文/龙晋遥

　　由于喷墨打印机的普及，耗材(墨盒、打印纸、色带等)逐渐成为一个容量巨大的市场。耗材中最大的部分是打印机墨盒。据说，一个原装墨盒的生产成本不过十几元，但售价动辄上百。由于有这种利润率的存在，使得各喷墨打印机厂商竞相低价销售打印机，争取更高的市场份额，然后依靠耗材的销售获取利润，而利润便主要集中在墨盒上，这也就是所谓打印机厂商的“耗材战略”。不过，随着通用墨盒的出现，利润的再分化就成为一种趋势，人们希望耗材能一降再降，但原装厂商却一直固守着自己的垄断壁垒，什么时候能打破就成为翘 首期盼的了。

　　原装厂商垄断没商量？

　　相信购买喷墨打印机的人都被反复告之过，墨盒一定要选择厂家原装的，否则后果自负等等。而且打印机的说明中也多次重点强调一定要选择原装墨盒。这就是厂家垄断的一个隐性条件。在2002年，曾经质疑过爱普生打印墨盒高残留的关键人物--中国计算机行业协会理事、耗材专委会秘书长、高级工程师龚滨良先生称：“原装厂商对我们实施专利封杀、技术封杀、服务刁难。喷墨打印机技术被爱普生、佳能、利盟、惠普这4大厂商所控制，这些厂商对国内用户使用非原装的耗材所出现故障不予保修，致使60%的消费者在保修期内不敢用非原装墨盒产品。而在国外，则只是告诫用户使用非原装的耗材可能会影响打印质量。”显然，原装耗材厂商的垄断是相当严重。

　　不久前，有消息称欧盟一致投票支持通过新的“电子垃圾”回收法律，新法律将禁止打印机生产商强迫消费者购买它们自己品牌的打印墨盒。即使这样，各打印机知名厂家都有自己的一套解释规则。

　　惠普表示：“如果各大打印机厂商能将墨盒统一更好，但需要一段时间。现在也有不少兼容墨盒，如果兼容墨盒质量过关的话，消费者可以自己选购，并没有强迫消费者购买原装墨盒。只不过厂商担心这些兼容墨盒使用后是否发生问题，例如：是否会漏墨，如果打印质量不好，是否会对厂商提出质疑等。因为厂商实在无法对兼容墨盒的质量做一些考证和认证，因为兼容墨盒品牌实在太多了。真是漏水漏到打印机里，不好说是谁的问题。”

　　爱普生表示：“爱普生原装墨水和打印机配合得非常好，打印质量很高。之所以建议用户使用原装墨盒是因为有保证，我们不愿意用户去冒那个风险。有些墨盒使用起来确实有风险，而且从现实的情况看，使用正品一般不会发生问题，使用兼容的确实会出问题。”言外之意溢于言表，就是如果选择非原装墨盒，出了问题算谁的？很明显，打印机厂家不承担这个责任。

　　但是，这些厂家对为什么通用墨盒在国外却可以享受和原装耗材相同的待遇，而在国内却被百般阻挠呢？在国内，原装厂家制定种种措施，截击通用墨盒的扩张。惠普的措施是，加盟惠普耗材放心店，惠普将提供一系列的支持---包括广告宣传和推荐、市场推广活动、培训及产品资料，此外连同统一店面设计、统一展示牌、统一服装等惠普均一并奉送。如此“保姆”式诸多优惠的条件，可能让销售商们几乎不敢相信自己的耳朵，但需要注意的是这种种“享受”是有条件的。那就是：放心店绝对不允许卖假货、水货及兼容耗材。

　　如今，在原装耗材厂商的眼里，兼容耗材竟与假冒耗材“并驾齐驱”。惠普亚太区商务经理保罗.安东尼曾形象地把墨盒比作打印机的心脏，把墨水比作血液，在实际经营中这种作用已经日益凸现。很显然，打印机耗材原装厂商并不希望别人涉足自己的领域，通用墨盒之路并不平坦。

　　通用墨盒，质量之痒？

　　电脑的飞速发展带动了打印机的增长，据有关部门的调查显示，有35%的客户会选择配置打印机。打印机的增长也带动了耗材的发展，对于墨盒这种依附于打印机的产品，打印机的市场有多大，墨盒的市场就有多大。耗材的投资回报率极高，其利润远远高于其他IT硬件产品。

