作者：李飞
8月31日，全球最大的信息技术和业务解决方案公司 IBM在京宣布将全面提速其针对中国中小企业的IBM易捷系列解决方案。IBM工商企业部高层总结、回顾了其服务中国中小企业一年以来的丰硕成果，并指出了中小企业在信息化建设过程中普遍面临的5大挑战。来自IBM产品、技术、渠道、服务、融资租赁等部门的主管人对这些挑战一一做了剖析和回应，指
明了中小企业克服挑战、通往随需应变的方向所在。会上，IBM的众多业务合作伙伴也发表了齐心合力、让易捷“易购”和增值的豪言。
IBM工商企业部在去年9月1日隆重推出了一系列专为中国中小企业量身打造的产品和解决方案，该系列产品以“Express”易捷系列解决方案 为标志，融合IBM软件、硬件、咨询服务等各部门的精锐力量，专门针对中小企业客户的需求进行设计、开发和定价，旨在提供客户解决业务问题的解决方案，帮助其成为随需应变的企业。
会上，IBM工商企业部大中华区副总裁郑小聪先生首先回顾了IBM易捷解决方案一年以来所取得的丰硕成果。他将易捷解决方案比喻成高速行驶的快车，这辆快车在过去的一年间，足迹踏遍包括中小银行、中小券商、中小保险业、汽车零配件、电子、制造和装配、零售、快速消费品(CPG)、批发和生命科学等10大行业在内的众多领域。郑小聪将易捷方案的成功归功于该方案是IBM根据中小企业用户的需求，专门设计、开发的解决方案；其价格也定位在中小企业可以接受的范围内，具有易安装、易管理、安全可靠、容易购买等特性；同时，基于IBM在过去多年来与上千家合作伙伴所建立起来的强大销售网络的基础上，IBM易捷解决方案又与上百家总代理商、经销商和独立软件开发商，以及覆盖80余城市的360家增值合作伙伴建立了广泛的渠道和网络支持系统，为易捷系列解决方案成功服务中小企业提供了便利。
郑小聪还与大家分享了IBM服务中小企业市场的心得和理解，他指出中国的中小企业市场有着巨大的潜力，半数以上的中小企业认为IT技术将更有助于帮助他们实现业务目标；而企业在选择解决方案时认定的因素包括：能够提供优惠的性价比、轻松获取服务支持、易于购买、易于学习、安装和使用以及便于快速部署、易于维护、模块化设计便于随需升级、方案可靠稳定等。
在其演讲的最后，郑小聪指出了当前中国中小企业在通向随需应变路途中所普遍面临的5大挑战，如何建立有弹性的基础架构使信息技术最优化、提高员工生产力、全面整合供应商合作伙伴和客户、增强获取分析和利用信息的能力、降低成本最大限度利用新的和现有的投资。郑小聪在讨论中指出：“既然大家都已经认识到信息化对中小企业来说不是选择题，而是必答题。那最首要的一步就是弄清楚题目要问什么，之后才能找到合适的方法解答。IBM经过长期地仔细观察所提出的这5大挑战必然会帮助中小企业尽快找到自身的症结所在，在信息化建设的过程中避免少走甚至不走弯路。”
