回龙观应急抢修队工作人员正在对龙兴园北区部分树木进行修剪。
5月22日下午，家住回龙观龙兴园北区的王先生拨打12345市民服务热线反映，小区外过于茂盛的树木影响到了自家的采光和通风。接到反映后，回龙观应急抢修队、居委会、物业公司第二天一早就与诉求人进行了现场沟通并商议解决办法。
考虑到修剪树木会对楼内其他住户产生影响，抢修队的工作人员逐一征求了其他住户的意见。在这一过程中，一位住户提出，“临街树木顶端收窄，对自家通风影响不大，在夏季还可以起到一定的防晒作用，希望修剪过程中不要剪得过多。”应急抢修队负责人白洁告诉记者，在确定修剪方案里，他们针对居民的不同需求进行综合考量。最终，队员保留了临街树木顶端枝叶，着重对树木中间部分的枝叶进行修剪和打薄。
据了解，回龙观街道已建立7×24小时全时段响应机制，成立“接诉即办”应急队，即时响应群众诉求，做到及时发现问题、快速解决问题。应急队成立已有半年，包括极端天气树木枯枝存在隐患、无主人行步道下沉坑洼等一系列民生问题都在第一时间得到了有效解决。
本报记者 陈圣禹 文并摄
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