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同盟章程及细则发布会现场答记者提问实录


http://www.sina.com.cn 2004年11月29日 16:12 新浪科技

  新浪科技讯 11月29日下午,中国三大门户网站-新浪、搜狐、网易在北京天伦王朝举行记者招待会,公布中国无线互联网行业“诚信自律同盟”的自律细则,同时还宣布该同盟的网站(www.ctws.org.cn)正式开通。这是继9月份该同盟成立以来首次对外的记者招待会,新浪CEO兼总裁汪延、搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳、网易创始人兼首席架构设计师丁磊出席发布会并发表讲话。

  以下为同盟章程及细则发布会现场答记者提问实录:

  记者:我想问一下三位老总,对无线产品进行严格地限制,会不会对各自的无线收入有什么影响?能否详细解答一下。谢谢!

  张朝阳:我们更关注长远的收入,短期也许会有一些影响,因为我们严格要求自己,别人如果不严格的话,我们会受到影响的。但是成立这个同盟是长期的,因为我们都是希望在这个行业做很多年的,我们希望看到行业里健康长久的发展,而不只是急功近利的看眼前,要基于这样的认识,我们宁肯牺牲短期也要维护长期的利益。因为当品牌形成以后,当用户非常接受这个品牌的时候,当严格要求自己的获得CTWS品牌的公司,被用户真正接受的时候,对长期来讲用户群将会更加的持久和忠实用户群。所以我们是基于这样的角度。

  记者:我看到今天只有三大门户网站的几位领袖坐在这儿,但是我没有看到更多的,比如像类似QQ,包括我们的用户甚至我们的媒体代表有没有参加,加入我们这样的自律同盟,那么在这里我提出的疑问就是说,这种自律同盟有多大的社会公信力,那么如果一旦出现问题的话,这种因素将用什么样的方式去进行体现?谢谢!

同盟章程及细则发布会现场答记者提问实录

新浪CEO兼总裁汪延答记者问

  汪延:这个同盟是我们三家发起的,的确是中国的三大门户网站,在发展到一定阶段的时候,我想他们除了竞争以外,所有的地方有一些共性,尤其在一个地方找到了共性,我们都希望我们能成为百年老店,我们都希望我们的品牌能够和中国互联网的事业一起去发展,在这个同盟当中,我们的时间都很有限,我们不愿意浪费太多的时间去作秀。我想刚才整个的过程也都是非常简短,我们就是希望利用这样的机会做一个新闻的公布。希望借大家的笔头,借大家的媒体,能够告诉我们的消费者,广大的手机使用者,我们三家决定做这样的事情。

  9月15号也是这样类似的场合,也是基本上看到今天在座的大家都曾经来过,从那个时候我们提出了这样的意向,提出了这样的希望,发布了一个宣言之后,我想社会上引起了非常大的反响。我们走到很多地方,我和朝阳一起都交流过,有很多人都问我们,说能不能加入到同盟当中来,从9月15号那天以后我们三个人就打定一个主意,一个很直接的想法,就是我们不想立刻快速地扩大整个同盟,我们想慢慢地、一步一步地扩大,真正的含义就是,我们先把自律的含义细节做出来,我们先把自己的自律先做好,我们三家能够互相地检查,这一点我们希望能过得了关,这样我们三个所谓创始人,才真正有这样的资力,才真正有这样的能力,才真正有像您说的公信力和说服力,再去发展。

  更不用说我们今天做到的也只是第一步而已,还没有真正的把我们想应该做到的都做到了,所以我们并不好大喜功,我们并不是希望能够这个就怎么样,我们还是希望把可以做的第一步做好。假设做了第一步,我们将要再奉献出来别人得不到的,我们就得到一些不应该得到的,比如说收入,这些我们都有心理准备,并没有问题,我们并不需要由谁来认可我们,由谁来认证我们,我觉得在这里面最大的感谢就是中国互联网协会,作为民间组织,作为中国互联网行业的组织。黄秘书长能够一如既往的支持我们,我觉得这对我们就是最大的支持。

  再往下发展,我们当然希望像你所说的,就像刚才我说的那些话,是不是我们都能做到,第二我们希望扩大它,但是这个扩大首先还是需要我们三家能够做好现在眼前的这些事和技术。谢谢!

  记者:我是中华日报社记者,我想问一下三家公司除了目前的业务以外,有没有考虑新的业务增长点?您对这个同盟的期望度有多高,有没有对这个行业实现更多的回报。谢谢!

同盟章程及细则发布会现场答记者提问实录

网易创始人兼首席架构设计师丁磊答记者问

  丁磊:有没有新的盈利增长点,我很难代表他们两家说,我只能说做企业现在广大无线产品,还是网络游戏,当然我也希望多一点增长点,我们网易是先把自己的业务做好,对广告的业务再进行深度的挖掘,希望能够有更多更好的无线产品,无线网络的产品希望更好的挖掘出来。

  第二个问题,如果你关注行业诚信自律同盟的话,我想消费者是最聪明的,他很快会知道哪家网站提供的产品是最好的,最有保证的。所以这样的CTWS出来以后,我们绿色的消费,消费者最终会认同你的。自然我们的用户会增加,用户使用的时间也会增加,这是显而易见的事情。最终会淘汰掉那些提供消费没有保证的,提供差内容的无线互联网产品的提供者。

  记者:我来自新京报,第一个你们做这个同盟,前一段时间对于运营商对于你们CTWS的产业整顿有没有关系,第二这个东西出来之后,运营商对你们是一个什么样的态度?

