四川管局开展通信企业服务水平专项检查

四川管局开展通信企业服务水平专项检查
2019年12月03日 09:51 人民邮电报

原标题:四川管局开展通信企业服务水平专项检查

本报讯  为深入落实漠视侵害群众利益问题专项整治工作,11月13日至15日,四川省通信管理局党组成员、副局长尼玛多吉带队赴广安、达州、南充开展通信企业服务水平专项检查及农村应急通信保障演练。

    检查组严格落实部监管工作要求,通过走访、问询等方式,监督检查市县两级基础电信企业提供的运营服务项目。重点对照监管相关规定,检查企业提供服务项目宣传公示、办理流程告知、营销策略等是否规范,是否存在针对性营销、干扰用户选择权等问题。重点关注企业基层服务工作推进情况,督促企业抓好问题整改,确保向基层群众提供更优质的服务,满足人民群众日益增长的信息通信需要。

    检查组按照《落实漠视侵害群众利益问题专项整治工作实施方案》要求,在广安市区、达州蒲家镇、南充西充县开展无预先通知的应急通信演练,实地、实时、紧急拉动队伍,检验三家基础电信企业和铁塔公司应急通信保障响应速度、装备维护和准备情况等,督促企业加强人员与装备磨合,提高农村地区乃至全省的应急通信保障实战能力。

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