郑坚江：用财富衡量奥克斯的成长价值

　　□访谈嘉宾：奥克斯集团董事长兼总裁 郑坚江

　　□访谈主持：本报记者 应华根

　　民营企业家要担纲起 与时俱进的劳模精神

　　主持人：请允许我以《中华工商时报》的名义再次向您表示祝贺，祝贺您不久前获得了全国劳动模范的称号，作为第一批获得这一崇高荣誉的民营企业家之一，此次进京受奖，您有何感想？

　　郑坚江：谢谢。这次去北京，是一次感动和感恩之旅。一路的鲜花和掌声，让每一位劳模感动，而对于我这样的一名民营企业家来说，心中尤其如此。在我的心目中，建设时代的劳模和战争时代的英模一样，是一座丰碑，我从来没想到自己有一天会成为其中的一员。我为我们所处的年代感动、振奋，所以心中充满感恩。

　　我做过无数的梦，一个梦一个梦走来，从18年前的牛棚到今天的“全球梦”，我觉得，首先是这个时代、这个环境让你从一个不敢做大梦的人变成了梦想成真的人。从改革开放到小平南巡讲话，直到中共十六大，奥克斯的每一步前进，都是党和国家给予的。

　　2005年的春天，对我和我的17000名员工而言，意义非同一般。国务院“36条”的公布、奥克斯手机牌照的获得，加上这次被授予全国劳模称号，使得我对今年的春天格外的感恩。

　　我想回过头来再提一下手机牌照的事，去年我们在万不得已的情况下曾与国家信息产业部对簿公堂，说实在的，为打这个官司我也曾犹豫、彷徨，乃至忐忑不安，怕因此而套上“小鞋”，但最终证明我的担心是多余的，信息产业部对奥克斯给予了充分的理解，事后我几次见到王旭东部长，包括此次晋见受奖时参加了信息产业部邀请的劳模座谈会，王部长总是满脸笑容，表明对奥克斯的支持。一个开放、开明、务实、高效的政府，让我们这样的民营企业家充满信心。

　　主持人：您如何看待民营企业家身上的劳模精神？

　　郑坚江：在我过去的印象中，劳模总是不计报酬、埋头苦干、任劳任怨的普通农民、工人的形象。这次我和其他22位民营企业家入选劳模，首先感到无尚的光荣，就我而言，我觉得这种光荣既属于我，更属于我的17000名员工，属于宁波6万多名民营企业家。我的价值、奥克斯的价值、我们民营企业的价值得到了国家最大的认可。

　　民营企业家能入选劳模，是对发展民营经济的最好证明，从原先的“偷偷摸摸”、“小心翼翼”到现在的“光明正大”、“登堂入室”，民营企业家能成为社会主义的一名劳动者，是20多年来，也几乎是整整一代民营企业家的夙愿。

　　创新是事业的灵魂，作为民营企业家，面对越来越激烈的全球化的市场竞争，要把创新放在发展的第一要素。在科学技术一泻千里的今天，市场变化多端，现在每10年的科技发展，比人类2000年发展的总和还要多，不会创新，则只能被淘汰出局。

　　浙江的民营经济带有浓重的“草根”特征，“草根”的背后，是“苦干”、“猛干”，比如“晚上睡地板，白天做老板”，比如“吃尽千辛万苦、走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计”，在创业的前20年，我们需要这种精神，但当我们今天面对未来时，更擅长于“巧

　　干”，“巧干”的前提是创新。在奥克斯，我们把创新能力放在了四大能力之首，即创新能力、成本控制能力、资源整合能力、信息化运作能力。创新能力决定着后三种能力。

　　民营企业家要走在创新的前列，一是因为有财力、有能力，二更是因为它太必要了。时代需要作为民营企业家的劳模能担纲发扬新时代的劳模精神。

　　财富是民营企业家

　　的价值反馈

　　主持人：劳动创造财富，您如何理解您所创造的财富？

　　郑坚江：我对财富的理解层面有两个：一是狭义的财富，财富是私有财产，等于钱；二是广义的财富，财富是为很多很多的人所共同享有的，是社会性的。

　　我从骨子里反对狭隘的财富观。如今出现了各种版本的财富排名榜，若来征求过我意见的，我一概回绝；有一个500人财富榜，没征求我的意见，已连续几次把我推上了榜，我声明，那是假的，比如我的年龄，就凭空长了好几十岁，我的照片也是从人家那里“剽窃”过来的，不是我的“版权”。

