用户行为意识调查结果:互联网热点问题的回答 |
---|
http://www.sina.com.cn 2005年01月18日 18:56 新浪科技 |
新浪科技讯 1月19日下午,中国互联网络信息中心(CNNIC)将在北京正式发布第15次中国互联网调查报告,新浪科技将进行现场直播。 (三) 用户对互联网热点问题的回答 1.用户是否利用互联网获取信息: -是: 98.5% -否: 1.5% 2.用户在互联网上获取信息最常用的方法: -通过搜索引擎查找相关的网站: 70.7% -直接访问已知的网站: 24.6% -随意浏览网站/网页: 2.4% -通过网站的相关链接: 2.3% -其他: 0.0% 3.用户在网上经常查询哪方面的信息(多选题): -新闻: 74.2% -计算机软硬件信息: 49.2% -休闲娱乐信息: 44.6% -生活服务信息: 42.3% -社会文化信息: 26.5% -电子书籍: 36.7% -科技信息 26.5% -教育信息: 29.3% -军事信息: 15.5% -体育信息: 19.3% -金融、保险信息: 12.1% -房地产信息: 9.4% -汽车信息: 13.8% -求职招聘信息: 24.2% -商贸信息: 12.1% -企业信息: 14.7% -旅游、交通信息: 14.6% -医疗信息: 11.3% -交友征婚信息: 2.9% -法律、法规、政策信息: 15.1% -电子政务信息: 7.5% -各类广告信息: 5.4% -有奖活动信息: 20.2% -其它: 11.3% 4. 用户获取、浏览的大陆中文网站信息占所有信息的比例: 82.6% 用户获取、浏览的大陆英文网站信息占所有信息的比例: 4.7% 用户获取、浏览的大陆以外的中文网站信息占所有信息的比例: 7.0% 用户获取、浏览的大陆以外的英文网站信息占所有信息的比例: 5.6% 5.下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要(多选题): -新闻: 26.0% -计算机软硬件信息: 23.8% -休闲娱乐信息: 15.4% -生活服务信息: 22.3% -社会文化信息: 12.4% -电子书籍: 31.8% -教育信息: 21.3% -科技信息: 12.7% -军事信息: 8.4% -体育信息: 3.8% -金融、保险信息: 8.1% -房地产信息: 6.7% -汽车信息: 5.3% -求职招聘信息: 16.6% -商贸信息: 8.1% -企业信息: 9.0% -旅游、交通信息: 9.2% -医疗信息: 13.4% -交友征婚信息: 3.5% -法律、法规、政策信息: 10.9% -电子政务信息: 9.8% -各类广告信息: 3.5% -有奖活动信息: 10.8% -其它: 8.8% 6.用户选择信息服务网站时最看重的因素为: -提供内容全面丰富: 33.0% -提供内容真实权威: 43.8% -访问速度快: 10.9% -页面简洁易查: 3.4% -网络广告少: 1.7% -网站知名度高: 6.3% -有其它服务(例如邮件、聊天): 0.9% -其他: 0.0% 7.用户最常使用的电子邮箱帐号是: -工作单位提供的帐号: 11.0% -个人申请的免费帐号: 81.3% -个人申请的收费帐号: 5.8% -赠送的帐号: 1.0% -其它: 0.3% -没有电子邮箱帐号: 0.6% 8.用户通常使用电子邮件联络的对象为(多选题): -家人: 21.7% -亲戚: 16.6% -朋友: 73.2% -同学: 54.6% -同事、或有工作关系的人: 65.8% -其他: 0.9% 9.使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最为看重的功能: -可靠性高: 36.8% -速度快: 7.3% -安全稳定: 30.4% -容量大: 8.5% -多种接收方式(如pop3、手机): 3.4% -防病毒: 2.7% -过滤垃圾邮件: 4.5% -无所谓,能用就行: 3.3% -其它: 3.1% 10.无收费邮箱的用户未来一年内是否打算申请收费邮箱: -肯定会申请: 2.8% -可能会申请: 20.6% -不好说: 24.0% -不太可能申请: 27.3% -肯定不申请: 25.3% 11.用户能够接受的邮箱收费标准(每月)为: -低于5元: 65.8% -6-10元: 26.3% -11-30元: 5.9% -31-50元: 1.4% -51-70元: 0.3% -71-100元: 0.2% -100元以上: 0.1% 12.用户是否经常访问购物网站(包括“网上商城”、“网上商店”等): -经常访问: 23.1% -有时访问: 38.7% -很少访问: 28.7% -从来不访问: 9.5% 13.用户在最近一年内是否通过购物网站(包括“网上商城”、“网上商店”等)购买过商品或服务: -是: 40.4% -否: 59.6% 14-19为有网上购物经历的用户的情况: 14.