科技时代新浪首页 > 科技时代 > 通讯与电讯 > 中国手机产业发展高峰论坛专题 > 正文

图文:国美全国采购中心总监刘昆演讲


http://www.sina.com.cn 2006年05月19日 11:57 新浪科技
科技时代_图文:国美全国采购中心总监刘昆演讲
图为:国美全国采购中心总监刘昆演讲。(骆磊 摄)
点击此处查看全部科技图片

  5月18日下午,2006中国手机产业发展国际高峰论坛在天津举行,天津市及信产部相关领导出席会议并发言,到会专家畅谈了国产手机的现状及未来发展。新浪科技独家现场直播。

  图为:国美全国采购中心总监刘昆演讲。(骆磊 摄)

  以下为其演讲全文:

  刘昆:非常高兴参与这次盛会。从目前手机市场上的表现,包括今天的这种状况,我们可以看到,不断的从各个品牌之间的产品上的竞争,延伸到现在终端上的竞争。现在终端比拼的是服务,包括产品方面。

  目前,我们可以看到,市场上现在存在很多的,包括小的门面,还有专业卖场,还有运营商,还有大型连锁店。我们目前看到,消费者到底选择哪些卖场购买手机?刚才王总谈到了我们整个终端目前的状况,也代表了我们的一些心声。在这里,我谈一下目前我们国美在市场上是扮演着一种什么样的角色?

  我们简单看一下国美发展的历程。我们自创业以来,我们走过了十年的历程。目前,在全国有了40个分部,523家分店,附加150多个城市以及香港特别行政区,年销售能力超过500亿元,位居全国家电连锁

零售业首位。

  短短4年的时间,我们每年以100%的比例,前期我们的绝对值相对小了一些。在当年,被信息产业部评为全国手机十大卖场。

  手机,在国美,在我们整个国美卖场。大家都知道,国美是卖电器的,有多少人知道国美是卖手机的?包括数码产品等等。这里,我们做了大量的工作,包括我们在整个媒体,还有我们的零售终端,做了一些关于这方面细化的经营管理的工作。2003年国美手机的分销,我们可以看到,当时基本上以国代,包括省代,还有地方的代理商,我们用这种操作的工作模式做一切工作。我们到了03年,国美率先开始尝试同手机的厂商直接从摩托罗拉、诺基亚、索爱等知名的合资和国产手机品牌厂家直接进货。我们看到我们真正降低了运营成本,实现的渠道的扁平化,充分体现了国美在手机卖场的能力。

  此外,是手机的配件业务。虽然,我们在卖场做得不够专业,因为从专业化这个角度来说,包括我们手机配件自身的一些管理模式和我们的供应商,我们之间达成了一些共识。手机配件方面,以后的发展空间,还是比较大的。我们手机推出了万台免费备用机服务的措施。现在,越来越多的消费者,购买手机的第一选择,定在了国美。国美的手机业,每年以100%的速度增长。从我们在对手机行业的贡献来谈,我们在2005年,我们主办召开了手机峰会。2005年,我们召开了主题为“科技、时尚、未来——国美手机峰会”。2005年,与搜狐联合召开的驻地为“创新、时尚、娱乐、互动”的“手机流行趋势发布会”,在上海。我们已经清楚的看到,当时在搜狐,我们真实的得到消费者对所有的手机做了一个评价,包括打分和投票,我们连续两次峰会,特别是在2006年峰会上,国产手机获奖的只占10%。在这里从技术的研发,国产手机从技术的研发,包括现在销售人员、业务人员和研发人员,目前还是落后于合资品牌。我们也曾经尝试与国产品牌在国美连锁经营,在全国做主推。从目前的情况来看,表现还是在下滑趋势。连续两次峰会的召开,通讯领域在厂商共同探讨行业的特点,为掌握未来搭建了极好的平台。行业的权威性日益凸显,我们作为主办方来说,我们的峰会邀请了国内的权威人士。国美搜狐评选的2005年度,搜狐网友最信赖的手机,多家媒体也进行了报道。

