互联网热点数据分析：即时通讯

　　中国互联网络信息中心将于7月21日发布第16次中国互联网络发展状况统计报告。本次调查显示，中国上网用户总数突破1亿大关，达1.03亿人。以下为调查内容第七部分。

　　(1)即时通讯软件粘性大，市场进入壁垒高

　　对于用户选择某种即时通讯工具的原因，选择“和我有联系的人较多使用”的比例

最高，“用久了习惯了不打算换其他的”的占第三位，这两个数字说明用户更换即时通讯工具的主观可能性较小，用户对即时通讯工具的粘性比较大，经营者具有很强的先入者优势。

　　(2)用户对即时通讯工具的功能需求趋向多媒体

　　除了使用即时通讯软件的文字聊天功能外，用户常用或希望有的功能主要是二人视频和IP电话，这结果将指引即时通讯软件的发展方向，即由文字聊天向音频、视频聊天发展，目前市场上已出现具有这种功能的即时通讯软件。

　　(3)即时通讯工具对电子邮箱市场有较大冲击

　　有2/3的用户认为由于使用了即时通讯工具，减少了对电子邮箱的使用。