2003年10月13日 16:25

　　2003年10月13日 北京晨报

　　方法一：网上查询账单和详单

　　全球通个人客户，请登录www.bj.chinamobile.com，动感地带个人客户在m-zone.bmcc.com.cn注册成为会员后，就能通过网站进行查询账单和详单。

　　方法二：邮寄账单和详单

　　全球通客户可以从三个渠道中任意选择办理邮寄账单、详单的服务。您可以通过发送短信办理邮寄账单、详单的相关服务：输入短信“YJDZ”或者“YJQX”发送至1258，即可定制邮寄账单服务或者取消服务。或者使用任何电话拨打1860，按照语音引导办理邮寄账单服务；此外，还可以携带机主的身份证，到北京移动的营业厅和合作厅，申请办理邮寄账单、详单的服务。

　　方法三：1861传真账单和详单

　　全球通客户可使用任何电话拨打1861(手机拨打0101861，固定电话拨打1861)，按照语音引导准确输入手机号码、客户服务密码和传真号码，即可收到账单、详单的传真。

　　方法四：通过多媒体终端查询详单

　　在北京移动的营业厅或合作厅，全球通客户和动感地带客户可在多媒体终端输入手机号码，接着通过北京移动的短信获取一个密码，再在多媒体终端输入该密码，即可查询到详单。

　　方法五：在营业厅台打印账单和详单

　　全球通客户请携带机主的身份证，就可以在北京移动营业厅免费使用账单和详单的打印服务。