拓展应用场景 助力联防联控

拓展应用场景 助力联防联控
2020年02月22日 06:24 经济日报

原标题:拓展应用场景 助力联防联控

“科技+”助力深圳疫情防控。在广东G94高速深圳观澜收费处,悬挂有申报二维码的无人机在候检的车辆间飞行。
(新华社发)
在湖南长沙经开区东方智造港内,行深智能科技有限公司用配送机器人为复工企业提供免费送餐服务。每次配送任务完成后,工作人员会为配送机器人消毒。 (新华社发)

不识字能通过手机办银行业务吗?不出门能在线融资在线提现吗?“AI村医”又是怎么回事……带着这些问题,经济日报记者联系了多家银行,一探究竟。

新冠肺炎疫情期间,出门不便,这给习惯了线下办理业务的人带来不少难题。为此,疫情期间,台州银行发挥手机银行APP——台行移动营业厅24小时“视频柜员”的线上服务优势,引导客户线上渠道办理业务。

据悉,台行移动营业厅是一款基于最新移动互联网技术开发的手机客户端,智能、灵巧、便捷。其最大特色是设置了专属的客户经理、在线客服、“视频柜员”服务。其中,24小时“视频柜员”服务可以在线帮助客户办理转账、挂失、咨询、贷款申请等非现金业务。客户只要点击“视频柜员”功能,就能与“视频柜员”远程“面对面”,足不出户享受到与银行网点柜台一样的便捷服务。

值得一提的是,即使客户不识字,上述“视频柜员”服务也能解决线上金融需求,大大降低了传统手机银行的使用门槛,为广大中老年、农民等使用电子银行有困难的群体带来切实便利。

战“疫”期间的金融科技当然不只如此。2019年底,建行广东省分行率先探索“裕农通+AI(人工智能)村医”模式。他们与广东省第二人民医院合作,依托AI医生平台,嵌入建行的裕农通服务功能,在广东省2277个村级卫生站中推广。在这次战“疫”中,“AI村医”让乡村医生变成“行走的银行”,实现了金融服务进村入户,也为阻止疫情向乡村蔓延提供了支撑。

记者了解到,“裕农通+AI村医”的最大特点是让村医实现了组织化。以建行广东清远分行为例,他们将全辖100多位裕农通村医业主拉到统一微信群,每天及时通报清远地区抗“疫”情况,畅顺了防控信息、实现了联防联治。同时,建行各地市裕农通负责团队与村医建立了工作联动,为村医提供抗“疫”物资援助。

值得一提的是,在当前疫情防控的关键时期,各地均实行网格化管理,争取对涉疫情人员做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”。为此,江西省各级学校均实行在校学生健康信息报告制度。为做好服务,提高学校的统计效率,建设银行对建融慧学校园E码通小程序紧急升级,上线了“校园E码通”小程序的“校园自查上报”功能,用金融科技的力量解决高校每日学生健康信息上报统计的难题。

该功能植入建行开发的“校园E码通”小程序中,方便学生填写,能够统计学生寒假春节期间的去向、出现的症状、目前状态、是否与疫情高发地人员有密切接触等信息。校方通过该功能可以快速完成各院系和各班级的学生情况统计,提高了工作效率,赢得了与疫情赛跑的时间。

同样,为减少线下服务的传染风险,浦发银行也加大了科技支撑,引导线上办公,为小微企业提供在线融资、在线贴现、在线银税贷、在线提款等服务。其中,“在线融资”涵盖在线申请、在线审批、在线放款、在线还款等全流程。“在线贴现”可实现自助询价、秒速自动审批、资金极速入账,并提供优惠价格和到期短信自动提醒等服务。客户通过便捷的浦发“公司金融”微信公众号进行涉税数据授权后,即可申请纯信用贷款,系统自动审批,推送纯信用贷款额度。对于在浦发银行有授信额度的小微企业,可登录浦发网银在线提款。

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