【eNews专稿】最近在新闻、评论、讨论中提到要收费的网站犹如过江之鲫，但是说实话，真正有行动的却屈指可数。笔者不久前又从媒体网络上看到了一则关于易趣网要向用户(卖家)收费的新闻，抛开这则新闻真实与否，我们不妨就以易趣为例，探讨一下拍卖类网站的收费模式问题。

　　网站要向个人用户收费，大致可以从三个方面进行分析。首先，收费的基础和目的。这是指推出收费后，是否有用户愿意付费，而且这种收费形式是否最终可以创造收益(注意，这里用的是“收益”，而不是盈利，我想盈利对于国内网站来说，确实还有些言之过早。)。其二，收费的途径。这是指网站将通过什么形式进行收费。最后，收费的前景。拍卖类网站的出路何在？我们可以在此进行一些预测和探讨。

　　易趣收费是否有基础

　　要说明这个问题，我们首先来看看易趣网的大致情况。易趣是目前中国内地闻名的、大规模的中文网上物品竞标站，它于1999年8月18日正式开站。易趣的CEO邵亦波和总裁谭海音在业内具有一定的知名度。最近，有新闻称，易趣现有用户数已超过百万(注，此数字并非指单独用户数)。其实，用户的数量对网站收费来说并不是最重要的，请继续关注以下的数据：

　　一，根据该网站“全部商品”目录中列出的商品数目累加可知，目前易趣网在线，即还没有结束竞标的物品的数量约为33000件。不过有三点需要说明，

　　1，本人在查看源文件后，发现这些数字并非程序调用数据库计算得出，似乎出于手写，且这些数字的更新时间有待考证；2，33000这个数字没有包括定价商品；3，又据熟悉易趣网的人士透露，其在线物品数约为60000件。

　　二，易趣“新登物品”的总数一般在3500件左右。笔者对新等商品的第1页，第15页和150页进行了抽查后发现，这些商品确实是近24小时刊登上去的。

　　根据以上数据，笔者可以比较乐观估计一下，目前易趣每日新增商品3500件，商品总数大约有60000件，平均每件商品在线时间15天左右。

　　分析了这么一大段，笔者是希望找到究竟有多少用户是可能向易趣交费的目标受众。但是，有一点必须先提一下，现在的易趣是完全免费的，一旦收费后，商品总数和每日新登商品势必会减少。尤其值得注意的是，根据笔者所见的那则新闻报道，易趣将对所有卖家收费。对比联众、第九城市、腾讯等公司，易趣是第一个全员收费的网站，对用户数的冲击将肯定比上述网站大。据笔者初步判断，在目前的情况下，估计易趣每日新登商品数会减少2/3，即收费后易趣每日新增物品将会是1200件左右。

　　这个2/3从何而来呢？仔细研究一下易趣的登录商品后，我们不难发现重复刊登，无目的刊登等形式的商品不在少数。实行收费后，重复刊登商品必定会减少，再除去由于收费流失的用户商品数，我想2/3的估计应该没有过分悲观。

　　当然，我们还要考虑到易趣在收费前一般会推出新版；此外，易趣也许会在收费前增加一些广告预算，吸引用户。以上两个“利好”消息，乐观估计会为易趣每日多增加约10%商品。因此，收费以后，易趣每日新增用品数肯能会在1300件左右，也就是说，每日易趣有1300个收费的机会。

　　然后，我们看一下媒体公布的易趣收费标准：向卖方收取登录费，买方仍然免费使用所有服务。收费模式如下：起始价/底价为1-100元的商品收取佣金1元；101-500元收取佣金2元；501-2000元收取佣金4元；2000以上收取佣金8元；按月支付。(资料来源天极网新闻频道)

　　按照以上的收费标准，再参考易趣的商品分类，笔者初步将每个商品的平均收费标准定在2元人民币左右。这样的话，每日易趣有机会向用户收取登录费用约为2600元。

　　另外需要补充一点，易趣还有一个向用户收费的机会，这就是物品的广告位置推荐。其实易趣已经实施了这个曲线收费方案，但是他收取的不是用人民币，而是金豆。易趣金豆类似于coupon,用户可以用金豆换取将商品刊登在网页显著位置的机会，以吸引更多买家的注意力，从而提高物品的成交率，很有潜力可挖。道理很简单，用户花了4元钱“中介费”想卖出一个1000元的商品，假设卖出的成功率是25%。但是用户如果多花了少量钱，将拍卖成功率提高一倍，我想有些用户尤其是拍卖高价值商品的卖家还是愿意选择这种方式的。

