一项面向CEO的全球调查7月26日在北京发布了调查结果。调查显示，今天的CEO们最为关心的主题是收入增长。而从2001年之后的相当长一段时间里，企业家们曾经将注意力集中在如何避免恶劣的财务表现、风险的控制、成本控制等方面，这直接影响到他们对IT采购的态度和方向。而现在，这些因素都要稍稍退后了，追求收入规模的扩大化成为首选。CEO们注意力的转变正在揭示一个新的商业趋势的出现：在中国，从2004年到2008年，将会迎来IT业的一个“黄金五年”。
88%的CEO认为“收入增长”是他们关注的首要目标
这项全称为“现在轮到您来决定：2004年全球CEO调查(Your Turn：The Global CEO Study 2004)”的项目是在欧洲、中东、美洲和亚太地区的不同行业的450位CEO中进行的，由IBM业务咨询服务事业部、经济学家智囊团(EIU)和日经调查(Nikkei Research)共同完成，受访对象都是在各个地区内大型业务部门和地区组织的CEO和领导人物。本次调查主要基于面对面的采访。
有83%的CEO认为，收入增长成为CEO们在提高业绩方面最为关注的领域，而且，除日本外的亚太地区的CEO更加注重收入增长，有88%的CEO认为“收入增长”会是他们的首要目标。但是，对收入增长的高度关注并未降低CEO们对成本等传统问题的持续关注。毕竟，只有持续增长的收入而没有成本的可控，企业也不可能保持利润的可观。所以，68%的CEO指出削减成本是其第二大关注领域。特别是对于欧洲和日本的公司来说，情况更是如此。
新一轮商业增长？
为达到上述目标而做出的努力，可能直接促成新一轮商业增长的来临。这种判断也可以从计世资讯(CCWResearch)在2004年初对未来几年中国IT市场的预测上找到佐证。在年初的中国IT趋势大会上，计世资讯认为，从2004年到2008年，将会迎来中国IT业的又一个“黄金五年”：信息化投资规模将会从2003年的2520亿元提高到2008年的5888亿元，这其中，中小企业表现将最为活跃，占了市场的50%。
调查结果还显示，CEO们已经在考虑如何才能切实地提高企业的收入。半数以上的亚太地区的CEO认为差异化产品非常重要，相对他们的美洲同行(42%)和欧洲同行(30%)要高出很多。全球CEO们的共识是：“中国、印度以及中欧都是关键的增长区域。”
最为现实的问题是如果要达到这一目的，就必须具备对正在转型的业务环境灵活反应的能力。“市场中随时都会浮现出很多机会，我们需要做出的就是快速、高效、低成本的反应，”这是亚洲的CEO观点。“毫无疑问，如果我们的反应速度落后了，我们就会很快被清理出局。”CEO们本人对企业适应环境的业务转型能力的评估不甚理想，只有13%认为有能力，有80%认为稍有能力，7%的则认为没有能力。急于改善这种状况的企业，必须通过信息化来改变，在IT企业听来，这无疑是一个再好不过的消息。
中国企业面临人才困境
对于中国企业而言，还必须把握面对的特殊情况。调查表明，人才的困境(peopleparadox)是中国CEO们进行业务发展的最大的苦恼之一。中国经济发展的步伐要比人力资源的发展快得多，不断的转型和变革需要更多的新技能，而高素质的员工“奇货可居”，跳槽率出奇的高，以至于CEO们经常发现他们是在为竞争对手培养人才，但是却别无选择。因此，对于一个已经完成了体制、股权等问题的企业来讲，建立可持续发展的企业文化以及激励员工的创造性以降低跳槽率，可能是更为现实的问题。 刘远芳