  汪延:这个很难马上给你回答,我们今天到这个状态上来,我想需要我们做实实在在的东西来改变我们整个行业当中和整个消费者当中的形象,所以这是和很多的事情都交织在一起,很难有共同的结论。第二从9月15号开始,我们也收到了很多来自于一些运营商总部的,有来自于运营商地方的分支机构,我想他们对我们这样的行动都表示非常的支持,他们也很愿意我们能够带这样的头,把整个行业的气氛和行业的信心能够重新地树立起来。

  记者:我是中国经营报的记者,我这有两个问题,第一个是自律同盟会在你们建立之初有没有想到,是要把它做成多久的项目,如果一旦这个行业标准出台的时候,会不会降低。第二点是每一年大家都会回顾这一年的发展,对于三位老总来说,您觉得2004年您所在的网站表现值怎么样?除了现在的广告、短信和网络游戏这三大业务,作为很广泛的收入之外,三位老总对下一个比较大的业务是哪一块。

同盟章程及细则发布会现场答记者提问实录

搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳答记者问

  张朝阳:我先回答第一个问题,准备把这个同盟做多长时间?我们当然希望越长越好,肯定是希望一直能够做下去,我们也准备好每个季度都跟大家发布,而且我们也有这种准备,因为经过几个月的自查,现在这次我们都很荣幸地通过了,都很光荣地带上徽标了,但是如果我们某一个季度没做好,也都准备被罚掉徽标。这将会是持久的努力,而这种徽标是否有这种价值,有说服力,对消费者就在于我们是否能够坚持下去,能够弃而不舍的做下去。

  第二个问题跟今天不是特别相关,我觉得2004年过得还是不错的。

  记者:有没有其他的网站来加入同盟?就是别人要加入的话怎么加入,你们现在有没有收到别人要加入的申请。

  汪延:这个刚才我说过了,有很多的网站向我们询问过,就是说加入这个同盟,但是我们三个人在9月15号的时候,我们就非常清楚地商量定了,而且那个时候也跟大家讲过,刚才我们说到了,我们至少做到现在这一步,我们不打算任何人先加入,因为我们还觉得没有真正的想要做的事情做一个奠基的工作,如果一下子有很多网站加入的话我们会处在失控的局面,所以我们希望一步一步先扎扎实实地把我们应该做的事给做好。

  主持人:有关事态的进展可以仔细地关注。

  记者:咱们已经自查了有几个月了,有没有查的例子或者这方面的事情。

  张朝阳:在自查过程中也有一些改正,互相指责、互相改正,最后达到一种标准,而且你们也看出打分不是一个定性的,不是说不错就过了,而是一个积分一个指标,从产品的客服、营销各个方面,这种以后会继续下去,看到哪个方面不满意就加起来,不及格的话就没法发徽标了。

  汪延:今天晚上我们三个人在东方君悦一起开会的时候,有一半时间还是说我们查出来的这些东西,后来是怎么改的,然后问各自的无线方面的同事和负责人,因为我们都是在一起开的预备会。具体地又都过了一遍,的确是有问题的地方,也不瞒您讲,但是应该说现在作为细则来讲,我觉得我们的确是受之无愧的。关键是要把它保持下来,还要使细则与时俱进,随着问题的发生我们会继续去找,我记得在昨天收费的问题上,丁磊特别的指责了我。

  主持人:大家资料夹里面细则的最后一页,可以看到关于CTWS对于所有的产品、营销、客服等方面,一共列出了三大项19个小项的评分标准,在这上面大家可以了解到更详细的内容。

  记者:这一次打分是自查打多少分?摘牌,这个摘牌是如何去摘的?运作这么一个同盟的话,是否有意于真正表达一个态度。

  汪延:我们现在不准备着急去做太多的事,现在最好的就是二比一,你摘也好,还是怎么也好,怎么弄也好,很容易就是二比一。如果今天我们三个人跟大家不认识坐在这儿,但是我们三个人都已经在市场上做这么长时间了,大家也关注着我们三个公司这么长时间了,所以三家公司很难出现这些问题,所以最后决定还是二比一。当然这个是将来面对一个过程,所以我们还没有决定好怎么做之前还是二比一。

  张朝阳:这次我们就不公布打分是多少了,以后讨论要不要公布积分的情况,当然这个有点像,你是及格还是不及格,及格就有牌,不及格就没这个牌。这是一种比较简单的易记的方法,你要是公布这个打分,有这么多项,对于及格不及格比较科学、细致的到达的过程,那么公布不公布积分这由是一个决定,因为你公布积分,你看及格和不及格已经不重要了,大家只是看比分,我们不想达到这么精细告诉你,谁的产品更信赖,这不是我们想要的,我们想的就是这各机构都达到了标准,还是说某一家没有达到标准,只要在这样一个层面上告诉消费者。所以未来关于积分的公布,可能不会公布。

  汪延:但是在分的认定上,比如说搜狐应该得一分还是得两分还是几分,肯定他就不参与了,就是二或一来做,目前这一次是这样来做的。

  张朝阳:我们这完全是为了更长远的发展。

  主持人:非常感谢今天几位领导人的精彩发言,接下来关于更多本次会议的直播内容以及章程的细节,大家可以访问我们的“诚信自律同盟”的网站,会在这个网站上逐一的公布。

  另外对于今天的到会,特别是对于我们CTWS同盟的一些监督和见证,我想这才是最有成效的。也请大家一定关注这个事态发展,再次感谢各位的光临。再见!


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