用户由于何种原因进行网络购物(多选题): -节省时间: 50.6% -节约费用: 45.9% -操作方便: 44.2% -寻找稀有商品: 30.1% -出于好奇,有趣: 22.8% -其它: 1.7% 15.用户在最近一年内在网上实际购买过哪些产品或服务(多选题): -书刊: 58.8% -电脑及相关产品: 34.2% -照相器材: 9.5% -通讯产品: 13.7% -音像器材及制品: 23.9% -家电产品: 8.9% -服装: 10.1% -体育用品: 5.9% -生活、家居用品及服务: 16.5% -医疗保健用品及服务: 2.8% -礼品服务: 12.7% -金融、保险服务: 1.9% -教育学习服务: 6.2% -票务服务: 5.2% -旅店预定服务: 3.1% -食品: 1.2% -办公用品: 3.5% -化妆用品: 7.5% -网络游戏用品 12.8% -其它: 1.4% 16.用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求(多选题): -书刊: 39.8% -电脑及相关产品: 27.9% -照相器材: 12.1% -通讯产品: 20.2% -音像器材及制品: 13.2% -家电产品: 17.4% -服装: 17.6% -体育用品: 8.0% -生活、家居用品及服务: 13.5% -医疗保健用品及服务: 10.3% -礼品服务: 10.1% -金融、保险服务: 9.7% -教育学习服务: 11.1% -票务服务: 11.2% -旅店预定服务: 6.0% -食品: 9.2% -办公用品: 4.7% -化妆用品: 4.8% -网络游戏用品 4.0% -其它: 0.3% 17.用户一般采取哪种付款方式: -货到付款(现金结算): 24.7% -网上支付(信用卡或储蓄卡): 41.5% -邮局汇款: 16.7% -银行汇款: 16.7% -其它: 0.4% 18.用户一般选择什么送货方式: -EMS: 26.8% -其它快递: 11.8% -普通邮寄: 34.8% -航空、铁路发运: 1.2% -送货上门: 24.6% -其它: 0.8% 19.用户认为目前网上交易存在的最大问题是: -安全性得不到保障: 34.3% -付款不方便: 5.1% -产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障: 42.4% -送货不及时: 5.3% -价格不够诱人: 5.2% -网上提供的信息不可靠: 7.3% -其它: 0.4% 20.用户未来一年内是否会进行网络购物: -肯定会: 21.4% -可能会: 36.3% -不好说: 23.6% -可能不会: 11.5% -肯定不会: 7.2% 21-24为经常和有时玩网络游戏的用户的情况: 21.用户平均每周上网玩网络游戏的时间:10.9 小时 22.用户玩网络游戏的主要目的(多选题): -休闲娱乐: 59.9% -锻炼智力: 19.0% -结交朋友: 15.2% -成为游戏高手,获得满足感: 10.8% -获得奖品、奖金等收益: 4.0% -追求时尚: 3.6% -工作需要: 0.9% -其他: 0.4% 23.用户喜欢的网络游戏的类型(多选题): -角色扮演: 44.1% -即时战略: 17.1% -模拟经营: 8.7% -休闲对战(包括棋牌、益智游戏等): 72.9% -其它: 2.4% 24.用户选择网络游戏时最看重的因素(多选题): -网络速度: 71.8% -游戏费用: 37.6% -操作的难易: 35.5% -故事情节: 32.6% -画面: 29.6% -音乐: 15.4% -游戏相关活动: 12.5% -客户服务质量: 19.7% -其他: 2.4% 25.用户认为玩网络游戏对其学习/工作/生活的影响是: -非常大的正面影响: 2.7% -较大的正面影响: 9.0% -较少的正面影响: 16.2% -没有影响: 26.4% -较少的负面影响: 17.6% -较大的负面影响: 20.6% -非常大的负面影响: 7.5% 26-28为使用过网上教育服务的用户的情况: 26.用户使用网上教育服务的原因是 (多选题): -学习时间灵活: 79.6% -学习地点灵活: 59.1% -自由掌握学习进度: 63.6% -可以得到国家承认的学历: 22.9% -可以提高自己的专业技能: 54.4% -其他(请注明): 1.2% 27.用户选择网上教育学校时最看重的因素是(多选题): -学校/网校品牌: 16.4% -教学质量: 42.9% -专业设置: 14.5% -课程安排: 6.6% -教学系统操作简便: 10.0% -收费合理: 7.9% -教学管理: 1.1% -其他(请注明): 0.6% 28.