快讯|唯品会上网购“爽然牌”尿不湿 惊现活体蛆虫?

快讯|唯品会上网购“爽然牌”尿不湿 惊现活体蛆虫?
2020年08月06日 16:06 财经网

原标题:快讯|唯品会上网购“爽然牌”尿不湿 惊现活体蛆虫?

据江南都市报报道,江西萍乡芦溪的消费者陈女士7月12日在“唯品会”平台网购了两箱爽然牌婴儿尿不湿。7月31日,在给两个月大的儿子使用时,她在里面发现了两只活体蛆虫。因为不确定来源,陈女士当时也没保留证据。

报道内容显示,8月2日,在另一袋尿不湿里,陈女士又发现了疑似虫卵。记者在陈女士保留的这片尿不湿的边缘处,确实看到了一只已经结茧的、长约1厘米的虫卵,但不确定是什么虫子。

报道指出,按照包装上的电话,陈女士先和湖南的厂家取得了联系。但厂家表示,活体的虫子是不可能的,干虫或许还有可能,对此他们也会和唯品会对接联系。随后,陈女士通过12315平台投诉了唯品会和爽然牌尿不湿。唯品会在线客服人员表示,将赔付陈女士20元唯品币。对此,陈女士表示拒绝,她要求平台方给个合理的说法。

报道还指出,芦溪县市场监督管理局的工作人员表示,12315网络平台显示,目前此事已经由唯品会公司的注册登记机关——广州市荔湾区市场监督管理局受理处置。

报道称,8月5日上午,唯品会方面安排快递人员到陈女士家,想取回有虫子的尿不湿,希望做进一步调查、核实,但被陈女士拒绝了。陈女士担心一旦把尿不湿退回唯品会后,要维权就没有证据了。

最后报道指出,唯品会客服人员直接向陈女士的唯品会账户,打入了价值500元人民币的唯品币。对于这种方式,陈女士表示不接受。她希望平台方拿出诚意,等自己宝宝在医院做完检查确定没有问题之后,再来谈解决方案。

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