Wunderkind:2023年CMO报告

Wunderkind:2023年CMO报告
2023年08月28日 06:07 199IT

根据Wunderkind与Retail Dive合作进行的一项研究,零售业首席营销官表示,他们的首要营销任务是增加利润。

相比之下,很少有零售CMO优先考虑更高的平均订单价值或更高的广告支出ROI。

在广告方面,尽管数字广告在其他领域证明是有效的,但也有受访者表示,数字广告未能达到某些目标。

事实上,调查的另一项结果显示,各种数字平台在接触品牌目标受众方面达到或超过了预期。资深营销人员表示,最成功的是谷歌,45%的受访者表示谷歌在接触目标受众方面超出了预期,另有45%的人认为达到了预期。

Facebook和Instagram的元属性也非常有效,37%的受访者表示这些平台超出了预期,另有36%的CMO认为它们达到了预期。虽然36%的CMO表示TikTok超出了预期,但有相多的人(25%)认为在接触目标受众方面该平台低于预期。

至于零售商店,近八成的人表示,其达到(39%)或超过(39%)预期;1/5的受访者(20%)认为其表现低于预期。

谷歌的有效性体现在数字营销的预算分配上。根据受访首席营销官的调查,23.1%的数字营销预算分配给了谷歌,领先于Facebook(19.1%),其他渠道则紧随其后。

该研究还表明,社交媒体营销预算仍保持强劲,39%的受访者预计未来12个月将增加社交媒体营销预算;另有45%的受访者预计将保持不变。

有趣的是,首席营销官表示将削减预算的领域是营销技术。尽管整个行业都面临着削减成本的压力,但某些平台未能推动业绩。63%的CMO表示他们的客户数据平台(CDP)不符合标准,51%的受访者表示他们的客户关系管理(CRM)软件也是如此。

报告的其他结果如下:

内部领导层面临的最大挑战是消费者期望的转变。

近2/3的受访者表示,“预算不足”对他们的付费广告策略产生了中等或较大的影响。

73%的受访者表示,他们可以识别一半到3/4的网站访问者。

26%的高级营销人员表示,品牌营销是2023年的首要投资,略高于优先考虑绩效营销的人数(23%)。

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