惠普喷墨打印机装配生产线大致分成12个流程，一台台打印机就在这些穿蓝制服的工人手中下线了

　　喷墨打印机在我们的视线中是熟悉得不能再熟悉的产品了，其丰富的色彩和满足日常办公的打印速度，使其成为我们不可或缺的办公设备。除了单纯地使用外，包括笔者在内的更有甚者，有时也会打开机箱探究一下喷墨打印机的内部结构，大多数人总是无不叹息地说，原来这么简单呀！可就是这样看似简单的事，其实每个零部件都浓缩着工程师的完美设计。不久前，笔者走访了惠普位于上海高桥保税区内的喷墨打印机生产基地，由于参观时间急迫，笔者的喷墨打印机制造行在惠普上海公司市场和产品质量工程师黄路凡的陪同下，参观了部分供应商的生产线、惠普打印机生产基地及该基地的实验室。

　　在参观了惠普的喷墨打印机生产线后会发现，惠普已经将制造的负担分别分配给周围的零件供应商，他们得到了惠普很大的扶持。这一点，笔者在拜访惠普打印机的金属导轨提供商时，得到了很好的明证。据惠普喷墨打印机的金属零导轨提供商事必得精密机械上海有限公司的制造部经理周建华介绍说，该公司随着惠普一起不断地成长，惠普公司造就了一批像事必得这样的制造公司。他们几乎都是随着惠普从美国一直走到中国，水乳交融，互相促进。

　　原产于日本的钢材在这个数控加工中心中，经过61秒便粗加工成为一根喷墨打印机用的金属主导轨

　　当然惠普在选它的提供商的时候，是十分慎重的，最重要的是必须保证质量。在事必得公司笔者就看到了一根喷墨打印机用的主导轨产生的严谨的全过程。过程大致分为五个步骤：首先是切割，将原产于日本的钢材，采用数控加工中心进行粗加工，在61秒的时间内加工出一根导轨；紧接着就到了下一步工序校直，因为打印头要紧贴着导轨高速滑动，所以必须保证导轨“绝对”直，当然这不是肉眼可以办到的，工人们是通过专门的精密校直仪器对主导轨进行校直；第三步是打磨，主要是为了使导轨更加光滑，没有毛刺，以免损伤打印头；为了承受打印头与主导轨长时间的“亲密接触”，使导轨更加耐磨，接下来又要给主导轨电镀上了一层更加结实的“金属外衣”，当然这也方便了下一步的抛光工作；电镀后的抛光，笔者本以为是为了光亮美观，但据周建华介绍，最后的这六级抛光主要是为了使主导轨达到尽可能的光滑，延长主导轨和打印头的使用寿命，尽可能地减少摩擦力，保证打印机长时间的正常运行。

　　真正到了生产线，笔者不免有些震惊，它远不如想象中的硕大无比，在生产线上看到的只是打印机的制造最后部分：总装。但即刻被眼前一动一静合为一体的场景所触动。动的，是仿佛在节拍中运转的流水线和一个个流水线上随着节拍“起舞”的技术工人；静的，则是横贯在流水线上方的两排中英文对照的大字：质量，是集体努力的结晶；质量，是不断改进工作方法的结果！

　　据黄路凡介绍，我们参观的这条生产线别看貌不惊人，实际其产量实在不可小觑：在投产至今的5年内，已经生产的喷墨打印机达到1000万台，其中绝大部分销往西欧、美国等世界各地。

　　这是生产线旁边设置的一个在线100％产品质量检验，像这样的质检环节在生产线上共有5个

　　这里我们且不说生产线上各种工序必须的流程，光每道工序之间的质量检查之严格就令人咋舌，在总共十二道流程的总装线上，有五个环节对线上产品的各项装配质量和运行性能做反复检查和测试。打印机在主要部件装配齐全后先要通电初检，一旦发现问题马上返工；喷墨打印机打印质量如何，墨盒喷头与纸张的距离非常重要，这一关有专人用仪器反复检查、调试，真正做到分毫不差，打印机基本装齐后，有一道工序是检查送纸板的松紧，这一步骤并不涉及打印质量，但是太松或太紧会影响用户使用的舒适程度，在现场看到工人不厌其烦地把流水线上送来的每一台打印机的送纸板反复地推拉检查，态度非常认真。

　　最后，生产线旁边设置了打印质量检验自动化流程，检验工程师们从生产线上抽取一部分打印机，检测走纸是否均匀，颜色分布是否均衡。这一过程完全实现电脑自动化，每台打印机打印出的测试图样被扫描进电脑中，惠普专有的检验软件将其量化，绘出曲线图。

　　惠普打印机实验室的装备可谓精良。第一个实验室是关于打印清晰度的，其中有一台固定的高清晰度的扫描仪正慢而又慢地精扫着一条刚刚打出的由极小的字母组成的细线，旁边的电脑屏幕上则是放大了无数倍的扫描出的细线图像，操作员通过电脑程序就可以分析判断打印的清晰度了。还有一个实验室则有点像是给打印机作的马拉松试验：只见数种不同型号的打印机一字排开，正以不同的速度不歇气地送纸、打印、出纸，送纸、打印、出纸……这种试验叫做使用寿命试验，惠普的喷墨打印机的设计使用寿命一般保守说法都在7年以上，实际使用寿命则远远不止如此。

　　紧接着参观撞击测试实验室。撞击分两种：一种是裸机撞击，即不带包装撞击；一种是带外包装撞击，即加上外包装进行撞击。工程师为笔者进行了现场演示：在第一种撞击中，裸机被放在一个金属台上，受到6倍于重力加速度的瞬间撞击；在第二种撞击中，裹了外包装的打印机被一台HP专用抛投机从3米的高处抛下，每次变换不同的角度，但都是落在水泥地上。测试结果令我感到惊叹，打印机安然无损。做这样的试验主要是因为，这里生产的打印机占HP全球销量的70%，由于大量打印机需要【 联想电脑公司外设事业部市场推广处 范林生 李文广 】 运到海外，因此他们考虑到了所有运输中可能导致的质量问题。真可谓用心良苦！

　　将打印机6倍于自由落体的速度，从高处追下，然后通过感应仪测量出打印机各项指数，依此来验证打印机抗震的系数

　　除了在抗摔打要做到刀枪不入，还有两个实验室是专门保证惠普打印机风雨不侵的：一个是高温炉，据说最高温度可以加到70度，以保证打印机在运输途中以及在热带沙漠、机房等特殊高温环境下能正常工作；还有一个是气候实验室，主要是测试打印机在高湿、低温等情况下的工作情况等等。