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百度竞价排名遭客户质疑 9月14日正式起诉维权


http://www.sina.com.cn 2006年09月16日 13:16 中央人民广播电台-经济之声

  中广网北京9月14日消息 一直以来,百度都以中文搜索引擎领跑者的形象得到了媒体和公众的青睐。然而近来百度却进入了多事之秋:先后经历裁员风波、mp3下载侵权案件败诉,最近一些客户甚至质疑百度的核心业务“竞价排名”涉嫌恶意点击以及恶意屏蔽,于是委托律师在今天正式对百度公司提起诉讼。请看中央台经济之声记者王思远的报道。

  竞价排名,是搜索引擎公司赖以生存的命脉,也是公司的主要收入来源。简而言之
,就是搜索引擎的客户通过交费注册产品或服务的关键字,当其他网民通过这些关键字搜索到客户的网页时,客户按照点击次数付给搜索引擎公司费用的一种广告宣传模式。

  然而今天,国内搜索引擎的领跑者百度公司却被一些客户,以涉嫌违约及侵犯财产权为理由告上法庭。根据代理律师张欣维介绍,这次客户起诉百度,主要是因为百度公司未经客户同意,单方面提高竞价排名的价格;同时,他们还认为百度公司利用技术手段,对客户注册的网页进行所谓的“恶意屏蔽”及“恶意点击”。

  张欣维律师:最近有多家公司找到我,要求起诉百度。问题主要有这几个方面:

  第一个问题:单方面违约涨价的问题。

  第二个问题,恶意屏蔽的问题。什么叫恶意屏蔽?比如说,我的这些客户在百度上参加竞价排名。可是我们在百度的搜索引擎上搜索我们企业的中文实名或者是英文域名,却打不开客户的网站,怎么样才能打开呢?你只有通过输入客户通过竞价排名的关键词。换句话来说,只有让我的客户向百度付费后,网民才能够打开我的客户网站。这就是恶意屏蔽。

  第三个问题,就是恶意点击问题。我的客户现在在百度上注册的关键词,都是与他的行业相关的词。这样感兴趣的网民通过点击这些关键词,能够为我的客户带来潜在的商机。这是客户参加竞价排名的目的。现在,我们发现我的客户网站上的点击,有很多都是来自于一个叫百度cpro的网址。后来我们发现这是一个百度的叫做“主题推广”的网址。这个网址提供一些问题,比如“地球的寿命有多长、

长城是谁修的?”等等。网民在点击这些东西时,我的客户却为此付了钱。

  这次起诉单位之一北京某癌症

医院院长刘文华向记者讲述了他们医院与百度的不愉快的合作经历。

  刘先生:说实话,百度的这个竞价还是有一定效果的。从今年3、4月份开始,百度就开始涨价了,而且没有提前通知我。我看(百度)收费太高了,就把我在百度上面的排名往后退。按道理来说,排名往后退费用会往下降,对不对?但是后来我发现钱不但没有往下降,反而还往上升。

  记者随后与百度公司进行了联系,公司的相关部门表示:将尽快对有关问题进行澄清与解答。其实早在去年,全球搜索巨头google与雅虎就被众多客户以恶意点击告上法庭,最终google赔偿用户9000万美元。据了解,作为纳斯达克的上市公司,这次百度被起诉已经引起了一些美国媒体的关注。中央台经济之声将继续关注此事,并做后续报道。

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