▲图/新华社
今年的冬天格外漫长，对深陷困境的ofo小黄车来说尤其如此。
近日一个网友想退ofo押金，但听说打电话要打很久，就脑洞大开，尝试了传说中的“外国人报案”策略。假装外国人写了封投诉邮件，人设为：来自加州，在中国生活了两三年，中文不太好，做事喜欢上纲上线。
▲网友假装外国人发投诉邮件。 图片来自微博截图
结果ofo火速退了押金，还回复了一封英文道歉信。
这该怎么解释呢？已经非常尽力的ofo公关部，估计又要为诠释汉语的博大精深做出新的贡献。
▲OFO的道歉信。 图片来自微博截图
不能怪网友“防不胜防”，实在是因为ofo退押金已经成为第二十二条军规式的难题。系统显示押金预计在0-15个工作日到账，但常常有网友反映，两三个月都收不到钱。
于是网上流传着各种“小黄车退押金秘笈”。
如今的ofo官方微博，每一条微博下的评论区，“押金”都是高频词，不知道的还以为是什么神秘暗号。
据媒体报道，二手交易平台上代退ofo押金的骗局也应运而生。比如你花一块钱，可以买到一份创意十足的攻略：“拨打电话4000507507，记住这是你要钱的唯一方法。电话比较难打，要坚持打30-40次。”
不由得使人想起那个段子：一群集资诈骗的受害者被拉进一个维权群里，群主说我们集资请律师，告死那个跑路的坏蛋。大家把律师费一交，群主立马把群解散了。
与遭受二次伤害的ofo用户相比，能想到假装“歪果仁”退押金的人显然是自力更生、煞费苦心的典范。不过，“第一个吃螃蟹的人” 吃饱了，接下来这套路恐怕就要失效了，其他人恐怕还得另辟蹊径。
但是我们不要忘了，退押金本不应该这么有挑战，ofo的用户也不该这么孤立无助。ofo上亿的用户，有关部门是否该管管？
对于ofo的管理层，我也有几句话想说。知道你们现在经营困难，但是创业者任何时候都应该有底线，都应该有契约精神。
现在为退押金抓耳挠腮的人，当初都是你们的热心支持者。
如果一个产品、一个公司真的无路可走了，那么尘归尘土归土，该破产便破产，该变卖就变卖。大不了从头再来。创业的路可长可短，但人生的路很长。
不知道在这个冬天，ofo还会贡献多少槽点。但请不要让一个曾经励志的创业故事，变成一个总也讲不完的笑话。
春天迟早都要来的，但不要为了捱过寒冬，把内裤都烧掉。
□西坡（媒体人）
编辑 孟然 校对 陆爱英
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