苏宁618首发零售科技“新基建”报告，巨头战略布局新“高地”

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要说2020年互联网领域的最热点，非“新基建”莫属了。在2020年政府工作报告中，“新基建”首次出现;腾讯、百度等互联网巨头更是早早投入“新基建”的怀抱，抢占战略新高地的先机;618期间，苏宁零售技术研究院联合新华社经济参考报发布首份零售科技行业“新基建”报告，再次引发行业关注。

可见，“新基建”已成为中国互联网巨头的“新战场”，互联网巨头们抢占风口，不仅仅是技术服务商，更将成为数字化公路、桥梁、建筑等的缔造者，以及未来数字经济的中坚力量。

巨头抢滩“新基建”战疫成效初显

苏宁“新基建”报告调研结果显示，在疫情的冲击下，互联网科技企业普遍面临项目落地滞缓、产品供需失衡、运营效率低下等难题，严重制约了行业的未来发展。对此企业经营者普遍认为，利用区块链、物联网、5G 等信息技术拓展新的使用场景，实现全产业数字化转型，可以有效提升抗风险能力。

由此可见，“新基建”已经成为互联网科技企业在新经济形势下求新求变的必然之选，对于巨头更是如此。中兴等5G龙头企业充分发挥基础算力，支撑应急通信、智慧医疗、政府指挥、在线教育等众多领域的战疫工作。中兴通讯高级副总、首席战略官王翔介绍，在武汉雷神山医院启动伊始，中兴仅用5天时间，即完成从5G站点选址到网络开通，满足了2.5万人同时在线的通信需求。

科大讯飞、深兰科技等人工智能创新平台企业也基于全球领先的智能语音等人工智能技术，助力疫情防控。科大讯飞执行总裁吴晓如介绍，科大讯飞在教育、医疗、智慧城市建设、远程办公等多领域均开发产品，并为未来保持竞争优势奠定了坚实的基础。

中国联通、中科曙光、中软国际等科技巨头都以新型信息技术为抓手，推动战疫举措的有效、及时落实，保障了经济社会的稳定、健康、有序发展。腾讯近日宣布，未来五年将投入5000亿，用于“新基建”布局，彰显了互联网科技巨头们的雄心和决心。

全场景落地实践，苏宁的零售“新基建”

与腾讯等科技巨头不同的是，作为中国领先的智慧零售服务商，苏宁更关注零售领域“新基建”的落地和应用，成为“新基建”连接巨大投资、容量与不断升级消费市场的排头兵。自智慧零售布局以来，苏宁不断加大5G、人工智能、大数据、云计算等前沿科技的投入，持续强化自身的供应链、科技、物流、金融、内容生态等方面的服务能力，将数字化能力融入了全场景、全链条的智慧升级中。

为解决疫情期间企业远程办公需求，苏宁免费开放自研办公软件“苏宁豆芽”、RPA数字员工等产品。为助力中小企业复工复产，苏宁免费开放数据易道等大数据工具，进一步扩容升级苏宁星河云生态体系，为苏宁的商户、供应商和核心品牌商提供全方位经营数据服务，保证应用运行安全稳定、构建全新的用户权益和数据生态。

不仅如此，苏宁还基于公众防控、社区防控的技术需要，面向B端和C端推出“健康助手小程序”，并免费开放“苏宁E家”社区管理平台系统。这些基于大数据、AI等核心技术搭建的智能管理平台，可对用户信息实时管理，帮助政府、社区提升防疫效率。

在技术创新的基础上，苏宁通过智慧零售能力的全方位输出，打通下沉市场的商品流通渠道促进商品“上行”和“下沉”，搭建O2O 平台、零售直播等实现用户疫期消费体验的全面升级。苏宁易购和苏宁小店的家乐福一小时达、同城半日达以及家乐福小程序，以门店三公里半径为起点，辐射至周边五到十公里的居民，为其提供“省时、省钱、省力”的贴心到家服务。在苏宁易购618云发布会上，苏宁易购集团副总裁顾伟披露，1至4月，家乐福到家业务同比增长412%。

疫情期间，集全场景、数字化优势于一身的苏宁，向上赋能整个供应链体系，保证了企业的复工复产和防疫物资的充足供应;向下持续提升“1小时场景生活圈”的到家力，满足了消费者的多样化需求，以科技驱动为疫情防控做出了贡献。

正如苏宁“新基建”报告中所说，“新基建”的“新”，不只是科技方面的“新”，还有主体、模式和领域的“新”。众多互联网科技巨头积极响应国家号召，催化企业数字化转型升级的背后，更重要的是为行业的新业态、新消费、新服务打开新的增长点，激发企业更多机遇和活力的同时，进一步丰富用户的生活方式。“新基建”酝酿着一轮新的产业数字化革命，但这一进程必将加速到来。

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