　　在此，想建议易趣的是，刚开始收取这项费用时，网站不妨将价格定的低一些，底线是要与“中介费”基本持平，然后再逐步开放收费的位置和收费的形式。这样的话，用户比较容易接受。而现在易趣的做法却是将最好的推荐位定价在百元以上，这样岂不是便宜了广告主，挫伤了小用户？

　　加上了物品推荐的费用，假设10%的商品被付费推荐，平均推荐价是1元(暂不考虑是一个商品1元做一天广告，还是1元可以做多天)，则这一项的收入大约为130元一天。到此为止，易趣每天有机会向用户收取的费用约为2730元人民币，一个月则是81900元。

　　当然，根据自然经济增长规律，易趣能够收到的费用数目一般都会逐月递增，我们假设每个月递增率为5%，一年以后易趣能收到大约130万人民币。130万对易趣来说是怎样的概念呢？根据易趣员工规模，办公楼档次等情况来看，易趣一年的开销似乎远不止这个数目。

　　易趣的收费渠道

　　首先我们要澄清一点，我上述的分析是“有机会向用户每月收取81900元”，而不是肯定能收到81900元。因为，这还涉及到用户的付费方式的问题。

　　根据目前以及将来可能的收费渠道，笔者可以罗列出以下几种对网站收费具有一定可行性的网站收费途径。

　　第一，网上支付。

　　网站可以开通招行、建行、中行等银行的网上支付功能用户可以直接在“个人帐号”栏目中付费。此方法方便，快捷，应为首选(如目前易趣推出的易付通应属于此类性质的收费试点)。但是，这个方式却有着很严重的一个弱点，这就是有多少用户目前会使用网上支付功能？网上支付目前存在的障碍还有很多，笔者认为，在今年年底前，这种形式还无法达到初步普及的程度。举一个简单例子，用户要开通招行的网上支付功能，不提要在网上进行一系列繁琐的操作，单是到招行亲自跑一趟填项目众多的表格就必定能懒倒一批人。

　　第二，汇款。

　　这种方法的优势是人人都会用。但缺点更是显而易见——麻烦，为了寄几元钱，要到邮局排队，另外还有付手续费，估计这种方式永远都不会普及了。当然，开通还是要开通的，毕竟这也能算一条渠道。

　　第三，上门收费。

　　这种方法几乎不可行，理由就是成本太高。一个快递起码5元，来回车费至少2元，再加上预约时间的电话费，人工费，类似易趣这类收取小额费用的网站，肯定会包赔不赚。因此，这种方式最多针对一些付费较多，当月消费100元以上的固定用户，这也算对忠实用户的优惠措施吧，我们暂且也把它列入。

　　第四，到公司交费。

　　这种方式笔者认为也属于不太可能推广之类。就拿易趣来说，它的用户遍布全国，而公司仅在沪、京、广三地设了办事处。当然，总有人紧邻易趣，乐意送款上门，所以这就再算方法之一。

　　第五，会员制。

　　让用户每月或者一次性购买一定面值的会员卡，通过卡内密码进行登陆后付费。这种方式可以针对每月有大量商品卖出的用户，并且免费或者优惠向这些会员提供推荐机会，我想还是有用户愿意加入的。

　　第六，联名卡。

　　该种方式是第五种的补充，这种方式现在正在流行。比如神州在线与第九城市的合作。以易趣为例，用户在购买上网卡的同时可以包含易趣的“中介费”，比如68元的包月上网卡含5-8元中介费，易趣与ISP分帐。笔者认为，用户在实际没有多付出的情况下，可能会选择该种方式(其中的中介费可以延长使用期限如1年，而不是强行要开始用的当月用完)。这应该是可以大力开发的一个方式。

　　第七，与移动通讯合作。

　　这种方式是参考了目前短信息的收费方式，网站与移动通讯合作，在手机帐单中让用户交费，省去了单独交费的麻烦。现在拥有手机的用户越来越多，因此此收费形式前景光明。这种方式目前除了短信息还没有被任何网站所采用，但笔者认为，这是三方(移动通讯，网站，个人)都方便的一种做法，非常值得考虑。

