【eNews消息】2001年1月4日，英国航空公司和IBM强强合作，推出了IBM开发的通过WAP电话预定图形化座位选择系统的移动因特网服务。在第一期方案中，双方将共同努力实现价值约1.25亿英镑(1.8亿美圆)的新的两年期协作发展的合约。

　　IBM推出的移动电子商务应用程序帮助英国航空公司成为世界上第一家使顾客通过WAP电话查询出入英国航班情况的航空公司。新的WAP服务将给顾客带来巨大的利益：顾客可以避免在机场登记排队，从而节省在登记处排队的时间；顾客可以在会议上查看航班坐席情况，而无须停下来打电话；如果在途中耽误了，顾客可以实时查看飞机起飞时间，而参加会议的人亦可在任何地方查看飞机抵达时间。

　　为了公开这个新的方案，英国航空公司电子交易总裁，Pat Gaffey说：“这种移动服务标志着下一阶段将在航线电子交易方面给乘客更多的选择和控制。英国航空公司又一次打破了以前的模式。到明年夏季，成百上千的潜在顾客将能从这种新的WAP服务中获益。顾客首次可以在旅途中掌握行程。”新的WAP服务的推出是实施新合约的初步结果。这种广泛的和约意味着，IBM将在航线电子策略开发中起到重要作用，并加入新的基于客户服务特性的互联网，扩大了包括移动电话、无人售货亭和交互式电视在内的多重数字频道。

　　Mike Hulley, IBM全球传播运输公司的副总裁说：“我们能够迅速而有效地建立并整合这些首批WAP应用软件，因为我们已经为英国航空公司建立了一个电子商务平台来支持多重联系通道。我们期待在未来的两年里与英国航空公司密切合作来帮助他们为顾客提供更多的创新的数字化服务。”