直击|联想一年一变阵 刘军:这次基本到位了

直击|联想一年一变阵 刘军:这次基本到位了
2019年01月09日 08:09 新浪科技

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联想集团执行副总裁兼中国区总裁 刘军联想集团执行副总裁兼中国区总裁 刘军

  新浪科技 韩大鹏

  两天前,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发表内部邮件,宣布联想中国区进行组织架构调整。

  调整后的联想中国区将新设立三大事业部:大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部。其中,消费事业部将整合中国手机产品营销、销售及推广,由张华副总裁负责。

  今天上午,新浪科技在CES期间对刘军进行了采访。

  成更贴近用户的组织?

  “我认为,变革就是深水区”,刘军说,此次调整后,要求新事业群的一把手将客户放在首位,要让联想成为更加贴近用户的组织。

  刘军表示,经过1年多的努力,联想中国区整体业务已重回增长,在渠道、营销、客户关系、服务等诸多方面推动了变革。

  “这次调整基本到位了,但也不可能百分百到位”,刘军指出,今年,联想中国区必须加大客户中心转型的力度,建立更加以客户中心的组织和运作模式。

  “对于手机业务,我认为手机是核心产品,同时也是灵魂性产品”,刘军说,这次调整是对联想手机迈进的一大步,根据联想的观察,未来消费类会越来越集中到几个大品牌,“产品的互联互通,都可以由厂商打通,协同为用户提供服务”。

  未来,联想将在手机的两方面进行改进:第一是继续把产品做好,进一步扩大客户群覆盖;第二是利用PC建立起来的业务模式,使线上线下的渠道覆盖更广。

  刘军还指出,随着市场经济环境变化,各种SIoT技术、产品、服务和解决方案层出不穷,跨界厂商不断扩展生态链产品和服务,“谁更贴近客户、更快速洞察需求变化、快速顺应客户旅程变迁,将成为制胜的关键”。

  频变阵受质疑

  一直以来,联想频繁地进行架构调整,因此也受到外界质疑。

  在2013年,杨元庆发内部信称,联想分拆为Lenovo业务集团和Think业务集团,前者包含联想电脑和原移动业务。那时,刘军不仅负责手机,同时还负责PC业务,外界将其称为联想二号人物。

  在2014年,联想宣布计划以约23亿美元收购IBM X86服务器业务。消息传出后,其组织架构和高管团队随之调整:两大业务集团拆为四大独立业务集团,即PC业务、移动业务、企业级业务和云服务业务。刘军从Lenovo业务集团转向移动业务,主抓手机、平板电脑和智能电视。

  在2015年,杨元庆将集团业务收缩为“三大引擎”:个人电脑业务、企业级业务和移动业务。同年6月,联想高层发生剧变,刘军离开原来的岗位,其职务由陈旭东接替。

  在2016年,联想的变阵更加频繁。1月初,联想移动业务中国区人事变更,陈旭东挂帅联想移动业务中国区总经理;3月初,联想从“三大引擎”再次变更为四大集团,即个人电脑与智能设备集团(PCSD)、移动业务集团(MBG)、数据中心业务集团(DCG)、联想创投集团(LCIG)。11月,联想再次公布人事调整:陈旭东负责联想全球服务业务,总裁兼COO兰奇直接负责PCSD,高级副总裁乔健负责MBG,高级副总裁贺志强负责LCIG。

  在2017年,杨元庆宣布,将联想中国区重组为PCSD和DCG。同时,刘军回归,担任集团执行副总裁兼中国区总裁,领导中国平台及中国区PCSD业务,向兰奇汇报;童夫尧担任集团高级副总裁兼中国区总裁,负责DCG中国的端到端业务以及全球超大规模数据中心业务,向DCG业务总裁柯克·施浩德汇报。

  在2018年,联想PCSD和MBG将整合成智能设备业务集团(IDG),与DCG协同发力“智能设备+云”和“基础设施+云”。

  在2019年,联想中国区对组织进行战略性调整。此次调整,联想中国区将新设大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部三大事业部,再加上服务事业部,联想中国正式建立起四大业务群。

  业内怎么看?

  对于频繁变阵,分析人士给出了两派观点。

  一方认为,任何一家企业的战略与执行,多以3年为一个周期,3年左右可鉴定战略成效。多次变阵的原因可能有二,一方面是领导者对此前策略的判断存在偏差,另一方面或许是内部人员构成混乱,这些均不利于企业长远发展。

  另一方则认为,市场变化万千,只有不断调整策略才能止损甚至抢占先机。

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