中国电子商务诚信联盟简介

　　主办单位：中国电子商务协会

　　成立联盟的背景

　　党的十六届三中全会确定了“建立健全社会信用体系”的方针政策，国务院作出了在五年内要建立起我国社会信用体系基本框架和运行机制的统一部署，全国各行业和各地方

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都掀起了信用建设的高潮。

　　电子商务作为一种新经济正在迅猛崛起。2003年中国拥有8000万规模的网民数量，面向消费者的电子商务交易额达到十几亿元人民币，电子商务教育、娱乐等服务业获得大幅度增长。我国电子商务具备良好的发展基础和巨大的发展空间，进入了重大的战略机遇期。

　　目前我国电子商务企业鱼龙混杂、良莠不齐，消费者很难进行甄别和选择。电子商务消费者相对于传统商业的消费者来说，更处于弱势地位。在电子商务交易中，网站掌握了消费者的隐私资料，同时电子商务交易具有空间虚拟的特征，这些为网络欺骗、假冒行为提供了相对便利的条件，致使消费者的权益更容易受到损害，严重影响消费者的网络消费信心和热情。因此，我国电子商务行业迫切需要加强信用体系建设，共同维护良好的产业和市场环境，推动我国电子商务快速、健康发展。

　　在国务院有关部门和相关单位的支持下，中国电子商务协会成立“中国电子商务诚信联盟”，旨在通过建立权威、公正的第三方资信评估平台，加强我国电子商务信用体系的建设。

　　成立联盟的目的

　　1、营造放心的网上消费环境，保护消费者的权益

　　2、规范电子商务交易行为，维护良好的市场秩序

　　3、促进电子商务行业向规范化，专业化发展

　　主要职责

　　1、建立并实施电子商务信用监督、失信惩戒制度

　　2、制订电子商务行业诚信评价标准体系，建立对企业电子商务评级制度

　　3、制订电子商务行业规范，监督电子商务诚信经营

　　特色服务

　　1、处理联盟会员消费者投诉与理赔

　　2、公告非联盟会员消费者投诉

　　3、提供联盟会员促销信息与销售排行榜信息

　　4、提供电子商务相关动态行业信息

　　5、确认“虚拟”的电子商务网站与与实体法人单位的一致性

　　6、建立电子商务消费及服务的黑名单

　　7、网络公证、网上律师服务、网上仲裁、融资服务平台等增值服务

　　8、为企业加入中国电子商务协会提供便利和帮助

　　9、协助企业与协会和相关政府部门的沟通

　　10、协助企业寻找交易和合作机会

　　11、组织会议、培训