文/李涛

　　现在全球的宽带运营商们陷入一种两难尴尬的境地：一方面，老式商业模式不再奏效；另一方面，以宽带为核心的新模式尚未成形。环球电讯根据破产法第11章申请破产保护即是这一情绪的极端表现。眼下大家都在从宽带的商业模式方面为其尴尬境地寻找病症，由运营商、接入商、增值服务商、内容提供商组成的宽带价值链，要求环环相扣，但整个漫长的链条中缺少了整合服务的环节，所谓的盈利模式实际上根本无从实现。究其原因，则在于每一个环节的角色都试图打造以己为为主的模式，各自为战，自然行不成整合的应用服务。去年的商业模式--我们各自圈地怎样才能从投资商那里弄到钱？今年的商业模式--我们如何共同提供主流应用从用户那里赚到钱？毫无疑问后者是一个更健康的商业模式，它在给宽带公司带来新的收益渠道的同时为消费者提供很有价值的新型服务。

　　互动(网络)电视在近几年来似乎遭受了一次又一次的打击，然而，人们现在似乎又对其广阔的前景产生了及其浓厚的兴趣。近期，当几家主要的宽带运营商重新开始建立了其双向信息服务系统后，华尔街的众多分析家认为，互动(网络)电视将成为宽带技术中重要的增值业务应用。将促进交互式视频服务成为一项有重大战略意义的宽带业务领域。据一份报告显示，全球互动电视市场将在未来几年呈现爆炸式增长的趋势。到2005年，全球互动电视用户总数有望突破3亿户。其中，2005年的美国用户将增至5800万户，欧洲用户将增至7000万户。

　　　从目前中国市场状况看，国内互动电视运营商的运作模式依旧是封闭式的，无论是全国联网、互联互通、统一标准、统一管理、共同所有、共同受益、资源共享、集约经营、共同发展、端到端服务的广电网络经营管理新体制，还是海信、阳光、四通和新浪分别作为终端产品供应商、电视内容供应商、网络信息供应商、传输网络建设商组成的"宽带互动电视战略联盟"，以及TOM近期频繁收购打造互动电视网络、内容、终端的统一平台，虽然比较优势不同，但是异曲同工的自成体系。目前互动电视运营商其封闭式的运作方式有利也有弊：一方面，它可以将用户像私有财产一样锁定，直接和间接获取利润；另一方面，他们不得不投入大笔资金资助机顶盒等终端产品的研发费用，与内容提供商建立合作关系，以及在内容和技术所有权上投入资金，这样一来互动电视门户必须至少拥有400万用户才能实现收支平衡。

　　同时，、我国互动电视在战略发展模式、标准统一等方面充满了不确定性。互动电视业界目前面临最大的困惑是，随着在电信宽带网上传输视频节目到最终用户的技术手段逐渐成为现实，国内在传统广电业务形态之上更加发展的视音频业务领域，存在很大的概念混乱，固然广电DTV/ITV是存在一定的技术体制标准，但在业务层面还是比较模糊的，而现在电信网上的视频业务加入进来之后，产生了更大的混乱。无论技术体制，术语的定义和内涵，还是业务形态的界定，都还远未达成基本一致，往往是虽然大家都在谈论同一个名词，但各自的理解却千差万别。这给运营商、厂商、用户的投资建设、业务推广和应用都带来了很大的阻碍。因此开放式、融合式的策略才可取。

　　在一年前的文章中我就强调，要确保互动电视内容能够通过不同的宽带网及不同厂牌的机顶盒收发信息，业界就必须确立一个大众皆宜的标准规格。可以看出发达国家互动电视业务的特点是汇聚与趋同，业界内的公司可以同时是合作伙伴和竞争对手。通讯、娱乐、家电等相关产业一方面通过功能的外延或兼营方式向媒介领域渗透，另一方面通过兼并、收购、一体化途径直接进入互动电视领域经营，形成跨领域的融合型产业。如南北美有线电视开发团体--美国Cable Television Laboratories Inc.(CableLabs)日前正式公布了" OpenCable Application Platform Ver.(OCAP 1.0)"标准，基于这一标准可以开发出通过接入有线电视网的机顶盒及电视机来实现的交互式功能。OCAP 1.0规定了开发电子节目介绍表、视频点播、电子邮件、电子交易、游戏等应用的API(application programming interface)、内容数据格式和协议等。通过STB等显示支持OCAP的内容时，就必须支持这一标准。目前AOL时代华纳公司(AOL Time Warner Inc.)的业务部门AOL Time Warner Interactive Video已经宣布将OCAP 1.0的支持终端作为内容服务的对象。　

　　这虽然是我们努力的方向，但基于现实考虑，中国互动电视市场将被分割成使用不同技术和基础架构的地区性市场。尤其是内容提供商和增值服务商需要清楚，不同的地区，需要对节目和服务作相应的调节。这也为提供互动电视用"中间件"技术的公司带来机遇，所谓"中间件"技术是介于操作系统和应用之间的软件层，它是操作系统和应用之间的桥梁，中间件将根据不同的运营商而有所不同。

　　互动电视产业链能够成型，政府和企业界的认同与投入必不可少。政府针对互动电视要制定统一和明确的政策与方向，互动电视市场上的大企业要以产业效益极大化为利益出发点，互相嵌入。而在两者之间应该有一个团体起着桥梁的作用。在美国IT业界团体ITAA的协助下，以支援互动电视为目的的团体"Interactive Television Council(iTVC)"日前正式成立。在此笔者也强烈呼吁在国内成立一个类似的组织，互动电视业界的朋友定期召开会议讨论面临的问题，成为中国互动电视的知识库和话语策源地。

　　至于互动电视的内容与服务，笔者在以前的文章中已详细论述，这里不再赘述。当前互动电视的市场份额不多，但竞争对手却不少，制约互动电视市场发展的一个重要原因是对互动电视的定位过于模糊，更重要的是不了解消费者究竟希望互动电视成为什么样子。他们需要更为明确的方向，需要统一标准，但首先是应明确其战略。一句话，"内容先行、服务为王"。首先从单向交互式内容服务开始，即利用机顶盒的交互性，观众可从各种传输数据中选择特定的内容；逐渐过渡到以个性化为指向、以多媒体呈现、具有互动性的内容平台，观众可以通过视频点播(VOD)、电视点播(TV-on-demand)、电子节目单(EPG)和自我管理服务(Self-managed Services)等功能主动接受信息内容，而且可以衍生出一些新型增值应用；然后形成双向交互式服务，为用户打造友好、简便、直接、安全、快速、有效、互动的互动电视服务平台，依据客户端的需求，把应用服务进行分类、整体规划，成为"完整产品"，向终端用户提供一系列不同平台的支持，使用户可以通过各种终端设备(PC、电视、3G手机)享受相同的宽带服务，微软等4公司于3月18日推出了配备微软公司的PDA用OS"Pocket PC 2002"的手机"Thera"，已经明显说明了未来宽带互联网的"融合"趋势，这也应当成为互动电视作为中国宽带主流应用的发展"基调"。

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