  我们在2005年和2006年,分别做了两次家电峰会。今年峰会的主题是“如何从家电大国做到家电的强国”。国内300多家主流和专业媒体,对此进行了一些报道。从峰会,我们可以清楚地看到,我们在峰会期间,大家论证了一些题目,论证“从家电大国到家电强国”,本着“诚信、合作、进步、共赢”的理念,对中国家电产业和家电企业的发展问题,进行了研讨和探讨。论坛期间,我们不但邀请到了很多知名人士,此外北京的市政府领导,还有国内的家电企业,也在此论坛发言。对于目前,我们家电行业在市场当中的一些现象,还有家电的未来,大家都发表了自己一些真实的想法和看法。

  我们回到手机的零售渠道,我们国美在手机行业,在前期,没有知道国美在卖手机。各品牌厂家,对国美目前的操作有了自己的一些看法。未来手机发展决定在终端,这也是不争的事实。因为,现在各个零售商,在终端的投入很大,国美在零售商当中,也扮演着非常重要的角色,未来手机的发展,我们在终端这块,从我们卖场,包括我们在和厂商之间的“包销定制”,也成立的一些专项。

  最短的时间,他们将自己的产品推出适路,适合全国各地的差异化。信息的准确把握和企业的良性发展,这也是至关重要的。降低大卖场的成本,拉近了我们与厂商的关系。使双方目前,我们从高层到我们的操作层面,我们沟通密切,更大的有利于销售。

  我们看到,近年来,昨天的会议,我们也谈到一些数字上的东西。近年来,我们移动通讯市场保持快速增长的趋势,移动电话用户从4197万户,到昨天的准确数字是7896万户。这样的数字增长的速度,是令人惊叹的。中国目前已经是全球最大的通讯市场,基于以上良好的发展前景,我们有什么优势?我们目前的发展空间有多大?对市场,我们第一做了一些细分,针对不同的消费群体,运用多变的营销手法,更广泛的开辟市场。

  第二点,我们根据市场的需求,通过增加包销,包括一些定制。以前我们谈论到这个问题的时候,代理商都是回避的。好多消费者看到国美电器,都知道是卖家电的;但是,我们在近两年跟比较大的一些厂商,我们在包销、买断和定制的产品,是有突破的。

  同时,我们在降低经营成本,对各地区的差异化进行评价。

  第三个,我们加快了对二级市场的投入。

  第四个,我们营造良好的购物环境。我们在卖场进行的一些个性化的设计,同时,我们也让消费者感到高科技产品的魅力。

  第五个,我们为消费者购机提供一些更专业便捷的“一站式”服务。这种情况,到我们国美,买什么东西都可以做到,包括我们提到,我们在零配件上进展的速度比较快。

  第六,我们与厂家合作建立手机售后服务机制。

  我们目前,国美的门店做了很多很大;但是如何做强?加强与国际化的竞争。我们提出了一些理念。全球顶尖家电连锁的零售企业,实现股东价值最大化,与厂家合作,商者无域。经营理念,我们提出薄利多销、服务当先。

  国美的价格优势持续保持,通过自身的完善服务,赢得了我们固定的消费群。

  我们国美在市场份额,还有很大的发展空间,从这个数据(大屏幕)可以看到,我们的发展空间是很大的。同时,我们具备了很多网络优势。目前,我们已经达到500多家门店。从04年到05年,以60%的速度递增。同时,我们与联通也缔结了全国战略关系,销售很多CDMA手机,同时,也在卖场内设联通营业网点。

  这是我们合作伙伴,我们可以看出(大屏幕)在合作这块,我们的厂商合作品牌应该是最多的。我们自身品牌优势及强于其他竞争对手的服务,我们推出了彩虹服务,无所不在的服务。实际上,验证了现在国美在全国被消费者的认同。包括我们推出的一些我们的家电

医院,这些图片(大屏幕)展示了我们卖场的情况,我们的彩虹服务,包括我们的蓝色亲情、绿色无忧、红色个性的服务。我们目前细化到每个型号上,这点上看,我们2008年,我们销售实现1200亿的销售。手机,我们的目标要超过200亿,成为全球顶尖的电器及消费类电子产品的连锁企业。

  今天的会议,我也很感谢主办方给我们这样的一个机会,而且也感谢长久以来对国美的支持,各个媒体和合作伙伴,然后同时,我也希望国美的服务,包括国美的产品给大家更增值的一些感受,谢谢大家!(掌声)

发表评论

爱问(iAsk.com)



评论】【论坛】【收藏此页】【 】【多种方式看新闻】【下载点点通】【打印】【关闭




科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5595   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2006 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有