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质疑:谁为不合格手机产品买单?


http://www.sina.com.cn 2006年07月21日 17:33 eNet硅谷动力

  【eNet特约评论】信息产业部预测,2006年我国将新增手机用户4800万户,手机用户总量有望达到4.4亿户。据信息产业部20日最新统计显示,截至2006年6月底,全国电话用户总数超过7.9亿户,其中固定电话、手机分别超过3.65亿户和4.26亿户。截至2006年5月底,信息产业部官方网站公布的数据为:全行业共生产手机17391万部,比去年同期增加了6930万部,增速为66.2%。

  随着社会经济的发展和通信水平的提高,手机越来越多地影响和改变着人们的生活。可以说,手机现已成为我们最重要的生活伴侣之一。作为一个大众消费产品,手机还出现过销售量超过新增用户数的现象。而对于手机及通信器材的产品质量,一直以来,也是消费者注重并投诉的焦点问题。

  冰山一角

  据北京晨报报道:电池有爆炸危险、充电器有触电隐患……天天攥在手里的个别手机产品仍然会出现“致命”危险。近日,北京市工商局公布通信器材市场监测结果,包括松下、

熊猫等知名品牌在内的23种不合格商品此次被下了“逐客令”。

  北京松下普天生产的松下EB-X200和

南京熊猫电子生产的PANDA GM600手机个别批次外观和包装缺少必要信息,北京市工商局相关负责人表示,这样的阐明涉嫌侵犯消费者知情权,一旦发生消费纠纷很难判断该手机执行什么标准。

  对于消费者来说,工商依法监测并公布通信器材市场情况确是好事。普通的消费者,一般都不会辨别通信产品的真伪及合格品的规范要求。因此,当通信器材生产厂家的产品出现问题时,却不能够及时把不合格产品信息传递回去。这说明了手机企业对于合格产品的质量与安全意识差,并且检验方法也不规范,才导致不合格产品流入市场后也是照卖不误。

  还有一种可能,这些手机或通信器材就是私营企业生产的贴牌产品,缺乏产品监督和售后服务。谁会对问题“产品”负责,就成了一个悬而待解的问题。如果消费者被蒙骗买了问题产品,不但产品质量得不到保证,其消费

维权还会变得复杂起来。而工商部门的抽查行为,也只是触及到业内的冰山一角,未必真正对厂家与销售商起到“杀一儆百”的作用。

  厂家和商家,双双都上了黑名单

  因为通话效果差、静电放电抗扰度、功率等指标不达标准,包括Panasonic中文双频移动电话机、AUX数字移动电话机在内的七款手机被北京市工商局判定为不合格产品。在七款不合格手机的名单上,包括南京熊猫、深圳中天、桑菲、南方高科、松下普天、宁波奥克斯和杭州斯达康。这是北京娱乐信报的消息,还有23种通信器材被曝不合格。

  作者:彭行洋

  北京市工商局监测发现,一些手机在产品上未标注产品名称、生产厂名等。而一款南方高科K828手机还被查出发射机输出功率不合格。在曝光的销售商家中,居然有物美这样的知名连锁卖场。北京迪信通公司,也因销售不合格手机电池上了“黑名单”。

  不知北京的市民们,看到这样的黑名单后,还会不会走进这些商场购买手机和通信器材用品。即便是去了别的卖场,也难保没有同类的不合格产品存在。真是商家遍地,步步有玄机,今后让我们还能够相信谁呢?!

  不合格手机,如同“注水肉”

  如今在人们的生活中,可能会经常发生到菜市场买了“注水肉”的情况。明明花了不菲的价钱指望着物有所值,偏偏黑心的商贩要在产品里做手脚,让你防不胜防。当然,说严重点这是商业欺诈。说的通俗些,这是昧着良心赚黑心钱。而消费者到商场购买了不合格手机产品,如同到菜市场去买了“注水肉”一样,只会令人痛恨不已。

  北京现代商报讯,在北京市工商局近期委托北京市信息产品质量监督检验站的质量监测中发现,共有7个样品的移动电话不合格,8个样品的手机电池存在问题,更有8个样品的充电器不合格。而这些问题手机及其配件,来自于北京苏宁电器有限公司等所属店铺。记者还了解到,这些不合格的移动电话会在使用中出现莫名其妙的死机、通话过程中掉线等现象,影响消费者的正常使用。

  其实,我就有一次购买手机的亲身体会。前不久,我在重庆苏宁电器卖场,看中了一款新出的诺基亚手机。我对销售人员说,你拿款新机子我试一下。但苏宁销售人员回答,你需要先交钱,才能试机。原因是商场有一项规定,试机会损害手机芯片质量。这不禁让我对苏宁的手机产品产生了怀疑,便去了国美卖场,很爽快地让我试了新机,然后付钱买单……

  在这件事情上,我不知道到底苏宁电器规定的对,还是国美卖场更懂得通融。难道苏宁手机真的一试就会损害芯片吗?我不懂这个技术问题。然而看到北京曝出苏宁也会出售不合格手机产品时,不知是出于偶然抑或巧合?但在我头脑里的疑问更深了,如果工商局不出面监查市场,如果苏宁这样的卖场不在进货渠道上严格把关,如果手机生产厂家忽视产品质量,如果商家和厂家都不自查自纠的话……那么,谁该为不合格手机产品买单?!

  作者:彭行洋

爱问(iAsk.com)



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