自爆22亿元业绩造假后 瑞幸今天的订单“爆了”

查看最新行情

图片来源：受访者提供

　　原标题 瑞幸今天的订单，爆了

　　记者 张钦 卢奕贝 赵晓娟 刘雨静

　　4月2日晚，瑞幸咖啡自爆22亿元业绩造假。第二天，4月3日，瑞幸咖啡的门店正常开门营业，客单量明显高于以往。目前，瑞幸咖啡只能通过瑞幸App与小程序下单，而大量涌入的订单一度导致了它的App与小程序崩溃。

　　界面新闻不完全统计，北京、上海、深圳、广州、杭州和湖南等地，从4月3日上午10点开始，便出现不同程度的卡顿与崩溃。

　　“下午3点多，App还在崩溃中，整个上海地区无法点单，也不知道为什么崩坏以及什么时候能修复。”上海恒利国际大厦瑞幸门店的一名店员说。

　　杭州市瑞幸东部商务中心店的店员告诉界面新闻，“今天生意特别好，App挂了说是因为流量大。昨天的新闻对今天实体店生意应该没影响。”

　　微博上大量网友在讨论瑞幸咖啡爆单。

　　在界面新闻采访的诸多消费者当中，今天特地跑来瑞幸消费的顾客分为两种。一种是担心瑞幸因为业绩造假事件影响，导致自己手中的优惠券无法使用，另一种是支持所谓的“国货之光”。

　　瑞幸咖啡北京慈云寺北里店员工称，今天店里也不乏担心咖啡券尚未用完的消费者来询问和下单，店员只能回复称，“肯定不会关店。”

　　这家店今早10点多瑞幸门店就爆满，出现排队现象。随着线上点单程序也崩溃，直至下午3点左右，才恢复下单。不过店内很多材料包括冰块均已经用完，会出现部分产品无法下单的情况。

　　在北京朝阳区的一家瑞幸咖啡门店里，店员甚至贴出了一些标语，“不要问，问了也照常营业。”“放心，小鹿与你们同在”“国货之光”等。

　　这样着急使用掉优惠券的消费者占绝大多数。

　　瑞幸咖啡捕获新用户的办法，就是免费赠一杯、买二赠一、买五赠五等大力度促销方式，这些人购买瑞幸的原因更多是性价比，他们今天来消费也是担心这样的性价比今后无法兑现。

　　在广州天河珠水能源大厦店，界面新闻看到一个消费者在和店员询问关于优惠券的情况。他表示自己手上还有很多优惠券没有使用，如果今后不能正常使用，他会向消费者权益保障协会投诉。

　　但抢着下单瑞幸的消费者中也不乏一些“支持者”。

　　上海恒利国际大厦瑞幸内的一名现场消费者告诉界面新闻，她不在乎咖啡的口感或者浓度，“我现在阈值蛮高的，5折我就可以买。” 她在上海恒利国际大厦上班，从事酒店管理咨询工作，但不愿意具名。

　　“毕竟瑞幸和上海的精品咖啡价格比，已经十分划算。”她说。“今天继续购买一是出于习惯，二是出于想支持一下，很怕这个公司真的没了也没划算咖啡喝了。中国普通消费者，也就是没有买它股票的人，不会觉得没骗到自己头上，大家对瑞幸的议论也只到调侃的程度。”

　　由于瑞幸App和小程序出现崩溃，4月3日下午的时候瑞幸门店内的消费者已经寥寥无几了。

　　深圳车公庙丰盛町的瑞幸咖啡内，界面新闻看到只有吧台上几杯等待被取走的饮品之外，门店内已经没有消费者。上海徐汇软件园的瑞幸咖啡也只有两名消费者，店员称需要通过瑞幸App和小程序点单，崩溃的原因她也不清楚。

深圳车公庙丰盛町的瑞幸咖啡。

　　直至下午4点左右，一些城市的瑞幸App和小程序开始恢复。一名深圳的消费者告诉界面新闻，自己刷了20分钟手机，终于成功下单。

　　4月2日晚间，瑞幸爆出公司2019年二季度至四季度期间虚增了22亿人民币交易额。随后，当天股价暴跌75.6%，市值缩水至16亿美元。瑞幸咖啡公关负责人表示，目前由于监管要求，瑞幸方面不做任何答复。