　　钱是什么东西？在18年之前，当我梦想着能有彩电、冰箱、洗衣机、空调的时候，钱也许是重要的，但当生活的要求不因钱而困扰时，钱对生活而言，已失去它的价值。

　　我把财富看做是一个企业家对国家、对社会的价值反馈。

　　主持人：您认为您最自豪的财富是什么？

　　郑坚江：最令我自豪的财富，是我的奥克斯和我的17000名奥克斯员工。这笔财富是谁的？归根到底是社会的。

　　主持人：您如何评价奥克斯18年的财富？

　　郑坚江：财富分有形的和无形的。18年来，奥克斯以每年50%的递增速度完成了1000倍的成长跨越，去年销售达到105个亿，拥有资产55亿元，电力、家电、移动、房地产业已初显影响。在产业发展的同时，奥克斯创造了属于自己的一套企业文化体系和管理体系，有人称之为“奥克斯模式”，现在到我们这里来参观的人，一年有好几万，来的人评价说，奥克斯的经验很管用，比如“两个一切”，一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事；奥克斯的成本论、效率论很有说服力，因为它从市场说话。前些天，北京大学、清华大学等11所知名大学的商学院院长来奥克斯，兴趣之一就是想从奥克斯提炼出一些教案。这些都是奥克斯的财富。

　　它还有无形的贡献，就企业内部而言，它为员工带来了全新的生命状态，不仅是生活质量。我们创业时的一大批员工，很多都是农民，现在很多人都在坐镇一方，电脑上一搜索，都有“丰功伟绩”了，这是人生价值。

　　人还是那些人，在创业初期，你知道我们怎么规范员工的行为吗？“严禁随地大小便”。今天看来像一个笑话，但这是真的。那么现在呢？上周有一个民营企业家代表团来参观，其中一个人随手把烟蒂扔在了地上，有一个普通员工走过，弯腰把它拾起来笑笑放进了垃圾筒，把那个企业家羞得满面通红。奥克斯是个熔炉，进来的人素质有高有低，但如果出去，必然是一个有修养的人，因为

　　我们会“逼”着你讲纪律、讲效率、讲团队精神，注意细节。

　　奥克斯的另一个无形财富是，我们在消费者身上赢得了价值。有人总是责怪奥克斯，说我们不守行规到处搅局，“让竞争对手无法安睡”。对不起，我也不想做一个“破坏者”，其实让对手无法安睡的同时，我第一个没有睡好。无论是发布“成本白皮书”还是“技术白皮书”，我们恪守一个原则，让消费者花明白钱、花心甘情愿的钱。这也是一种自我加压，“勒紧裤带回报消费者”，这几年来，奥克斯空调作为主力先锋，把几年前4000元、5000元一台的空调“压缩”到1000多元、2000多元，推动价格的骤然下降，至少导致150家以上的空调企业被“清洗”出市场，而中国空调却没有重蹈彩电业的覆辙。有人说奥克斯擅打价格战，但价格战的背后，是奥克斯价值的折射，也是对消费者的价值回报，奥克斯空调“价格战”打了五六年，每年的增长速度是50%，利润增长保持在10%，跻入了国内空调三甲，年出口空调已在1亿美元以上。诽言总是止于智者的。

　　今年我们正式进入手机市场。消息一公布，网上就跟了很多帖子，纷纷叫好，说中国手机业终于将步入微利时代了。这是奥克斯“优质平价”理念的胜利。奥克斯所认知的最大市场价值规律是，暴利不是市场经济，得人心者得市场。

