4月1日，北京市首贷服务中心在北京市政务服务中心正式挂牌运行，邮储银行北京分行成首批入驻该中心的大型银行之一。在这里，企业可以领略到多样化的信贷产品，还可享受到一门式、差异化、特色化的配套金融服务，小微企业首贷难的问题有望得到有效解决。
首贷服务中心实际上是在银行原有网点外，通过政务人员、银行客户经理、银行信贷产品、各种政策和信息资源的大集成、大协作，为民营、科创和小微企业办理信贷业务提供优质、便捷通道。
小前台、大后台
小微企业首贷难题“一站式”解决
在首贷中心前台窗口统一对外提供客户咨询、业务登记的同时，邮储银行北京分行派驻首贷中心的工作人员在后台做好了对接的准备。
“我们在首贷中心设立业务办理窗口，旨在有针对性地解决零信贷小微企业的首贷难题。首贷服务中心采取‘小前台大后台’的形式，在市政服务大厅设置综合窗口为企业提供集中服务。前台综合窗口服务人员负责回复客户咨询、登记业务需求、办理转办业务，银行派驻人员在后台承担业务指导、对接办理职能。
我们向首贷中心派驻了四名工作人员，他们将专业地从介绍政策、产品到业务申请、操作等方面服务客户。企业提出贷款申请后，我们会在24-48小时内答复客户，接受客户贷款申请后，通过绿色通道以高效快捷的方式办理企业信贷需求。”邮储银行北京分行负责人介绍，该行高度重视首贷中心服务工作，安排从望京支行和丰台支行抽调优秀业务骨干参与到业务操作和协助管理工作中。
即时审批、快速放款
全系列产品带来金融服务“私人订制”
当场申请，即时获批——小微企业主赵先生第一次深入接触邮储银行，就成功“贷”走了“保命钱”。
赵先生告诉笔者，受到此次疫情影响，他的企业复工运行、员工发薪都成了问题。在一筹莫展之际，邮储银行北京分行向他伸出了援助之手。
“我看上了几款产品，这里面，邮储银行的小微易贷最吸引我。”赵先生所说的，是邮储银行专门针对具有有效的结算流、信息流等数据验证的小微企业客群推出的“极速贷”贷款产品。无需财务报表，可信用、可抵押，在现场工作人员亲切地帮助下，赵先生当场申请，即时获批100万元贷款额度，整个过程用时不到1个小时。
“小微企业金融需求有‘短、小、频、急’的特点，对此，邮储银行形成了囊括‘强抵押’‘弱担保’‘纯信用’各个担保方式的全产品序列。”邮储银行相关负责人介绍，为了充分满足各类小微企业融资需求，该行研发推出了小微易贷、极速贷、小企业快捷贷、高新技术企业信用贷、知识产权质押贷、抵押贷、担保公司贷、法人保证、法人房产按揭等多种信贷产品，为不同性质、处于不同经营阶段的小微企业提供全流程的配套金融服务。
让数据多跑路，让客户少跑路。北京分行还积极探索利用法人保证、知识产权、企业经营资质、缴税数据、发票信息等多种核心企业和内外部大数据增信方式，为科技、文创、产业链上下游企业提供融资支持。下一步还将针对创业创新型企业的特点，与各地小微企业信贷风险补偿基金对接，全力打造“政府扶持+银行支持+第三方机构担保”的风险共担、多方共赢服务模式。
线上便捷、线下周到
疫情期间邮储金融更温暖
“下游客户的工程一停，我们就完全没有业务了，可是机器还得维护、员工还要吃饭，情况实在是很紧张。”王先生是北京某公司的负责人，他的公司主要从事建筑工程特种车辆、机械设备租赁业务。受疫情影响，公司资金出现困难，这让王先生很是忧虑。
“别担心，我们正好有一款产品能帮上忙……”一边安抚客户，邮储北京房山区支行客户经理小李一边向客户推送了“小微易贷”这款线上贷款。通过网银进行申请，1小时后审批成功，当天下午，王先生就成功支用40万元贷款。这笔钱像一阵“及时雨”，有效地缓解了企业面临的难题。
“我们研发推出的‘小微易贷’业务，客户只需通过手机银行‘小微易贷’测算功能，1分钟即可知道预授信额度，客户满意后可通过企业网银、手机银行发起申请与还款，全流程线上作业，实现小微企业足不出户‘即需即贷’，帮助小微企业渡过难关。”邮储北京分行小企业金融部负责人表示。
年初以来，邮储银行北京分行出台了一系列措施帮助受疫情影响的民营、小微企业渡过难关。线上，邮储银行北京分行做好前后台受理审批无缝衔接，对提出贷款申请的企业开通绿色通道，加强小微易贷、极速贷、E捷贷等线上融资渠道，全力为小微企业办理贷款业务提供快捷通道，以快捷方式办理企业信贷需求。
对于受疫情影响较大的行业和企业，邮储银行北京分行坚决不盲目抽贷、断贷、压贷，采取一户一策，通过变更还款计划和还款方式、贷款展期、延期付息、无还本续贷等方式来缓释风险，并增加信用贷款和中长期贷款、降低贷款利率并由银行承担相关费用等方式来支持企业复工复产、降低疫情影响。对于涉及疫情的授信审批项目，积极落实总行要求开通绿色审批通道，加快业务办理速度。
服务精准、流程简便、审批快速、利率优惠，一直以来，邮储银行北京分行切实履行“首都分行”责任担当，发展普惠金融，输血中小微企业，全力服务实体经济。
“按照规划，首贷中心将全面实现与不动产登记、税务、工商注册、法院被执行人信息等相关系统共享共通，今后信息查询和房产抵押办理都更方便，这就为我们更快捷、更安全地满足小微企业融资需求增添了信心。”邮储银行北京分行相关负责人表示。文/李悦
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