　　随着信息技术的飞速发展，计算机应用的普及带动了相关外设产品发展，以打印机为代表的外设产品被大量使用，特别是喷墨打印成本被越来越多的人提到。原因很简单，当打印量快速增长的时候，如何有效节省打印成本就成为一个重要的问题。一般说来，打印成本与耗材有直接的关系，目前在喷墨打印市场最常见的耗材分为原装墨盒和通用墨盒两大类。从实际应用角度讲，两者的质量基本上没有差别，但是在价格方面却有较大出入。

　　耗材在国内始终也没能发展成为一个成熟的产业，根源即在于打印机厂商与通用耗材厂商之间的利益之争。通用墨盒厂商的策略，就是紧跟原装厂商，但原装厂商断不肯让通用墨盒得利。爱普生、佳能、惠普、利盟等打印机巨头用数以百计的专利给各自的小小墨盒围上“篱笆”，并大力向用户宣传“耗材要使用原装正品”。这使得原装与通用的利益冲突加剧。

　　目前国内生产打印机墨盒的厂商超过200家，品牌也有100多个。龚滨良以为，要想发展中国的耗材产业，打破原装垄断，让广大消费者都得到实惠，就要进行技术创新，拥有自己的专利技术。按照中国计算机行业协会统计，原装、兼容、假货市场占有率为5∶1∶4，兼容耗材市场现在还只是方兴未艾。兼容耗材正以迅雷不及掩耳之速分食原装耗材大好江山，进而也就成为原装耗材的一块心病。“技术封锁、渠道打压、服务排斥”是原装耗材厂商惯用的三大杀手锏。

　　　在国内喷墨墨盒市场，随着耗材产业的迅速发展，耗材市场秩序也向良性化发展，有关法规正在健全完善，执法力度正在加强。另一方面，消费者也越来越理性化和成熟化，对产品的识别能力和认知能力也在增强。对于正规的通用墨盒厂商来讲，及时树立自身品牌，净化市场环境便成了当务之急。令人欣喜的是，目前已经有一些通用耗材厂商申请自己的专利，并推出自己的品牌。其实，对原装耗材和通用耗材厂商而言，假货才是他们的真正对手。

　　谁砸了通用墨盒之路？

　　通用墨盒的出现给人们带来了更多的选择，许多厂商看到通用墨盒市场巨大的潜力，纷纷投入到这个市场中来。尽管自身并不具备相应的生产制造能力，在利益的驱动下，将质量低劣的产品投放市场，使原本健康的市场变得鱼龙混杂。所以，不管是对原装打印机厂商还是知名通用墨盒制造商而言，目前最紧迫和最令人深恶痛绝的问题是造假卖假行为的猖獗和假冒伪劣产品的泛滥。据说，目前假冒的各类喷墨打印机墨盒利润率超过500％，市场销售之墨盒30％以上是假冒伪劣产品。

　　显然，墨盒虽小，里面的“歪门邪道”却不少。尽管惠普、佳能、爱普生、施乐等厂家不断提高墨盒防伪水平，工商、质检等有关部门也不断加强对假冒墨盒的打击力度，但制假、售假行为虽有所收敛却仍屡禁不绝。普通消费者往往贪图便宜，又不了解行情，常常是以稍低于正品的价格买了假货，这样商家就可以大赚一笔。不过，由于现在很多正品墨盒都加强了防伪，而且消费者也越来越聪明，靠欺骗普通消费者的生财“空间”也逐渐变小了。

　　由于暴利驱使、监管不力、巨大的消费市场及消费者辨别假货能力差等等，形成了假耗材充斥市面的现状。如今，一台喷墨打印机价格大约为600-1500元左右，而一个原装打印墨盒售价大约在130-290元之间，按照7%的打印覆盖率计，大约可以打印350页的标准A4文稿。因此，很多消费者觉得，如今是买得起打印机，用不起原装墨盒，但又别无选择。一些不法商贩干脆生产一些假冒的原装墨盒牟取暴利。他们利用高压锅、塑料桶及一些简单的设备进行灌装，生产假冒伪劣产品冲击市场，获取高额回报。

　　只有有暴利就肯定有铤而走险者，这也是为什么假货屡禁不止的原因所在。对原装耗材厂家和通用厂家，如何杜绝假货横行才是正道。正因为假货的出现，致使一些打印机受损，而消费者是最终的受害者。通用墨盒的出现其实是市场的一个补充，而且由于国内个人消费群体多数还是以家庭用户居多，因此目前耗材的费用还有些让人不能承受，因此通用耗材的出现正好是个补充。通用墨盒想在市场上立足，应该在技术上再投入一些，也只有技术过硬了，消费者的认知力也才会提高。有了认可，发展之门随之而开。