携程2000万美元打造预订平台

　　商报讯 (记者 江文兵) 昨天，一座名为“携程网络技术大楼”在上海西部的虹桥临空园区破土动工。建成后的大楼将配置拥有2000个坐席的呼叫中心，使其成为亚洲旅行业坐席最多、规模最大的呼叫中心，携程也为此投资近2000万美元。

　　据了解，“携程网络技术大楼”预计将于2007年竣工并投入使用，初期使用将配置2000坐席规模的呼叫中心。随着业务规模发展的实际情况，坐席规模还可扩大到3000，最终

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达到5000。目前，整个预订平台每天将可为至少10万人次的出行提供预订服务。

　　携程技术副总裁朱剑岷告诉记者，新的呼叫中心建成后，携程将整合现有的技术力量，提高综合研发能力，从技术层面全方位的支持到整个携程的预订平台及后台处理，从而使整个携程的服务能力、服务水平再上台阶。