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SP业务遭遇同质化 巨头青睐手机电视模式


http://www.sina.com.cn 2005年11月08日 16:26 《数字商业时代》杂志

  运营商的大力“清剿”让国内数千SP步履维艰,即便他们能够杀出重围,但千篇一律的商业模式又不禁让人怀疑其离开运营商后的发展后劲

  采访·撰文=于焱 王志强

  从最初的初尝甜头,到蜂拥而上,再到信息产业部以及电信运营商的严厉整顿,在短
短的三四年间,国内的SP(内容服务提供商)行业经历了一个产业大起大落的悲欢离合。

  “杀无赦、斩立决”,10月10日,按捺不住的信息产业部终于用这样的字眼对电信运营商和SP发出了终极通知。星相占卜、暧昧情色、美女视频……种种运营不良移动信息服务的SP将在最近被集中治理。

  来自政府主管部门的谴责转化为电信运营商的勇气。9月30日,中国联通对其旗下SP正式“动刀”,125家SP的相关业务在10月1日正式下线,联通相关分公司将对被下线的SP业务停止计费;中国移动也不例外,于最近第三次发出了大规模清理与其有业务来往的不良SP的通知。

  “原来国内2000多家大大小小的SP中,到目前为止已经有2/5从运营商那里退出了。在政策与市场的双重压力下,更多的SP将在2005年被强行淘汰出局。”信息产业部一名不愿透露姓名的官员告诉记者。

  SP风光不再

  显而易见,纳斯达克已经容不下太多的中国SP。当去年几家大型SP扎堆赴纳斯达克上市之后,中国SP的“概念”已经在华尔街被透支,剩下的绝大多数的SP开始盘算起了另外的出路。

  除了像网兴科技、吉菲尔等被国内的一些大型门户网站收购之外,其余一些较大的SP则在纷纷寻找国外买家。深圳讯天不久前传出要被日本最大的SP——Index公司收购的消息,另一家位于深圳的SP——清华深讯则和MSN中国签订了协议,日后也将面临被收购的命运。此外,华动飞天、美通无线都传出要出售的消息,甚至刚上市不久的华友世纪(HRAY),也传出将要出售给盛大网络(SNDA)的新闻。

  “这些消息中很多并非空穴来风,这说明试图进入中国SP行业的国外资本非常多,以日本和欧美买家为主。”一名业内人士透露。

  目前,世界公认的移动数据业务有三种模式:一种是欧美的“全封闭模式”,这种模式的核心是SP开发的产品都被运营商买断,SP不能参与分成。在这种封闭的条件下,欧洲的SP从2000年的四五百家,到如今基本上都消失了;第二种模式是日韩的“半开放模式”,这种以日本NTT DoCoMo的“i-mode”模式为代表,NTT DoCoMo当初发展无线数据业务时,由运营商提供移动数据平台,所有的SP与它分成,但这些SP没有品牌,只能作为隐身在运营商平台后面的“无名英雄”;第三种是“全开放式”的模式,全世界只有中国的移动运营商采用。这种模式使SP有了与它的最终用户直接接触的机会。

  但有迹象表明,中国移动内部仿照日本NTT DoCoMo的“i-mode”模式发展无线数据业务的呼声正日益放大。电信咨询机构诺盛咨询原总经理王克瑞说,如果中国移动和中国联通采用这种商业模式,现今与之结盟的数百家SP将面临品牌被淡化的命运,整个SP行业也将面临重新洗牌。

  而SP整个行业的不规范,反过来也让中国移动和中国联通这样的运营商开始面临金钱与声誉的冲突与尴尬。作为短信产业链的“武林盟主”,中国移动和中国联通虽然坐地分成,没费多大精力,但始终夹在收入暴增带来的惊喜与被投诉带来的烦恼之间。Frost & Sullivan公司中国区总裁王煜全认为,表面上看国内SP很火爆,但其实这个产业至今没有总结出一条好的商业模式,从某些内容上说,许多SP已经远远超越法律允许的范围,只是因为它比较新,政府目前还没有来得及整顿,但整顿迟早会来。

