昨日本站消息《延12个月保修 戴尔回应NV显卡衰竭问题》引起不少戴尔用户共鸣。今天一位戴尔Latitude D630用户陈先生致电本站透露，上午戴尔工程师将上门解决其D630花瓶问题。

戴尔Latitude D630笔记本电脑花屏现象

戴尔工程师进行拆机维修

　　上午11点整，戴尔维修工程师李先生如约而至。在见到花屏现象后，工程师立即开始维修。首先将原机的液晶屏幕更换，这个过程仅为3分钟；随后，工程师将D630主机拆开，并麻利的将原主板换成了工程师带来的良品主板，更换主板耗时10分钟。随后工程师进行了常规维修后的检测，D630运行稳定，没有出现花屏以及其它故障现象。整个维修过程约30分钟。

故障显示芯片nVIDIA NVS 135M

戴尔Latitude D630笔记本电脑主板

　　“实在太快了！没想到笔记本电脑内部其实并不复杂，戴尔的服务太到位了！”戴尔用户陈先生惊叹道。戴尔工程师李先生说话比较诚恳，他透露说：“戴尔D630一共19个配件，起初刚上市时，更换的部件多为新品。现在D630上市时间比较长了，这次为陈先生更换的主板为良品，但不保证是刚刚出厂的新品。”

　　对于nVIDIA显卡衰竭造成D630无法正常使用，陈先生表示可以理解戴尔。“毕竟戴尔将nVIDIA显卡可能衰竭的事情公布出来，让我们用户知道这件事，不像其它电脑厂商避而不谈，另外戴尔的上门售后服务我比较满意，工程师维修速度很快，耽误不了多少时间。”

　　据外电报道，此次nVIDIA显卡故常事件，nVIDIA官方在全球范围拿出1.5亿-2亿美元来支付由此带来的损失。戴尔在之前博客中透露信息说：“尽管戴尔不是这个问题唯一受影响的厂商，但是，戴尔的部分笔记本电脑中的确使用了相关的GPU。这个故障是由于脆弱的晶元/包装材料引起的，导致芯片可能随着GPU温度波动而衰竭。如果GPU衰竭，你的电脑在早期可能间或出现以下症状：多重影像、屏幕上出现莫名的字样、屏幕上出现线条、屏幕不显示影像”。

　　另外需要提醒用户的是，某些屏幕花屏故障可能是由于nVIDIA显卡故障造成的，戴尔为您更换的良品主板并不能保证这种故障再次复发。根据《消费者权益保护法》规定，对于个人用户，产品一年之内，同样的故障经过两次维修以上还不能正常使用，可以更换新品。（图/文 杨鑫）