北京时间9月11日凌晨，苹果年度新品iPhone11系列3款新品天猫首发，9月13日预售，起售价5499元。今年，天猫联合蜂鸟即配首次推出iPhone一小时达服务，可以像点外卖一样买苹果了。
开售后，上海、杭州主城指定区域的消费者，可在天猫中国电信翼天下旗舰店、联通华盛旗舰店购买iPhone 11系列新品，率先体验这项服务。
同时，苹果天猫旗舰店推出12期免息政策，每天最低付15元就能入手一部iPhone 11。此外，闲鱼以旧换新，可以获得加价红包，上支付宝搜“Apple 专区”，还能给花呗提额。
对于部分消费者纠结的iPhone 11不支持5G，天猫今年推出“保值回购”服务，给iPhone上了一道“5G险”。用户在天猫购买带有“保值回购”标识的iPhone，使用一年后可5折回收，待5G成熟后轻松换新机。
作为苹果在官网之外开设的唯一线上商店，天猫已成为苹果新品首发的主阵地。今年天猫首次推出“天猫果粉”小程序，果粉可以打卡兑换礼品，未来将逐步实现iTunes 充值、Apple专家在线答疑、苹果售后预约等服务。
目前，天猫已成为全球新品首发的第一平台。近期，不止苹果华为、三星、vivo、中兴等手机品牌首款5G手机均在天猫首发。数据显示，过去一年有超过5000万款新品在天猫首发，平均每秒就有一款新品上架天猫。
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