　　我们是一个成长中的企业，成长的过程既是财富的积累过程，更是回报社会、回报消费者、回报国家的“反哺”过程。

　　我对财富的认识是，财富是一个民营企业对社会贡献力大小的尺码。奥克斯是群体的价值平台。

　　成长是企业家收获的

　　最大财富

　　主持人：什么样的事现在会让您觉得是一种享受？

　　郑坚江：我属牛，牛更多的是辛勤的劳动和心甘情愿的付出，不知道是否与此有关，反正我觉得“享受”两个字对我来说有点“奢侈”。在有奥克斯之前，杀头猪，品两口烧酒，真是快意人生，这应该是享受吧。现在呢？现在似乎没有时间允许我享受，傍晚时分挤出时间打一局网球，就满足了。

　　我从心底也排斥“享受”，害怕在安逸中磨灭斗志，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，安逸的鱼是进不了大海的。

　　如果说，高兴是一种情绪享受的话，那么我的享受是，当三年辛苦手机牌照获得的时候，当18年努力获得全国劳模的时候，当新的园区一个个落成的时候，当最大的浙江民营医院———明州医院为奥克斯创造利润的时候，换句话说，当目标一步步成功之后，我愿意和我的每一位员工一起享受奥克斯成长的快乐。成长，是我收获的最大财富。

　　主持人：您现在最想干成的是什么？

　　郑坚江：我正在尝试着大力度的放权。奥克斯的发展过程中涌现了很多能人，我们每年还以3000万元的预算内资金广揽人才，可谓人才济济；是人才，我们就要把他们用足用好。

　　奥克斯已为电力产品，为空调，为通讯等各个产业设置了相应的事业部，各事业部独立核算，财权、人事权、经营权高度到位。我们希望以此为人才提供更广阔的舞台施展才能。成长中的奥克斯希望拥有更多的创业者。正因为有不断涌现的创业者，才能有奥克斯的持久潜力。我始终认

　　为，企业的成长首先是每一位员工的成长。

　　与万事万物一样，企业总有死亡的那一天。我经常告诫自己，从奥克斯诞生之日起，死亡之神就在等待着我们，这一天迟早会到来。纵观中国企业，能够保持旺盛发展周期的，大多不超过10年，走过18年快速成长期的奥克斯已属不易，要使奥克斯持续保持旺盛的生命力，则一定要有清醒的头脑，努力寻找自身的弱点和失误，不断克服问题改正问题，并依靠自身的勤劳和智慧，使企业存活得更长久一些，更精彩一些。

　　一群人的理智和清醒比一个人重要得多。放权不是“退位”，而是一个企业家真正的“归位”。

　　主持人：您如何评价自己，如果用一个词形容，您觉得哪个词最适合您？

　　郑坚江：如果只能选一个词来评价自己，我喜欢“学习”。我们这一代民营企业家，文化底子都很薄，当我们被市场浪潮推向浪尖的时候，要想挺立潮头，就必须加强学习、坚持学习，让学习成为一种常态。人最难超越的是自己，而超越的惟一方式就是学习。从书本中学，与他人相处中学，学无止境，学习型的企业才有生命力。

　　四年前，我不会用电脑，现在的我，提着个电脑满世界跑，每天打开电脑，成为我工作中最重要的一部分。有人评价说，我已把电脑，把手机的功能用到了“极至”。在让自己熟练掌握电脑的同时，我把电脑推广到企业生产经营的全领域，让信息化工程成为企业的“一把手”工程，我们的信息化起步较晚，但我们的应用成果已走在国内企业的前列，成为2004年21家国家信息化标杆企业之一，我也因此成为全国信息化十大企业领导之一。

　　学习，使得奥克斯得以不断地进步，也使得奥克斯的财富日积月累。

　　还是以信息化为例。我之所以花那么大的决心和精力学习信息化，是因为我觉得以信息化推动产业化，是发展的必然趋势。过去的民营企业，都是“两把菜刀闹革命”，随着奥克斯产业群的形成，我们必须借助于先进的管理工具，通过三年多的信息化经营，我已爱不释手，现在的决策、管理、经营，无论我在何时何地，通过信息化管理，我就能实时的、无缝隙的进行指挥。

　　发展中的企业，特别需要企业家的学习精神。学习，才能更好的创造财富、把握财富。