刷了十分钟下不了单！探访瑞幸沪上门店：火爆到崩溃

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　　原标题：刷了十分钟下不了单！探访瑞幸沪上门店：订单火爆App崩溃

　　瑞幸咖啡股价雪崩的第二天，门店的销售反倒爆了。

　　4月2日晚间，瑞幸咖啡向美国证券交易委员会（SEC）提交公告，公开承认财务造假，称自查发现公司首席运营官（COO）刘剑等财务造假，牵涉约22亿元交易额。受此影响，美股开盘前，瑞幸咖啡盘前跌幅逾80%，盘中曾暂停交易6次。截至当日收盘，瑞幸咖啡报每股6.4美元/股，较上一交易日跌75.57%。

　　但就在财务造假的消息传出后的第二日，瑞幸咖啡门店的生意却异常火爆，甚至出现App、小程序崩溃的情况。

本文图片均为澎湃新闻记者王启帆提供

　　4月3日，澎湃新闻记者走访上海市中心的几家瑞幸咖啡门店，其店员都表示，当日的订单远高于往常，以至于消费者无法正常在App、小程序上下单。

　　当天13：37，瑞幸咖啡官微发布消息称，“中午高峰期，App崩了，程序员小哥哥正在紧急抢修中。” 下午14：39，瑞幸咖啡又发布消息，“App恢复了，大家下午茶点起~”

　　下午在澎湃新闻记者走访过程中，几乎所有在门店点单的顾客都出现了App、小程序下单卡顿的情况。需要注意的是，以互联网模式扩张的瑞幸咖啡，只接受顾客在App、小程序上下单，然后到门店自提，或选择外送服务。

　　瑞幸咖啡总部位于厦门，于2018年1月试运营。2017年11月，钱治亚卸任神州优车董事和COO，离职创业，成立了瑞幸咖啡。根据今年年初的数据，瑞幸咖啡全国布局直营门店4507家，是中国最大的连锁咖啡品牌。当时，瑞幸还透露，计划在2021年将门店数量翻倍，达到1万家。

　　成立两年的瑞幸咖啡通过“疯狂”开店和用户补贴，不仅迅速在中国咖啡市场站稳脚跟，还以中概股最快速度IPO，于2019年5月登陆美国纳斯达克。

　　位于上海市陕西南路上的一家瑞幸咖啡自取店，店内没有摆设桌椅，只有店员和等待的外送人员。不同于往常的冷清，桌上已经摆好了9个等待送出的外送订单。其中一位外送人员向记者表示，今天的外送订单特别多。

　　就在相隔不过400米外，瑞幸咖啡在百盛购物中心3楼商场内也有一家门店，不过其并不负责外送业务。

　　有门店工作人员表示：“很多顾客看到了消息后，都担心优惠券不能使用，所以今天过来消费。我们的平台都已经崩了。估计今天全上海的门店都很忙。我们都这样了，那些有外卖的门店更是了。”

　　正在记者向店员询问的时候，一位消费者上前表示“已经刷了十分钟了，但还是下不了单”。店员表示，可以App、小程序两边都多刷几遍，说不定可以抢单成功。

　　公司财务造假，股价雪崩，为何消费者还争相上门？

　　一位潘性顾客接受记者采访时表示，今天基本上办公室所有同事都点了瑞幸咖啡的外卖。常喝瑞幸咖啡的同事担心以后优惠券不能使用，所以今天加紧下单；而像她这样对瑞幸不熟悉的消费者，发现下单有优惠券，也就跟风一起点了。

　　距离潘女士办公地点50米的地点就有一家瑞幸门店，于今年1月开业；而距离500米的商场内同样也有一家瑞幸咖啡，是在去年下半年开业的。

　　对于顾客担心未来优惠券不能使用的问题，澎湃新闻记者询问了店员，但其表示也不确定。