新浪发布全新品牌宣言 “一切由你开始” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2003年11月13日 07:49 新浪科技 | |||||||||
“一切由你开始!”随着这句响亮、亲切而又充满人文关怀的新浪新口号的诞生,新浪的品牌又有了全新的内涵和演绎,并迎来新浪品牌管理历史的新纪元。近日新浪启动品牌再造工程,并于今天宣布了新的品牌宣言,阐释了新的品牌目标内涵以及新的商业模式和管理沟通模式。 在全球品牌国际化的竞争时代,品牌早已成为一种新的国际语言进入千家万户,如
新浪CEO兼总裁汪延认为:品牌是企业的核心无形资产。今天中国互联网的蓬勃发展令人振奋,而面对全球网络业的发展及挑战,新浪的目标是将自己打造成为中国的著名国际化品牌。中国互联网所面临的市场将越来越大,越来越多元化。所以,品牌再造是国际化品牌竞争的必然。 新浪的品牌再管理工程改变的不仅是一句企业口号,她体现的是一个企业在企业文化、管理模式、沟通模式、品牌形象,以及产品设计、开发等的各方面理念的转变,未来新浪将在巩固竞争优势的前提下,“一切由你开始!”--更加关注用户的使用体验,更加尊重客户和合作伙伴,更加尊重员工的价值。它寓意着新浪将以“你”的利益为一切决策思考的基本出发点,将丰富而全面领先的增值服务、真诚而细致的贴心关怀以及充满创新与活力的沟通来满足“你”的需要,让每一个“你”充分感受到受尊重与满意,带给“你”更加活泼、愉悦的使用体验。 围绕着“一切由你开始”企业宣言的推出,新浪更将给业界带来全新的ICP商业模式(Interactive Commercial Platform ),即互动商业平台。同时围绕新的商业模式,新浪还提出了6P的策略,即新浪将以更加人性化的管理(Personality),提倡共同参与(Participation),最大限度地实施合作伙伴(Partnership)关系;通过不断提供用户个性化的服务(Personalization),不断追求效益最大化(Performance);成为互联网及相关产业的行业先锋(Pilot)。 新浪成立至今已经历了10年的发展,其品牌管理系统也经历了几度演变: 创立之初创业者的踌躇满志和一句“世界在你眼中”表达了新浪做中国最好的“门户网站”的理想;而“你的网上新世界”,维系了新浪做大做好的理想,又多了一些“新”的元素;在随后的时间,进入了“奔腾不息”持续发展时期,在这一阶段提供全面丰富的网络服务、增值服务是新浪的目标。 无论是“世界在你眼中”还是“你的网上新世界”“奔腾不息”,其利益出发点均以销售产品争夺眼球为核心,而“一切由你开始”则是顺应全球行业发展趋势引发的经营理念的演变,正如新浪首席营销长张蒞政所言,未来全球网络发展的趋势是以产品为导向演变为以顾客为导向,以技术创新演变为服务创新。新浪正在经历着一场从IT网络公司向真正以服务、以客户为中心的公司的转变。 他认为,面对业已建立的庞大社区资源,如何根据不同族群的特性运用分众行销,创造竞争优势将关系着整个互联网产业的未来,因此,从规模经济导入精耕细作将是发展的关键!与此同时,维护健康的产业发展环境,也是新浪未来发展所肩负的企业使命:强调永续经营、善尽企业社会责任,以客为尊并求不断地创新。 最近,新浪正在全面展开与品牌精神个性和策略目标相辅相成的新产品的研发:例如,专为针对年轻族群设计的专业网站—Y-Zone(y.sina.com.cn),采用了年轻有个性的页面风格以及沟通语言,集合年轻人感兴趣的时尚、流行资讯,满足了时下年轻人对网络交流、互动、娱乐的主要需求,更为年轻人提供了一个自我展示平台。最新推出的搜索“查博士”和聊天软件“了了吧”,设计更加人性化,更加符合用户的使用习惯和需求,将产品功能与应用很好地结合在一起。 |