面对突如其来的新冠肺炎疫情，居然之家作为上市公司主动承担社会责任，第一时间内就捐赠1000万元现金，以及价值超过1000万元的口罩、防护服、手套、护目镜等防疫物资，通过武汉慈善总会、黄冈及罗田红十字会等机构定向送达指定援助单位，同时，积极号召家居企业加入到援助行动中，携手百余家企业共计捐款捐物超过4000万元。
·抗疫举措·
携手家居品牌同风雨 助力商户渡过困难期
在支援湖北抗疫前线的同时，作为家居行业的龙头企业，居然之家也积极携手家居品牌共同前行。一方面，为助力卖场商户平稳渡过经营困难期，居然之家携手蚂蚁金服、网商银行为商家提供融资支持，助力商家线上销售及资金流转。居然之家商户专享的“网商贷”产品随即推出，为居然之家全国300余家卖场的商户提供金融服务，准备资金超15亿元。另一方面，居然之家2月25日宣布对旗下家居卖场商户减免一个月租金与物业管理费等费用。
此外，居然之家积极响应号召，启动湖北地区专项招聘计划，优先为一线医护人员子女及家属提供308个就业机会，助力解除医护人员的后顾之忧。
·复工复产·
线上线下齐发力
打造消费新体验
自2月22日起，居然之家全国门店除湖北地区外已陆续恢复营业。复工后，居然之家严格落实安全防控。为避免人群聚集，居然之家还推行签约购买制度，倡导消费者体验预约到店服务，致力营造一个安全放心的购物环境。
疫情期间，居然之家线上营销火热。目前，居然之家全国已有308家卖场开启了淘宝直播，日均开播门店数稳定在260多家。12万名专业导购通过系统培训纷纷上线变身“网红主播”，日均开播场次超500场，日均观看人数超6.2万人，日均新增粉丝1.4万人，日均引导订单数超3600笔，收效不俗。基于城市维度与天猫合作开发的“同城站”也在疫情期间加速拓展，目前已覆盖全国119座城市的居然之家卖场，配合淘宝直播为当地消费者搭建了一个在线购物的便捷通道，也全面赋能广大经销商，助其拓展线上经营渠道。文/张鑫宇
·战“疫”数据·
超15亿元
在支援湖北抗疫前线的同时，为助力卖场商户平稳渡过经营困难期，居然之家携手网商银行推出商户专享的“网商贷”产品，为居然之家全国300余家卖场的商户提供金融服务，准备资金超15亿元。
·复工数据·
日均500场
疫情期间，居然之家线上营销火热。目前，居然之家全国已有308家卖场开启了淘宝直播。12万名专业导购通过系统培训上线变身“网红主播”，日均开播场次超500场，日均观看人数超6.2万人，日均引导订单数超3600笔。
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