所谓的“热点(Hot Spot)”业务就是在固定的场所以不固定的用户为对象提供高速因特网接入环境。目前这种业务已在美国的咖啡店、宾馆和飞机场等多种场所展开。思科系统(Cisco Systems)公司正在致力于使该公司的无线LAN系统的“热点”业务向全球扩展。此次，为在日本推广该业务，思科美国总公司的“热点”业务负责人、Ronald B. Willis副总裁(照片)专程赴日，并接受了日经BP社的采访。顺便提一句，目前NTT东部日本、NTT通信和移动因特网服务等公司正在进行有关“热点”的试验服务。

　　问：请您谈一下美国“热点”业务开展的大致情况。

　　答：两年前本公司承接了覆盖美国微软的全部办公区的无线LAN系统的导入项目。实现了在自助餐馆及会议室等任何地方都可以使用的LAN系统。微软导入这一系统后，总公司每个职员即使不在办公室时也可以接入公司网络，大大提高了工作效率。于是我们以这一成功经验为基础开始拓展这项业务。

　　最初我们打算从ISP到系统构筑全部由我们1家公司来完成，但这尝试没有成功。接受失败教训，我们开始试着与合作伙伴一起来联合开展这一业务。合作中，我们主要致力于网络设备的提供，然后再委托其它公司来做剩余部分。比如，在Starbucks Coffee提供的“热点”，系统，集成商是IBM，内容提供商是微软，ISP是美国MobileStar Network公司。

　　问：用户的使用费如何确定呢？

　　答：因ISP而异。比如，在刚才提到的MobileStar模式下，设置有“热点”的每处24小时随便使用的收费为5.95美元；不限地方每月只限50MB的收费为29.95美元；无任何使用限制的收费为40美元。

　　问：用户不知道提供“热点”的ISP是哪家公司。这样一来，每当在飞机场或咖啡店接入因特网时，不就会收到来自多家公司的各种各样的结算单了吗？

　　答：这的确是一大问题。在这方面，至关重要的就是提供Settlement。宽带接入方面，目前由iPass公司提供这一服务。这种服务可以将多家ISP的收费统一起来，再向用户发送结算单。与拔号接入方面的追踪服务(Loaming Service)的原理相同。我们也正在努力解决收费体系不一的问题。

　　问：将“热点”再延伸一点考虑，是否可以实现在马路上的任何地方都可以随时接入因特网。贵公司会着手这方面的业务吗？

　　答：目前“热点”还只是处于一种补充地位。因为在接入区域方面它还无法与移动电话相提并论。不过，相信不久以后移动电话就有可能变成附属性的终端，因为高速无线LAN环境一旦完善，就可以通过安装VoIP来实现通话功能。完善这种接入环境的第一步就是与波音公司联手通过卫星在飞机内提供因特网接入环境。到2001年底德国汉莎航空股份公司(Lufthansa)将开始提供这种服务。按照这种模式，我们将逐步扩大无线LAN的使用区域。

　　问：如何在美国以外的地区开展业务？

　　答：3周前，我去了一趟欧洲。慕尼黑(Munchen)机场对此就非常感兴趣。具体计划将在今后出台。亚洲地区，新加坡、香港和台湾也已开始出现这种“热点”系统。我们期望明年这个时候，欧洲和日本的“热点”设置数量能超过美国。

　　问：目前日本还没有使用思科公司生产的无线LAN的服务。贵公司打算什么时间在日本推出这方面的产品？

　　答：现在还不好说。可能在今后2到4个月内将有几种产品发表。目前正在与ISP和系统集成商等各公司磋商相关事宜。这也是我此次来日的目的所在。

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