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评论:马云显露强人本色 淘宝是否再造泡沫


http://www.sina.com.cn 2005年01月19日 11:13 赛迪网

  作者:绿巨人

  在线购物步入主流化时代

  根据《华尔街日报》提供的信息,日前由高盛(Goldman Sachs)、Nielsen/NetRatings和Harris Interactive联合进行的一项调查显示,圣诞节前后的56天(2004年11月1日至12月
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26日)里,美国消费者用于互联网购物的支出高达232亿美元,较上年同期增长25%,其中,服装、玩具和视频游戏、消费电子产品、珠宝在销售总额中所占的比例较高——同时,“消费者对互联网购物的满意度”亦在持续上升。

  在中国,越来越多的互联网用户也开始尝试获取在线购物的体验。CNNIC于去年下半年发布的两份统计报告表明,截至2003年6月30日,中国内地网络用户总量已达到8700万,其中,17.9%的网民在半年内有过网络购物经历,而半年内浏览过购物网站的被访者则高达60.6%——CNNIC的判断是,国内网络购物人群将会“像滚雪球一样”越滚越大。

  对相当一部分中国互联网用户来说,在线购物已经由“时尚”进化为“习惯”,无庸讳言的,在线购物的“主流化时代”已经到来。

  在线购物市场江山如此多娇,难怪无数英雄会为之“竞折腰”。例如被《财富》杂志评为“商界最具影响力的女强人”的eBay掌门梅格·惠特曼(Meg Whitman)——eBay当前是全球超级网络交易中心,占全球网络拍卖业务的80%——又如刚刚成为央视年度经济风云人物的马云。

  被淘宝“遗忘”的时光

  马云可说是让“C2C”重新成为中国IT产业主流语汇的大功臣。在商业巨子孙正义的支持下,作为阿里巴巴和淘宝的“设计师”,2004年的马云彻底摒弃了低调做事的个人风格,而显露出咄咄逼人的强人本色。

  过去一年里,报端和网间不时出现淘宝发布的“最新战果”,诸如“网页浏览量又创新高”、“注册用户飞速增长”“eBay易趣将失去机会”等等。自2003年7月至今,作为C2C在线购物网站,淘宝已经从阿里巴巴获得了4.5亿人民币的投资——“钱多好办事”一点都不假。短短一年多的时间,马云就已经把淘宝做到了市场老二。

  然而,笔者认为,别说在中国超越eBay易趣、在全球超越eBay,对淘宝而言,今年能否继续保持业务的高增长都是个问题——换言之,淘宝于去年演绎的快速崛起神话并不值得羡慕,原因是基于互联网的商业运营固然需要眼球炒作,但更需要稳定的资源支持和长久的服务承诺。

  联想在FM365上遭遇的“滑铁卢”就值得马云借鉴和深思。和淘宝一样,FM365诞生之初,联想也曾投入了大量的资源用于网站的运营以及传播推广,而且FM365也曾一度在网民中拥有较高的知名度;而现在,新浪等四大门户依旧“笑春风”,FM365却未能挺过互联网泡沫破裂后的严冬。

  当然,无论是互联网的用户总量、网络应用类型,又或是人们对互联网的应用水平,如今都较过去大有进步,但这并不是说,某些显然反常的情况可以被忽视,某些被无数事实证明为失败的营销举措会因时过境迁而成功。淘宝去年给人的感觉是“时光在回溯”——仿佛我们又回到了那个泡沫四溢、激情燃烧的年代,大话与孤鹜齐飞,空想共长天一色:企业一边大把大把地花钱,一边还高叫着“最大的问题就是如何花钱”、“除了钱以外我们一无所有”;当被问及“靠什么赚钱”时,甚至还会耻笑提出类似问题的人……

  阿里巴巴是坚持走过互联网寒冬的为数不多的企业之一,但这并不一定意味着它的生命力就超过了其他那些“不幸”的.com公司。也许,今天顺风顺水的马云已经遗忘了往昔的艰难时光。

  淘宝王国的泡沫繁荣

  迄今为止,淘宝的繁荣不过是泡沫?

  一方面,尽管马云声称击败敌人易如反掌,但客观地说,eBay易趣仍然是淘宝霸业征途之上无法绕过的可怕障碍——淘宝只能采取速战速决的战术,在短时间内大力拓展疆域,以此向资本市场套取企业进一步发展所需的资源。但那并不容易。不久前,eBay易趣宣布其累计用户量已突破1000万,中国电子商务协会宋玲会长以“历史性突破”、“里程碑”形容这一成就。作为深耕C2C市场多年的领袖企业,eBay易趣在注册用户数量、成交率等多个指标上领先淘宝,更重要的是,在它背后有着全球第一电子商务品牌eBay的支持,根本不介意与对手打“持久战”——而淘宝背后则是阿里巴巴,后者虽然也能从日本软银等财团得到一些资金支持,但那毕竟属于外部资源,可望却未必可即。待淘宝无钱可烧,就只能选择向潜在投资者——包括垂涎这一领域的巨头如雅虎,也包括竞争对手如eBay——求助。

  另一方面,“免费制”是淘宝烧钱战术的一部分,但它既不能为现实的淘宝创造收益,还可能给未来的淘宝带来“麻烦”。对进驻淘宝的网商们来说,只有一个判断是毋庸怀疑的——那便是“免费只是暂时的”。在互联网的上一个冰川纪来临前,免费制也是高烧的新经济鼓吹者所擅用的杀手锏之一。但只要看一看那些曾经吸引万千眼球的网站而今何在便会明白,免费制实在是一柄双刃剑。淘宝坚持免费制自然是有原因的。免费让淘宝在极短的时间范围内聚敛了大量的用户资源,这些资源无疑提升了淘宝的身价。但未来真正把淘宝当作盈利项目来经营的投资者则可能发现,一旦实施收费,便会造成用户资源的迅速流失。就这个意义而言,陶醉在泡沫繁荣景象之下的淘宝,本身也是最大的泡沫制造者。



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