作者：王学锋

　　笔记本电脑为啥不降价

　　P4、液晶一路狂降的同时，人们发现，笔记本电脑市场却消停得多，笔记本电脑为啥不降价？6月的“E碰撞”请来了联想、IBM、神州东芝、英特尔四位笔记本电脑市场大腕，一一道出其中热点、难点。

　　是不是越便宜越好

　　(显然，笔记本电脑厂家们并不认为价格低就是优势，相反，他们更看中能给用户提供什么功能)

　　IBM：我们不要求自己是最便宜的笔记本，而是要以用户能够负担得起的价格提供他们最适用的产品，相对来说，我们更看重品质，它要非常可靠，我们都是用钛金属来做外壳。

　　联想：最近笔记本电脑成本下降的趋势其实很明显，过去笔记本电脑可能有暴利，未来肯定没有暴利的空间了，海绵里的水总能挤出来。

　　东芝：我们最近提出了“保护用户投资”的口号，你买了一台笔记本电脑，不要看这个东西本身的成本是多少，更要看它用起来的成本，和它产生的效益。

　　是不是越小越好

　　(笔记本电脑的小轻薄三大趋势，后两点没人反对，但对小，却争论不少)英特尔：笔记本电脑的特点是大量信息随时随地带在身边，比如我们现在开会，你用手机很难演示清楚，而笔记本电脑能。

　　联想：是不是一定要越做越小？举个例子，小屏幕彩电出来十几年了，市场反应平平，为什么？用它来看场球赛，连足球都看不清楚。

　　IBM：笔记本电脑真做到比我手还小的时候，起码一点，键盘肯定不好用。太小就不是笔记本电脑，而是PDA了。笔记本电脑应该是存的东西越来越多，可靠性越来越好，材料越来越结实。

　　为什么不搞上门服务

　　(两千块买的冰箱坏了，还有人上门维修；两万块买的笔记本电脑出毛病了，却要自己跑维修中心，消费者不懂)

　　IBM：有一个比较客观的情况是，笔记本电脑的维修需要大量配件，带许多配件上门并不是最有效的办法，而最快时间解决问题，往往需要到维修中心现场处理。

　　东芝：6月起，我们承诺全线产品15天退换，一年免费上门服务。

　　英特尔：我们正在设计一些简单的诊断程序，你的笔记本电脑坏了，打个电话给厂家，它会让你把电话接入笔记本电脑，所有的诊断信息会传过去，进行远程诊断。未来一年半这些产品会投入市场。

　　联想：如果用户真的希望上门服务，我们未来一定会这样做，但目前确实有一些局限性，特别是零部件不兼容造成的备件问题。

　　各方发言人：IBM中国公司个人电脑事业部副总钟振奋、神州数码笔记本事业部副总马黎阳、联想笔记本事业部总经理夏阳、英特尔中国销售经理洪力。

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