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袁扬: IT无信之败


http://www.sina.com.cn 2004年09月22日 09:37 计世网

  袁扬

  恒生、超群以其特殊而又不偶然的方式相继黯然退市。

  不难发现,不仅仅是恒生、超群,还有其他一些消失了或正在“试图”消失的所谓品牌机,无一例外都是“大攒”。20世纪90年代的PC浪潮成就了这些品牌,而退潮后,他们
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仍然采用“攒”的方式生产“品牌机”,这些企业从始至终试图仅凭借“品牌”的概念去赚取高额利润,而不愿诚信地面对消费者履行品牌的陈诺。

  而消费者的利益恰恰是企业长远利益的着眼点。

  最终,在国内外PC巨头相继推出的低价策略的夹击下,苍白的品牌无法再肩负起“创造”维系企业生存底线的财富的重任时,危机就不可避免地爆发了。

  诚信就是企业的核心竞争力,是打造一个持续强势品牌的基础。珠海巨人史玉柱也曾经“倒下”,但是他最终凭借诚信的经营理念打好了翻身仗,在保健品市场上独树一帜。

  然而企业家个人的诚信最多搞好其自己的企业。一个没有信用监督的市场是很难生长出诚信的花朵的。

  窥一斑,而知全豹。与小户柜台经营相适应,中关村普遍存在“铺货”和“抓货”现象。而没有信用监督的“抓货”行为中时常会出现债务人潜逃的现象。恒生、超群等小品牌与“抓货”行为有着千丝万缕的联系。艰难的渠道现状、混乱的终端销售环境和信用监督体系使得企业应收帐款的管理变得异常的复杂。据悉,超群的应收帐款呆账有千万之巨。居高不下的管理费用和与日剧增的呆账也迫使企业客观上无力于研发。因此,企业很容易“被迫”选择一种非诚信的经营理念。

  信用关系是现代商业发展的必要条件之一。然而正是信用关系的存在,才使恒生、超群们拖欠供应商货款、业主房租和套取代理商的保证金与订金成为可能。

  信用体系对经济发展的促进作用依托于一个完善的信用监督体系。然而,在中国的现实是缺乏健全的信用监管体系和完善的相关法律法规。这就为恒生、超群的非诚信行为提供了一个必要的条件。另一方面,中国应对劳资纠纷的法律法规的不健全,也为恒生、超群们拖欠员工工资创造了条件。在“蒸发”之前,两家公司均已拖欠近半年的员工工资。

  然而,我们不能将企业所有失败的原因归咎于缺乏诚信的市场环境。同样的市场环境不是也生长出了像联想、海尔这样成功的品牌!联想董事局主席柳传志在谈到联想健康发展的原因时说:“联想这些年就坚持一个‘信’字。” 海尔秉承着“真诚到永远”的信念,从中国走向世界。而良性的市场环境一方面需要“游戏规则”的制订者去完善信用监督体系的法律法规。另一方面,信用归根到底是企业的行为,因此一个健康的市场是需要大家共同努力才能创造出利于自身发展的诚信秩序。

  正所谓“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。” 反观新生代的中关村PC品牌,急功近利、先利后义的最后都受到了市场的惩罚。而这背后是国内PC市场自身的深刻变革。

  经过洗牌的阵痛之后,企业应将诚信放在一个更重要的位置,这才是消费者的福祉和企业的未来。


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