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TCL白家电:出奇制胜笑到最后

http://www.sina.com.cn 2001年08月29日 10:45 人民网-市场报

  TCL白家电出奇制胜,其辉煌的战果令同行吃惊,TCL人也因此露出了微笑,但有不服气的人说:笑到最后才是笑得最好的。TCL人非常同意这一说法,并有充分的信心笑到最后,因为他们有自己的“微笑曲线”。

  TCL的“微笑曲线”理论是指白家电在研发中心、制造中心、销售中心三方的侧重上,有别于其它厂家把资金重点投在制造方面,研发和销售相对较弱,而是“两头高,中间低”
———TCL是把资金重点投入到TCL的核心能力方面:研发和销售。拿TCL冰箱来说,每年几千万的研发费用,在全国200个经营部的庞大销售网络,是其它厂家无法比拟的,这就像人的两个嘴角得到提升;而相对来说不属于一个先进企业核心能力的制造中心,则予以弱化,就像人的下嘴唇———这样,正好是一幅形象的微笑图。

  TCL白家电的这种提升产品研发力和网络销售力,相对弱化产品制造力的创新模式,与传统工业的做法大相径庭。在这个理论中,TCL白家电借鉴了NIKE的模式,把本来传统做法中投到制造中的资金,大规模投入研发中心和销售中心。这样,在核心的产品研发方面,TCL白家电重拳出击,投入了几千万甚至上亿的资金,比起其它把资金重点投在机器设备上的厂家,就领先掌握了最新的产品款式潮流和最新的产品技术。这样的应变速度,使TCL白家电在残酷的市场竞争中立于不败之地。目前TCL已形成中国最大的营销网络,依靠这个营销网络,TCL才得以在家电的各个领域四面开花结果。同时,TCL集团互联网大战略以及企业ERP资源计划的实施,使家电事业部的营销及售后服务更为顺畅和快捷,TCL集团总裁李东生乐观地说:“几年来,TCL营销网络投资数千万建立的信息管理系统,以速度冲击规模及职业化行为修炼等举措都已小见成效。”与此相映衬的是,TCL白家电已经销往包括西藏、海南在内的“天涯海角”。

  在最近TCL白家电用8个月时间大规模推出20款新品冰箱中,TCL的产品“微笑曲线”理论得到了最好的诠释,有这样的速度,TCL创造市场奇迹也就顺理成章了。

  今年,TCL白家电的洗衣机、电冰箱又双获殊荣,成为国家质量技术监督局公布的首批质量免检家电产品。据国家质量技术监督局人士透露,作为国内首批质量免检的家电产品,既是对国内家电业各厂商实力的一次检阅,也是消费者购买家电产品的服务和指南。

  TCL白家电的有关负责人对“微笑曲线”充满了自信,表示一定要将这“微笑”从开始坚持到最后。据透露,TCL将进一步增加TCL白家电的产品力、销售力、品牌力,他们的目标是:最终使白家电稳居国内电冰箱、洗衣机市场三强序列。

  文/雨枫

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