季琦：顺势而为

　　本报记者 胡怡琳 郭为中 上海报道

　　1999年5月，季琦创办携程旅行网，并担任总裁。目前，“携程”已经在NASDAQ上市(股票代码CTRP)，成为亚洲最大的酒店与旅游产品分销商和亚洲最大的呼叫中心。

　　2002年6月，季琦创办“如家快捷”经济型连锁酒店，并担任CEO。如家酒店发展速

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度非常迅猛，目前拥有近百家酒店，遍布全国30个城市，是国内经济型酒店中的一流品牌，并入选“2002中国饭店业集团20强”，2004年“中国酒店业十大影响力品牌”，2004年和2005年“民族品牌先锋”，日前也已在NASDAQ上市。

　　去年，季琦亲自校译了《服务精神-马里奥特之道》一书，这本诠释了全球著名万豪酒店集团服务理念的书对季琦创立如家、汉庭酒店连锁产生了极大的影响。季琦说，自己第一次看到全英文版本时就被深深吸引住了，后来他也将此书推荐给了如家的每一位店长。

　　访谈

　　季琦：这个新的公司我个人的股份更集中一些。汉庭酒店这个品牌则是专为商务人士量身打造的中档连锁酒店，现在仍然以长江三角洲为重点，项目业务从上海已经到苏州、无锡、南京、杭州、南通、宁波、成都等地。

　　经济观察报：您在涉足携程网、酒店连锁行业之前，还在很短时间里做过综合布线系统，ISP系统集成这样的生意，而后两者成就了今天力山投资的事业基础，这种转型有内在联系吗？

　　季琦：从计算机到做旅游(携程网)再到酒店，再从经济型转型到中档酒店，都是很自然而然的事情，我们以前做计算机时，基本都是不停的签单，甚至打价格战，看不到未来的希望。当我去美国了之后，回过头来再看中国，就会发现中国传统行业的机会太多了。他们像一块无人的旷野，满地都是金子，不需要你去挖掘，弯腰去拣就可以了。而且中国传统行业的人才往往仅局限在本行业内的流动，这限制住了很多人才发挥更大的作用。这里面充满了机会。

　　经济观察报：不到十年间，您已经历经三次创业。回头看，三次创业最大的不同是什么？现在的力山投资，您的股份相对集中，和之前携程、如家股权分散在您、沈南鹏、梁建章、范敏四个人手中有什么不一样？

　　季琦：我们四个人都是同学，各人有各人的性格和优势，第一次创业是在挖第一桶金，所以我们很自然地想到同学朋友一起做事。而且第一第二次创业其实更多地是依靠机遇，大环境如是，我们顺应潮流。对于我们这批人来说，做携程和如家就好像干柴烈火，一点就着。现在的力山投资更像是延伸个人理想的时期，更像是在做一辈子的事，所以做汉庭对我而言就像生活一样。至于从心态上来说，我一直强调：我们是白手起家，哪怕是几个亿资金在账面上，必须有清零的概念。

　　经济观察报：力山投资完全是您个人为主导的公司，您的核心团队构架都是重头挑选？

　　季琦：现在我们的团队，有不少都是曾经共事过的伙伴。我记得参加过一次风投聚集的头脑风暴，当时会上有一个投资人就问过一个创业多次的人，有没有老部下跟你到新团队，如果都没有人原意过来帮你，那可见你这个人本身创业是有问题的。钱到了一定的程度其实不再只是一个数字，值得做，我就去做，到后来成为了一种责任感，也许听起来像在喊口号，但我真的就是这样的感受：好兄弟，好朋友，快乐地做一个大事业，这才是最有价值的。

　　经济观察报：现在经济型酒店的竞争也越来越激烈，未来汉庭的机会在哪里？

　　季琦：市场这么大，汉庭的未来不存在机会在哪里的问题，关键在于我们如何把想法做得尽善尽美。通过对酒店历史和世界酒店集团的研究，我认为汉庭将来的发展只有不断的学习。在公司架构和企业文化上向马里奥特学习，公司品牌和产品应该向雅高学习。我对酒店服务可能没有我们的店长来的有经验，但我在酒店连锁和品牌产品上的思考肯定是比较多的。至于说面对竞争，我研究过全球前十位的有限服务酒店，对于这种超低空飞行，很多外国酒店进中国做低端肯定是没有优势的，尽管他们在资本实力上非常强。时间上的把握是非常重要的，比较一下当时如家还在发展的时候，我们一些国内的竞争对手为什么没有办法在网络扩张上超过我们？团队、人才还有管理规则都是很重要的。

　　经济观察报：您和您的伙伴已经成功将如家推向国际

　　季琦：我有酒店理论，同时也有实践，双方面的经验都告诉我，连锁酒店好的团队、资金还有品牌系统非常重要。品牌系统里还可以细分很多，包括我在如家就已经推行的CRS中央预定系统。对于一两个酒店，你的管理是很容易的，一旦到了超过15个酒店，就会非常难控制。所以在如家的时候，我已经提出了连锁会员计划，这在当时看来都是非常惟一的概念。此外，品牌的一致性也非常重要，如家所有的外立面、内部商务功能的设计、房间内部的