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美eBay卖家冲刺圣诞旺季


http://www.sina.com.cn 2004年11月29日 17:12 ZDNet China

  CNET科技资讯网 11月29日国际报道 假期忙碌吗?听听eBay超级卖家对于未来三四个礼拜的情况,你才知道什么叫忙碌。

  这些卖家把客厅变成了囤货区、跑去垃圾桶找纸箱、车内与衣橱中塞买了包装材料,一有空就检查e-mail,几乎每天下午都得跑邮局,除此之 外,他们还得跟一般人一样抽空作礼品采购、布置、准备party,以及应付种种假日压力。

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  住在明尼苏达州Pillager的Sheryl Williams专门销售陶瓷娃娃,她表示,“几乎是忙疯了。”她说若有人下周经过她家,一定会看到大冷天她还 开着大门,忙着把货品寄出去。

  eBay规定若每月有1000美元的销售额,且连续保持三个月就可成为Power Seller(超级卖家),其它还有一些相关规定,比如维持良好评价等。 部分实体商家会把商品挂在eBay上以扩大客户触及层面。

  不过许多超级卖家--包括没有“超级卖家”这个卷标的--都是纯粹在网络上进销售售,且多半在自己家里工作,有些是当作正职之外的工作,有 的则是职业卖家。但不管如何,这些卖家的住家都已经乱成一团,只求不要错过每年一次的购物旺季获利。

  根据Nielsen/NetRatings的统计,去年12月,造访eBay的网友远高出其它任何线上购物网站,eBay去年12月总计吸引了5000万网友参观,击败 排名第二的Amazon.com,人数为3700万人。在2003年最后一季,eBay总计销售了价值70亿美元的货品,比前一季高出22%,eBay发言人Hani Durzy表示。

  抽空受访的eBay超级卖家普遍认为,牺牲空间与时间是换取获利的基本法则。(其中一位古董玩具卖家还婉拒受访,表示出货都已经来不及了。 )

  专门贩售瓷盘与人像的Fort Worth卖家Paula Deane Traynham表示,这两个月她的出货量将比平常多出两三倍,她从四年前开始跨入eBay,她 表示当时是仿效她的妈妈,因为她母亲靠着收集瓷盘的买卖,让子女完成大学学业。

  代号PaulaDeane的Traynham则延续这项传统,把瓷盘放上网络作拍卖,所得则拿来提供女儿念大学,而她先生的薪水则用在一般日常生活所需 。

  “在圣诞节期间,有些先前已经买过的买家会希望把整个系列的东西都买齐。”她表示。

  她还把住家附近的一家中式餐馆设入电话速播中,因为他在拍照、上传跟包装出货之余已经没时间煮饭了。她女儿的房间摆了四大捆泡泡棉, 每一卷都有四尺高,三尺宽,还有数百个压平的纸盒则沿着墙壁堆放,销售的产品则塞在所有可用的橱柜内。她的计算机放在餐桌上,包装餐 盘往往占据了整个桌面。

  Carol Ellis本身在新泽西Woodbridge商业放款银行担任全职经理,同时也以Chunkypunkys名义在eBay上贩售针织用品,她表示她的烫板已经成 了出货中心,车内塞满了纸箱,沙发则披了一块蓝色地毯当作拍照场地。

  她已经忙碌了好几个礼拜,因为买家喜欢向她购买工具来自己创作礼品。在eBay已经有六年经验的她表示,圣诞节之后还有一波高潮点,因为 自制针织品很热门,玩家往往会先把彩布买起来以便来年使用。

  去年,她预期圣诞节后还有一波旺季,所以就把年终奖金拿去当作批发商品的资本,当商品上价后,“马上就引爆一场竞价战争,”她说,“那时 真是令人兴奋极了,”事后她还把部分所得拿来买钻戒犒赏自己。

  不过这样的成绩也可能是牺牲假期旅游而来的,因为eBay卖家靠着评价点数吸引买家,买家往往希望能获得实时的响应,不论回答问题或寄送 货品要快才行,Traynham表示,“根本不敢离开计算机太久。”

  代号kitty32的Cathy Hughes是四个孩子的妈,她表示今年哪儿都不想去,因为上次去玩简直就是恶梦一场,因为她在亲戚家用拨接上网接收 300多封e-mail,花了六个小时都还无法搞定。Hughes表示她去年在假期旺季卖了大约4000多美元的商品。

  不过许多卖家表示今年的情况会稍好一些,因为eBay所提供的金流程式PayPal现在有提供线上邮票打印,卖家可以直接把货品拿去邮局投递即 可,不再需要排队等秤重了。

  有些卖家为了抢生意,甚至连拼字都要故意写错才行。卖家Williams表示她非常喜欢使用Sellathon这套软件,因为可协助找出哪些项目的人气 最旺。她在描写拍卖内文时,比如figurines of shephards(牧羊人肖像),还得比可能拼错的写法都写进去,比如写成“shepard”与“shsheperd ”,因为她是eBay的全职卖家,不想丧失任何一笔可能的生意。

  不过,临时要求出货是卖主最感头痛的。Huges表示他两年前曾卖出一个75美元的混音器,买方表示若能当晚寄出,愿意用150美元买下。Huges 于是把她1岁大的婴儿与6岁大儿子绑在车上,开车前往另外一个地点拿货(她帮他人出售商品),包装后赶着拿去邮局出货。货品如期在圣诞节 当天早上抵达。

  但再怎么说,有业绩还是比卖不掉好。Nick Walker与老牌Robyn是在今年夏天决定加入eBay希望赚点外快。由于他们抚养了两个小孩,相当熟 悉训练玩具,因此找了一家供货商专门销售跟Thomas the Tank Engine系列兼容的产品,每套售价起标19.99美元。

  Walker表示他们的成绩相当不错,但他也相当担心供过于求。他表示上周网络上已经出现多位卖家贩售相同的产品。若市场产品过于泛滥,“我 可能就得降价求售了。”



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