  当手机制式正朝3G稳步前进时,运营商们也感到了前所未有的压力。在强大的用户需求和与国际对接的状况下,部分SP的违规操作由一个公开的秘密变为一块丑陋的疤痕。有专家认为,此次信息产业部和运营商出面,重新评估SP和CP的价值,不仅能平民愤,也能使行业有更多的发展空间。但也有人持怀疑态度,认为在政策变化的背后,运营商主导产业价值链,既当裁判又当运动员的角色变化已经彰显。甚至有人感慨,运营商今后可能会成为最大的SP。若果真如此,SP们还有活路吗?

  调整不可回避

  “我无法理解运营商会成为SP这一事情。”一家日本著名的SP公司CA mobile的原驻华首席代表茂吕昌亲对这一可能出现的状况表示惊讶,“运营商的性格和SP有很大不同,SP年轻时尚,可能有时头脑冲动,而运营商则沉着稳健。二者之间是互补的,产业链上已有分工。运营商永远需要合作伙伴,永远会有SP的位置。”

  业内一些人士也深有同感,“对于SP来讲,它的职责更多的是打造一些有特色的服务。用特色服务来争取客户,并为整个平台做出贡献。而运营商则没有这样的定位,它不能成为真正的SP,只是提供基础性的工作。”空中网旗下手机媒体品牌“空中传媒”王毅认为,运营商的主要工作一是将业务更好地整合和拓展,二是对平台更好地管理和组织。有些SP可能看到运营商会自己做些服务,但这是一些基础化的服务,比如一些免费资讯,话费查询,相关消息及通知。

  目前,国内的SP分成了三类:一类是以SP业务为主营的综合移动服务提供商,如空中网同时拥有的两大品牌“空中传媒”和“空中猛玛”、灵通网(LTON)、华友世纪(HRAY)等等;第二类是有无线业务的大型门户网站,如新浪(SINA)、搜狐(SOHU)等等;第三类则是有互联网业务的SP,如TOM在线等。其中,与中国移动合作的SP中,空中网(KONG)排第一;在中国联通旗下第一名则是华友世纪。TOM在线(TOMO)在这两大运营商的SP中均名列第二位。

  除了这些大型的、基本上都已经上市的SP外,分散在全国的小SP数以千计,这些SP公司大部分都是“三五个人,七八条枪”。由于做短信的“门槛”很低,目前国内大部分SP的情况是:只要与当地移动运营商稍微有点关系,几万元钱就能启动一个有模有样的SP。但许多中小SP没有任何特色可言。

  “进入中国一些SP的网站,感觉内容的设置就像孩子般随意,缺乏明确的分类,缺少商业的气息。”茂吕昌亲用这样一句“苛刻”的比喻向记者表达了他的看法,中国的技术和市场规模都远超过日本,但SP们由于缺少对客户的分析,导致同质化现象严重,内容还处于低端。茂吕昌亲用日本7-11便利店的例子来证明他这一观点。在一个很小的7-11店里,要让所有的顾客都能找到他们所需要的东西,这里有很大的学问。什么地方应该摆放什么物品,如何摆入,都需要经过严密的分析,而中国的SP在继续发展的道路上所需要的正是这些严密的分析。

  “SP市场太年轻了,他们很冲动,容易摇摆不定。在这种躁动下最缺乏的就是核心竞争力,SP们盲目地对能够赚钱的项目蜂拥而上。”一位业内人士认为,信息产业部及运营商所颁布的一系列规定,正好可以消除这种因核心竞争力缺乏而导致的良莠不齐的状态。

  但最大的危机是:内容商和运营商如果不需要SP这样的中间商该怎么办?尽管国内几家大型的SP都选择了在纳斯达克上市,但从低迷的股价也可以看出,这些SP的日子并不好过。“纯粹的SP生存空间将会越来越小,它们必须寻找新的无线互联网上的空间。”诺盛咨询原合伙人王克瑞说。

  离开运营商?

