疫情之下营收、利润“双增长”，澳柯玛创新谋变

原标题：疫情之下营收、利润“双增长”，澳柯玛创新谋变

　　格力、美的、美菱等中国家电企业近日发布的上半年公司业绩报告显示，2020年上半年各大家电巨头营收、利润均有较大幅度下滑。格力电器半年报显示，公司营收同比下降28.21%，净利润同比下降53.73%;美的集团上半年营收同比下降9.56%，净利润同比下降8.29%;长虹美菱上半年营收同比下降25.59%，净利润同比下降486.74%。可以说，上半年中国家电行业在亏损、降薪、裁员中艰难求存。

　　然而笔者梳理发现，在家电行业中，仍有个别企业，逆势增长。以澳柯玛为例，其2020年半年度报告显示，公司实现营业收入33.97亿元，同比增长0.13%;实现归属于上市公司股东的净利润9624.63万元，同比增长22.36%。在家电行业普遍大幅下滑的这一大背景下，可以说澳柯玛的成绩很亮眼。

　　澳柯玛相关负责人表示，面对严峻复杂形势，澳柯玛迎难而上，在做好疫情常态化防控工作的前提下，全力推动复工复产，加大产品创新，创新市场营销，推进组织结构调整，严控经营风险。公司经营质量持续提升，发展韧性不断增强，为实现全年经营发展目标奠定了坚实基础。

　　从严治企，强化绩效管理及费用控制，提高发展质量与效益。报告期内，公司通过深化“主动从严治企挂图作战镜子榜”，不断提高员工自觉主动从严的意识和能力，建立起自觉严格高效，主动追求卓越的企业治理体系。持续强化绩效管理，不断完善绩效指标体系，充分利用公司人力资源管理平台将绩效管理进行固化，严肃开展绩效考评，激发员工潜能。同时，公司大力推进费用控制工作，加强各类费用事前审批，夯实费用预算和费用审核，有效控制了费用的支出。

　　加强产品企划与技术创新，实施精品工程与爆品战略，提升产品力。报告期内，公司各企划平台围绕“高端突围、爆品引爆”，以客户需求作为决策与行动的出发点，使技术创新成为推动公司发展的核心动力，上半年家用及商用冷链领域共有 15 大系列，38 个型号新产品实现量产，其中重点完成了爆款 55mm 新平台冷柜、两门三门直冷风冷爆款系列冰箱等产品。继续在全产业链中深入实施精品工程与爆品战略，进一步缩减产品型号，依托一流的技术创新体系，以爆品思维深挖用户痛点，全力聚焦打造明星产品，为用户带来极致体验和爆炸级口碑效应;质量方面，进一步加强了质量管理体系的审核监督，重新修订发布公司 OQC 抽检标准 10 余项，使质量抽检工作更加规范和提升，切实提高了产品质量。

　　加强营销管理创新，提升营销效率。报告期内，面对突发公共卫生事件影响，公司加强了营销模式与机制的创新，继续积极组织开展夺标精英锦标赛，效果显著。国内家用渠道创新营销，加大线上销售，持续推进“云销计划”，联动经销商发起营销攻势;开展“星光甄选，健康守护”直播销售，全员直播带货，有力支撑了上半年任务目标的实现。国内商用渠道进一步整合渠道资源，做好全网协同，为客户提供全套制冷解决方案，打造智慧全冷链管理平台，巩固了公司品牌在商用市场的领先地位;同时，商用渠道还加强了生物冷链产品和商用冷链产品的推广，参与建设了 700 家核酸检测 PCR 实验室，并为黄冈市中心医院、大别山医疗中心等 14 家医疗单位，定向捐赠了总价值 200 余万元的生物医疗设备，起到了良好的社会效应。海外渠道加快实施走出去发展战略，加快网络拓展，推进全渠道、全品类布局，大力拓展跨境电商和援外业务，上半年收入实现了逆势增长。

　　实施品牌提升工程，全面提高品牌价值。报告期内，公司积极实施“品牌赋能计划”，外塑澳柯玛品牌形象，内树“顾客第一”服务品牌。公司实施了以央视推广为核心的品牌赋能计划，《星光大道》和电影频道栏目广告于今年 1 月 1 日正式登陆央视，通过与央视《星光大道》甄选品牌称号授权、综艺频道、电影频道的战略合作，全面开启国家级品牌升级之路。借助《星光大道》上半年超高的收视率，公司品牌广告触达 4 岁以上人口 1.13 亿人，25 岁以上人口 1 亿人，有效提升了公司品牌知名度和美誉度。同时，公司围绕用户需求，持续创建金海豚五星服务品牌，打造服务口碑;并在内部深入开展“顾客第一”服务品牌创建活动，有力提升了总部支持服务市场的力度。

　　继续深化事业部运营机制建设，各事业部与各渠道、平台的配合更加紧密，遇事共议、责任共担、利益共享得到了更好体现，真正实现了事业部决策和管理的统一，运行机制更加科学高效。同时，公司继续积极推行创赢计划，激发员工创造自我的激情，对上年度创赢项目进行了评价与激励，并积极培育本年度创赢项目，营造浓厚的创新氛围，实现了公司与员工的共赢。

　　持续强化风险防控，促进公司高质量发展。报告期内，公司围绕完善“预防+监控+应对”风险管理体系的目标，通过完善合同管理、运营风险跟踪、内控评价与审计检查等，对重点业务风险防控进行评估和规范，促进风险管理体系的正常运行，降低运营风险，有效确保了公司运营质量。

　　澳柯玛方面表示，下半年面对严峻复杂的行业形势和前所未有的深刻变革，公司将继续按照年初确定的工作总体要求与主线，主动从严治企，全力推进“互联网+全冷链”发展战略的落地实施，顺应消费升级的趋势，全方位提升品牌价值，建设一流创新体系，深入实施精品工程，快速满足用户需求。继续坚持“两手抓”，一手抓增量红利一手抓存量裂变，着力提升公司效益，严控经营风险，实现公司向数字化、智能化转型，努力完成全年经营目标。