《三星浴火重生》：通过行动来改革自我意识

http://www.sina.com.cn 2006年04月29日 01:39 第一财经日报

　　[韩]金成洪禹仁浩

　　1993年7月初，李健熙结束了瑞典的Lausannd的讲演后，在前往东京的飞机上，下了一个“重大的决心”。他察觉到必须尽快通过演讲，做好改变和革新的象征性措施，所以在羽田机场一下飞机，他就打电话到首尔，命令秘书室次长李鹤洙立刻实施“7-4制”，也就是三星所有员工，上下班时间调整为上午7时到下午4时。

　　一直强调“除了妻儿，一切都要变”，以及“从我开始改变”的李健熙，为了三星必须生存下去的急迫性，升起了“7-4制”的改革旗帜。

　　以下是李健熙在法兰克福发言的录音内容：

　　“在早上7点或7点30分上班后，设法在下午4点或5点以前完成当天的工作，不要只是说说而已，而是要贯彻实行。下班后可以找个地方去运动，见朋友或去学习语言，但务必要在6点30分以前回到家。”1987年宣布第二次创业的5年之后,也就是从1993年年初,李健熙开始走访东京、洛杉矶等地，不断呼吁三星需要改变，但大家都无动于衷，而让这些“三星人”动起来的象征“李健熙改革”的第一项措施就是“7-4制”。

　　当年，三星原本的上班时间是上午8时30分，提早1小时30分上班的变化，使这些“没睡醒“的三星员工，亲身体验到“改革”的新措施。“7-4制”是以物理性的冲击带来精神上的觉醒，其中包含着李健熙特有的“一石五鸟“的经营哲学。

　　唤醒睡梦中的三星员工，为他们灌输“要改变才能生存”的危机意识，再将多出来的时间转化为员工个人的时间，借此提高他们的

生活质量，而且20万名员工提前1小时30分上班，对于疏散交通也有所贡献。避开拥堵的上下班事端，能节省员工的时间和物流费用，很自然地也提高了员工的业务效率。而员工下班后能享受休闲活动，通过读书或是学习来充实自己，家庭生活也变得更加幸福美满。

　　当然，制度开始推行时的确难以落实。结束海外新经营的大长征之后，1993年8月回国的李健熙,立刻指示秘书室去调查，所有关联企业是否彻底执行并实践了“7-4制”。结果，由于不能不依照惯例给付员工加班费，有些关联企业延长1小时上班时间，并实施“7-5制”；也有些关联企业不习惯下午4时下班，所以让员工在4时先出去吃完晚餐，6时再回公司上班。这些事情一一呈报上来，李健熙看过后面色变得十分凝重并大发雷霆，当场命令要马上更改下班时间。

　　相关主管步出总裁室时，听见从背后传来李健熙的叹气声：难道改革比革命还困难吗？后来听说，当时李健熙对于三星旗下的关联企业不了解他的心意，感到相当的遗憾。

　　“7-4制”和李健熙的人才培养之道也有非常密切的关系。增加自我开发的时间，最主要是为了培养“T字型人才”，这是以李健熙培育人才的哲学理念作为基础的。他认为在未来社会中，不可以是个只在某一专业精通，却对其他领域一无所知的“I字型人才”，而需要对自己的专门领域与其他领域都广泛了解的“T字型人才”。他展望未来，认为将来会是“T字型人才”受到肯定的时代。

　　职员们在4时下班后，能够和家人团聚、发展兴趣或是充实自我，无论做任何事，都会帮助职员提高立体型思考。李健熙判断，这样做对于提升业务质量会有某种程度的帮助。实施“7-4制”后，三星公司调查员工下班后如何利用时间，发现61%的人参加学习课程，24%的人和家人相处。“7-4制”诱导员工开发自我，带来以质为主的变化和体制上的调整，使三星不论在任何经营环境下，都能创下年平均数万亿韩元的收入，“7-4制”被评为企业经营的精神支柱。

　　(摘自《三星浴火重生》本报记者胡旭辉整理)

　　《三星浴火重生》

　　书因企业而纸贵，《三星浴火重生》因三星在数码电子行业的胜利而受捧。正如2005年流行的《联想风云》和《蒙牛内幕》因联想的国际化战略和蒙牛的“超女”攻势而走红。

　　从1993年(三星CEO李健熙上任六年后)到2003年，李健熙启动的变革，使三星品牌价值超过100亿美元，超越索尼，造就消费类电子行业的奇迹。

　　“三星之道”也如同惠普之道、索尼之道一样开始被提及。

　　华南理工大学陈春花教授勾勒出三星的成功轨迹：以质量和品质取胜、产品设计以人为本、用人之道、吸取他人之长、危机意识和重视对社会的回报。

　　这些理念的具体细节正是该书一以贯之的内容。