  运营商的政策转变,加上外资的虎视眈眈,这让缺乏灵活多样的商业模式的国内SP优势尽失。

  一位不愿透露姓名的业内人士表示,国内SP同质化的原因其实与运营商政策波动过大有很大关系。这几年运营商的相关政策一直起伏不定,这无形当中提高了所有SP的运作成本。而频繁的波动让中小SP们没有精力去关注产品质量,只能疲于奔命地应付政策,这导致在很长一段时间内中国移动旗下的SP平台——移动梦网上的服务不但没有进步,反而大幅度退化。

  “在运营商的平台上,SP的品牌是被弱化的。从这个层面来讲,所有的SP都在公平竞争,而此时产品特色和服务资源才能凸显优势。”“空中传媒”总经理王毅认为,现在的增值业务已经从以渠道为主导演变为以用户需求为主导。运营商的这种规范,以及SP的变化都是由于这一主导转变所产生的现象。

  “随着整合的开始,已经有一些中小SP支持不下去被淘汰了。”王毅分析说,在未来几年内,除了能够凭借强大的品牌、服务和渠道仍旧保持龙头地位的SP外,市场上剩余的SP将会朝三个方向发展:一些拥有强大的本地化资源的服务提供商将会由全网SP演变为本地SP,专注于当地的业务;还有一类具有很强的产品特点的SP会专注于某些特定平台,如3G;再有一类是在内容资源上具有垄断竞争力的SP,如果有足够的实力,可能会因为内容的垄断在市场上占有一定份额。如果实力不足,只能退化成CP。

  事实上,随着3G时代的到来,无线通信增值业务的低迷将在今年被基本消化干净,明年有望出现微弱的回升。更多有先见之明的SP正在寻找和尝试新的商业模式。

  据了解,空中网2005年推出的子品牌“空中传媒”正在做一个新尝试——与传统媒体开展合作,在手机上打造自己的服务。另有一些SP则开始关注日韩流行的DVB-H业务,这种通过卫星信号传输的手机视频业务在日本每年衍生出约30亿元人民币的广告市场。尽管某些业务目前仍面临着监管政策的问题,但这似乎可以看做纯SP思变的一个注解。

  艾瑞市场咨询的调查表明,2005年,中国移动电话用户突破3.5亿户,并以年增超过6000万的速度增长;其中近85%的用户表示将接受WAP、彩信服务。这对“空中传媒”正在做的手机媒体无疑是个利好消息。一位业内人士表示,现在运营商正在全面推进手机上网业务,北京资费门槛已经下降,20元封顶包月业务对用户来讲是个相当大的刺激。他还向记者透露说,今年年底市场上将有50%的手机支持上网功能,而且集合中国移动和中国联通的手机上网用户比例计算,今年预计发展的手机上网用户群将达3500万,而这一数字在2006年将会过亿,手机上网人群数量将超过互联网上网人群数量。目前,空中传媒已经推出多次大型全程无线直播,如雅典奥运会24小时直播,电影《功夫》的无线直播等。此外,还为用户提供多项实时资讯等手机网络服务。以短平快为主打特色的手机媒体将使SP不再是单纯的赚钱工具,而发展为一个新的平台。

  “SP之所以担心运营商会‘夺权’,是因为它们忽略了一个前提,那就是SP是否一定要在运营商所提供的位置上去获得满足。”空中网一位不愿透露姓名的人士说,现在多数的SP认为,成长一定要依赖运营商所提供的资源,但实际上并不一定。他认为,单纯地绑定运营商短期内可能有所收益,但很难形成自己的竞争力和品牌,随着新技术的快速发展,也可能很快会被淘汰。而空中网目前的状态比较理想,“在和运营商的捆绑上,我们继续提供有特色的服务;而在新渠道的拓展上,我们会放开手去做很多事情。有实力的大SP的路会越走越宽。”

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