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携程欲建亚洲第一旅游呼叫中心


http://www.sina.com.cn 2005年12月16日 08:39 新京报

  初期大楼将配置2000个坐席的呼叫中心

  本报讯 (记者 曹阳) 记者昨日获悉,“携程网络技术大楼”在上海西部的虹桥临空园区破土动工。据悉,建成初期的大楼将配置拥有2000个坐席的呼叫中心,每天将可为至少10万人次预订服务。2007年竣工并投入使用后,携程将拥有亚洲旅行业坐席最多、规模最大的呼叫中心。

  携程首席执行官梁建章称,尽管目前携程拥有1000个坐席的呼叫中心,但随着酒店、机票、度假产品预订量的不断上升,现有技术、服务平台的运营压力也与日俱增。

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