问：我的电脑C盘原装有WINXP，使用中不慎将WIN98安装光盘放入光驱，安装过程进行中退出，系统瘫痪，开机无法进入WINXP，显示“Error loading operting system”，C盘里有重要资料，希望能有办法恢复WINXP，并保留原系统。另外系统完好时在“设备管理器”中发现有一个设备中显示有黄色的问号，上面有pci multimedia device的字样，请教一下，这是什么原因？

　　答：用winxp系统盘引导系统并进入系统控制台机型系统修复或者干脆直接覆盖安装一次系统就可以解决问题。“pci multimedia device”的字样意思是声卡的驱动还没有装好，请安装声卡驱动程序，如果不知道声卡具体型号，可使用AIDA32、HWINFO等软件查看后再安装。(notebook)