　　第八，通过电话银行进行银行卡转帐。

　　笔者并非金融界人士，不知道该方法的具体操作情况。大致就是网站公布一个招行卡号，用户利用招行的电话银行系统中的“一卡通转一卡通”功能，似乎能够行得通。这种做法的前提需要网站和银行达成合作，让公司知道每一笔钱是从什么帐号，哪个用户处转过来的。努力一下，说不定也可以成为收费方式之一。

　　上述八种方式，笔者认为有些可以大力发展，比如网上支付，联名卡，移动帐单付费以及电话银行转帐等，有些可以作为辅助方式，如上门收款，会员制，到公司付费等。但从实际情况看，起码在年内，网站总的收费情况仍然不容乐观，由于付费困难导致用户不使用易趣或者不付费的情况肯定会发生。建议易趣拓宽思路，想出更多的便民的收费方式。

　　分析了以上八种收费方式，笔者不得不对这每个月的81900元收入“打折”了，笔者认为坏帐应该是无法避免的，因此扣除20%的收入是在情理之中。所以，笔者认为刚开始的2-4个月，易趣每月可能实际收到收入只有60000元左右。不过这个数字其实还有水分，原因请见下文。

　　易趣收费的前景

　　首先，我们来看一下易趣目前制定的收费方式有什么漏洞。笔者认为，最大的漏洞就是这是一个分级收费的制度。比如，1-100是1元，501-2000是4元。比如某用户想卖一块价值700元的显示卡(底价为700元)，为了少交钱，该用户可以将起始价格定在10元，底价为100元。该用户其实照样可以700卖掉，而这时只需要交1元。因为对于这块显卡价值多少，买卖双方心中有底，为什么定价那么低，大家心知肚明，等到竞标结束，大家网下讨价还价也不迟。而且，现在网上预留联系方式可谓防不胜防，你根本没有办法杜绝这个现象。此外，就算是网上竞标，要暗渡陈仓的方法也不是没有，中国网民聪明的多的是。

　　这样的漏洞笔者认为易趣暂时无法完全杜绝，因为实际情况就是如此。当然，信用度体系可以防范一些这样的情况发生，但要根治，几乎不可能。

　　于是，这60000元的收入又要被打折扣了，这次扣去的是10%。根据笔者的初步估计，易趣现在每月的收入可以为55000左右。

　　说起收费的前景，当然不外乎两种结果：成功和失败。笔者认为，成功或失败的关键是用户或者说商品的流失与否。由于是针对卖家收费，那么收费后首先下降的肯定是新登商品，而新登商品的下降会导致买家无商品可选择，这样，接着导致买家的减少。同样，买家减少了商品卖不出去，卖家又会减少。如此恶性循环可视作收费的失败。所以关键还是要关注收费后新登商品的数量。

　　笔者认为易趣在推出该收费措施前，应着力做好两件事情。其一是完善的市场培育、推广计划。这样一是可以快速吸引新用户来弥补因为收费而流失的老用户，二是可以增加买家，使卖家花了钱就能把货物卖出去，提高成功率，以保证易趣的可持续发展。例如针对老用户采用优惠使用一个阶段，并提供免费的推广商品的机会等措施，全力减少老用户的流失。

　　另外，推出不定期的“促销”也是必不可少的。易趣可以联合5291或者商家专卖中的商家，联合搞一些促销活动，例如，在一段时间内，在5291买手机的用户可以获得10-50元的中介费等等，反正是羊毛出在羊身上，易趣并没有损失。最重要的是，关键是不要让物品数一下子减下来！当然，市场宣传是易趣的强项，在这里也就不多谈了。

　　纵观全文，笔者认为易趣开始全员收费可谓是“在此一搏”，虽然时机未必完全成熟，但一直免费下去也不是办法，风险投资总有用完的一天，到那时再考虑收费就更加被动了。况且国外网站不断进入中国，又闻Ebay正准备抢摊中国网上拍卖市场。早做收费准备也不失为一应战良招。但到底情况如何，笔者跟大家一起拭目以待。(RAE)

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