对于许多在互联网企业工作的人来说，现在他们在就寝前谈论的首要话题是解聘与留用。仅在6个月前还声称要掀起“一场人才大战”的Looksmart公司本周也加入到了裁员企业的行列，而且他们解聘171名雇员的方式具有极大的讽刺意味。

　　互联网公司内的雇员关系管理问题正日益成为人们关注的焦点。Looksmart公司的情况是，高级管理人员在早上7:45分召集全体雇员开会，并通知他们的工作没了。一名雇员在形容当时的情况就像是熟睡中遭到了猛然一击。

　　这件事对于我们正在进行的让那些曾被认为是非常宝贵的“知识型工人”重返劳务市场的行动来说是一个极坏的消息。Deakin大学的李·沃特斯博士所做的一项研究表明，人们在几乎无法掌握自己是否将被解聘的命运时不可能发挥出自己的主观能动性。她还写道：“人们离开一家机构的方式很可能影响到他们对失业的心理反应。”

　　澳大利亚一家职业中介服务机构Jobline公司顾问约翰-福格森说：“同雇员进行有效的交流并让他们了解交流的方式对于留用人员来说是一个很好的开端，也可以促进公司把裁员所带来的损失减少到最低限度。”按照福格森的经验，要正确地掌握消息的公开与保密。他说谣传总是难免的，但加强组织内部的交流总是会有好处的。

　　有过15年管理经验、现任Alta Vista澳大利亚分公司经营部主管的梅尔-伯斯说这很像是离婚。“它对人的影响几乎完全和离婚对人的影响一样，这会影响到他们未来看待工作的态度。”他认为通知员工他们的工作将要失去的最佳策略是要诚实。他说：“如果你诚实地与他们交流为什么会发生这样的事，并告诉他们这不是哪一个人的决定，那些离开公司的人就会觉得心里好过一些。公司里的人在听到谣言时如果你诚恳地告诉他们有关信息，他们就会集中精力干好工作。”