文/慕 梓

　　大到银广夏事件，小到中关村门市的扎货骗局，现代经济活动对于信用的呼唤已到了万分迫切的时候，以至绝大多数企业在交易中最关心的三个因素的排列次序是：信誉、价格和质量。

　　在这个信用危机的时代，阿里巴巴在诚信中找到了自己新的商机——诚信通。

　　阿里巴巴以2000元价格兜售诚信相关产品

　　尽管是一个有形的软件，但它毕竟与诚信的记录和评价有关，阿里巴巴给它起名为“诚信通”。阿里巴巴公司CEO马云是在今年9月10日，公司成立两周年的庆典上公开兜售这种定价2000元人民币的软件产品的。

　　巧合的是，去年的9月10日，马云张罗了一场名为“西湖论剑”的活动，以庆祝公司一周年的生日。那时侯，互联网还很“单纯”，大侠金庸和几大门户网站巨头聚首西子湖畔，共同憧憬互联网美好的明天。而今年的9月10日，阿里巴巴公司却是浓浓的商业气味中度过自己的生日。这一天，马云也说：“互联网是要收费的。今年10月21日，我们还要组织西湖论剑，重点讨论收费问题。”

　　这不，阿里巴巴的又一个收费项目就来了。根据马云的描绘，诚信通是一个很管用的电子商务活档案。它是阿里巴巴首创的交互式网上信用管理体系，它结合传统认证服务与网络实时互动的特点，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面，多角度，不间断地展现企业在电子商务中的实践和活动。总之，只要是企业在阿里巴巴上任何一个小动作，无论是好的，还是坏的，诚信通都会像档案一样如实记录下来。这样的档案是公开的，谁都可以看得到。

　　为了证明诚信通的通用性和权威性，马云还介绍说，阿里巴巴与全球领先的企业资信调查机构邓白氏、奥美资讯有限公司、华夏国际企业信用咨询有限公司合作，为“诚信通”会员提供公司合法性认证和联络人业务身份认证。

　　阿里巴巴能从诚信通身上挣多少钱？

　　对于一个在交易中迫切想知道对方诚信状况的交易者来说，诚信通确实是个好东西：对方何时干过什么不光彩的商业勾当一看就知道，自己在交易中会不会上当，稍一掂量就心中有数了。

　　对于这样一个好产品，有人为阿里巴巴粗略地算了一笔账：阿里巴巴现有会员80万，诚信通的年价格是2000元，如果全部会员都用上诚信通，那么阿里巴巴仅此一项就会年收入16亿元人民币。

　　马云眨了眨眼睛，做了个鬼脸说：“哇，这么多。可惜我算不出来。”——理想的账谁都会算，但事实的账难免纷繁复杂，或许马云真的算不出来。

　　根据阿里巴巴的统计，目前他们已经收到二百多家企业的网上定单。其中首先响应的主要是外国会员。

　　马云对于诚信通在网上亮相之初的情形一直记忆犹新8月23日，“诚信通”英文版首先在阿里巴巴国际贸易平台推出。马云回忆说：“那天是周四，下午6点我们在网上发布了信息，晚11点诚信通正式送到网上，我们就焦急地等待。第二天早上，我们惊喜地发现已经有三家企业在网上订购了诚信通产品。这三家一个是坦桑尼亚会员，一个是日本会员，一个是美国会员。”

　　于是，当天下午马云和同事们打开香槟，为诚信通的开张举行了一个小小的祝贺仪式。

　　初步尝到了甜头的马云，进一步确立了“诚信还是有市场”的念头，也更坚定了将诚信进行到底的决心。他要将他的阿里巴巴世界塑造成一个诚信者的乐园。

　　马云说：“电子商务有两种，一种是自愿性的，一种是强制性的。诚信的建立无疑是属于后一种。所以我要求阿里巴巴会员使用诚信通，就像医生强制将病人的嘴巴扒开往里灌药一样——这种东西吃了对你有好处。”

　　虽然这样的比喻很生活化，但无不显示出马云对其会员使用诚信通的强烈愿望甚至迫切要求。目前阿里巴巴正加紧开发中文版。马云相信，在市场经济秩序正在建立中的中国国内贸易市场，它的作用将会更加明显。

　　诚信到底值多少钱？

　　我国“9.19诚信日”活动组委会副主任、国家外经贸部计算中心的蒲小雷先生告诉记者，我国外贸企业95％的亏损，每年有200亿美元无法收回。其中一个很重要的原因就是不规范的结算方式导致三角债的发生和亏损的加剧。同时，由于很多企业只限于现金交易，而不敢采取信用交易，极大地限制了企业的发展。

　　阿里巴巴在6月的一次对全球会员企业的调查显示：“诚信危机”已成为B2B电子商务行为中最大的障碍。有90％以上的企业认为“诚信”是商业行为中选择合作伙伴的重要因素，其次才是品质和价格因素。

　　一位经济评论家也提出激烈的批评说，我国在信用体制建设、企业信用管理水平和大众信用意识上和国际先进水平存在巨大差距，亟待加强和改善。尤其是近年来在社会经济生活中出现严重的信用危机，制假售假、坑蒙拐骗、合同欺诈、拖贷逃债屡见不鲜，屡禁不止。这些丑陋的失信行为污染了人们的心灵，损害了企业的声誉，败坏了社会风气。

　　业内分析家提出：这样的环境能有诚信通稳固的立足之地吗？

　　或许阿里巴巴未必是将诚信通本身作为其赢利的突破口，但即使其推广诚信的目的远大于推销诚信通，那诚信的价值能不能认可也是十分关键的问题。

　　诚信到底值多少钱？诚信的改善到底需要多少年？

　　在发达国家，实行信用制度用了150年的时间，虽然中国是古老的信用国家，但这种信用传统如今已几乎被破坏殆尽。我们能在很短的时间内，走完西方国家用一百多年的时间走完的路吗？

　　无论马云对于推广诚信以及推销诚信通有多大的决心，业内总有不少疑虑：在一个信用体系没有完全建立，信用意识还没有深入人心的大环境中，阿里巴巴的诚信世界会不会是一个乌托邦式的孤岛？

　　但事实上，这是既相互对立，又相互循环的两个问题：一个没有诚信环境的社会怎能建立起诚信？而一个不尝试推广诚信的社会又怎么会有完善的诚信环境？

　　但愿阿里巴巴能打破这个死循环。

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