃通信管理局提出制止该违规做法的要求,在没有得到答复后,甘肃移动通讯又于4月29日向甘肃通信管理局上报了《关于拟同意兰州营销中心推出“本地被叫通话费包月”业务的报告》,也未得到答复。5月8日,甘肃移动通讯再次催问此事,甘肃通信管理局没有明确表态。因此甘肃移动通讯于5月10正式推出了此业务。甘肃移动通信公司有关负责人表示,为维护消费者最大利益,在最后解决办法没有出台前,对于已经办理了手续的用户,移动方面会暂时继续提供已承诺的服务和收费方式。

  甘肃联通方面也告诉记者,他们已于5月18日发出了《关于立即停止分销商违规销售的紧急通知》,要求立即停止误导消费者的所谓“单向收费”宣传和促销,并全面检查各分销点,处理和追究违规点责任。对于已办理手续的用户,甘肃联通正在研究如何妥善处理,因此目前用户仍可继续享受优惠。(完)

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