用户在网上教育学校所选择的专业类型(多选题): -电子信息类: 51.0% -管理科学工程类: 25.4% -工商管理类: 23.3% -公共管理类: 10.6% -机械类: 4.3% -土建类: 3.2% -语言文学类: 15.9% -教育学类: 12.1% -法学类: 10.2% -经济学类: 10.1% -哲学类: 2.5% -艺术类: 4.5% -历史学类: 2.7% -数学类: 2.4% -物理学类: 2.1% -化学类: 1.3% -天文地质地理类: 1.9% -力学类: 0.9% -材料类: 1.1% -环境科学与安全类: 1.3% -仪器仪表类: 1.0% -制药工程类: 0.7% -交通运输类: 1.7% -轻工纺织食品类: 0.5% -生物类: 1.4% -农业类: 1.6% -医学类: 2.7% -其它(请注明): 1.4% 29-30为没有使用过网上教育服务的用户的情况: 29.用户没有使用网上教育服务的原因是(多选题): -文凭得不到社会认可 : 24.6% -学习效果不好: 31.3% -上网不方便: 14.7% -网络学校信誉不好: 14.0% -自己不适应网上教育的学习方式: 25.9% -网上教育费用高: 27.6% -不知道如何报名申请: 12.9% -没有原因: 20.8% -其它(请注明): 3.8% 30.未来半年内用户是否会使用网上教育: -肯定会: 1.2% -可能会: 23.4% -不好说: 32.6% -可能不会: 23.4% -肯定不会: 19.4% 31-34为使用过网站短信息服务的用户的情况: 31.用户使用网站短信息服务的主要原因(多选题): -网上提供的内容丰富: 46.4% -输入方便: 63.3% -可以群发: 39.8% -获取相关信息: 18.9% -享受娱乐: 21.4% -追求时尚: 13.0% -其他: 1.7% 32.用户经常使用的网站短信息服务类型(多选题): -自写短信: 69.0% -网站提供的文字短信: 43.8% -铃声下载: 47.7% -图片下载: 34.8% -彩信下载: 21.2% -交友: 6.7% -点歌: 7.5% -短信游戏: 4.6% -移动QQ: 19.8% -订阅短信: 11.2% -其他: 0.3% 33.用户使用网站发送短信息的主要对象(多选题): -家人: 37.1% -亲戚: 25.9% -朋友: 87.2% -同学: 61.9% -同事,或有工作关系的人: 52.3% -自己(订阅短信): 20.4% -陌生人: 2.5% -其他: 0.5% 34.用户使用短信息服务网站最看重的因素: -经常使用该网站,对该网站较熟悉: 44.3% -该网站短信息内容丰富: 18.1% -该网站短信息服务收费低: 9.4% -该网站短信息服务免费: 19.2% -该网站服务质量高: 6.0% -该网站接入速度快: 3.0% 35.没有使用过网站短信息服务的用户不使用此项网络服务的原因(多选题): -上网不方便: 12.1% -不知道网站有短信息服务: 8.1% -不知道怎么申请网站短信息服务: 11.0% -不知道怎么使用网站的短信息服务: 11.2% -担心收费太贵: 62.5% -操作繁琐: 18.9% -发送/下载速度太慢: 10.7% -担心网络病毒: 21.5% -觉得没有必要: 39.4% -没有自己感兴趣的内容: 10.7% -其他: 0.8% 36-38为使用过网上银行服务的用户的情况: 36.用户使用网上银行服务的原因是(多选题): -家里/单位附近没有银行: 5.7% -使用方便: 75.7% -节约时间: 60.1% -节约费用: 16.0% -不受地域约束: 39.8% -进行网络交易所需: 33.7% -其它(请注明): 0.8% 37.用户选择网上银行网站最看重的因素是: -交易的安全性: 47.5% -服务功能多样性: 15.7% -手续费便宜: 9.6% -服务质量高: 4.5% -品牌/影响力: 1.9% -交易/工作所需: 7.6% -只因为有该银行的卡: 10.4% -无所谓: 1.9% -其它(请注明): 0.9% 38.用户在网上银行经常使用的服务功能是: -信息查询: 37.8% -转账服务: 45.4% -理财服务: 5.2% -通知与留言: 0.5% -贷记卡还款: 0.6% -外汇买卖: 1.0% -基金买卖: 0.9% -银证通: 1.8% -出国金融服务: 0.1% -个人消费信贷: 5.2% -其它(请注明): 1.5% 39-40为没有使用过网上银行服务的用户的情况: 39.用户不使用网上银行服务的原因是(多选题): -家里/单位附近有银行: 33.6% -担心网络安全问: 66.8% -上网不方便: 6.6% -不会使用网上银: 14.4% -对网上银行服务不了: 39.2% -其它(请注明): 1.2% -没有理: 7.7% 40.未来半年内用户是否会使用网上银行服务: -肯定会: 3.2% -可能会: 30.2% -不好说: 33.4% -可能不会: 19.9% -肯定不会: 13.3% (以上结果中题号加注*者为网下抽样调查结果) |